建材門店銷售管理思路-文庫吧資料
2025-01-22 02:21本頁面
【正文】 蒼白的，是渺小的，是可憐的。 B 員工培訓(xùn)及職業(yè)生涯規(guī)劃做好培訓(xùn)計(jì)劃，為員工提供相關(guān)的產(chǎn)品知識，技能技巧，積極的心態(tài)等方面的培訓(xùn)。以身作則：榜樣的力量是無窮的！勇于承擔(dān)團(tuán)隊(duì)下任何組員所犯的錯誤， 并能找出改進(jìn)的措施；帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。提升士氣的策略：誓師大會、晨夕會機(jī)制、PK機(jī)制、獎勵機(jī)制等。）；將員工的報(bào)酬與組織的戰(zhàn)略績效掛鉤，論功行賞，獎優(yōu)罰劣；建立高效運(yùn)作的流程，將戰(zhàn)略流程與人員、運(yùn)營流程相結(jié)合，固化業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)人、戰(zhàn)略、執(zhí)行、流程、細(xì)節(jié)“五位一體”的贏利模式。 制度規(guī)范是執(zhí)行內(nèi)部控制的基礎(chǔ)，只有制度規(guī)范真正做全、做細(xì)了，在業(yè)務(wù)處理、權(quán)力運(yùn)用時(shí)才能有法可依。人都有惰性，永遠(yuǎn)不要寄希望員工要有自覺性。 四、建立健全公司規(guī)章制度俗話說沒有規(guī)矩難成方圓，市場運(yùn)作，規(guī)矩演變?yōu)榭蓤?zhí)行制度。為了更有效加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的配合及提升團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)、素養(yǎng)，創(chuàng)造出輝煌驕人的成績，結(jié)合實(shí)際存在的問題缺陷，我們應(yīng)修正性地實(shí)施如下計(jì)劃。雖然我不比別人聰明，但我比別人認(rèn)真；雖然我不夠別人有經(jīng)驗(yàn)，但我比別人有激情。內(nèi)向型的人雖比外向型的人在口才上稍稍遜色，但如果懂得讓客戶多說，知道客戶最需要的是什么，找到切入點(diǎn)，對癥下藥，銷售工作也就水到渠成。所以就 銷售工作是屬于比較具有靈動性的工作，我們對業(yè)務(wù)人員會要求性格比較外向，性格活潑大方，因?yàn)槿嗽诳簥^的狀態(tài)下大腦是比較靈光的，活潑大方，性格外向是亢奮狀態(tài)下的一種表現(xiàn)，處在這種狀態(tài)下的人臨場發(fā)揮往往要比寡言少語內(nèi)向型的人要好。自己做不到的事，不要作為工作安排給別人去做。使工作的各個(gè)步驟緊密相聯(lián)，即不脫節(jié)又不抵觸，使工作收到水到渠成的效果。這些方面都考慮周全、細(xì)致了，分析全面了，工作計(jì)劃才是可行的。在對待管理工作的時(shí)候，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)是公司及團(tuán)隊(duì)得以穩(wěn)步發(fā)展的保證。我覺得業(yè)務(wù)員及團(tuán)隊(duì)其他成員公司應(yīng)從工作心態(tài)、激情給予適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，激 發(fā)他們的斗志，保持積極的工作狀態(tài)，不斷的去挑戰(zhàn)自我。而我們的業(yè)務(wù)員只是簡單的抄錄客戶姓名、地址、聯(lián)系電話，與店面的溝通是要幫忙打設(shè)計(jì)師電話，設(shè)計(jì)師是要溝通，但實(shí)質(zhì)上，他從心底就認(rèn)為自己不能說服客戶進(jìn)店。跟進(jìn)客戶沒有實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容，對客戶購買背景、需求的不了解，證明銷售工作沒有做到位，更別說跟進(jìn)的方式、方法的創(chuàng)新。如果每天多見幾個(gè)客戶效果是截然不同的。對于銷售工作的分析我這里所談的銷售工作主要是指業(yè)務(wù)員團(tuán)隊(duì)工作。對于員工的成長我們還要給予適合的土壤去培養(yǎng)，于是我們要整理完善員 工崗位職責(zé)、薪酬管理、績效考核、售后流程、投訴處理、培訓(xùn)、業(yè)務(wù)跟進(jìn)等各項(xiàng)規(guī)章制度的制成，改變現(xiàn)在人管人，賴于情面執(zhí)行不到位的局面，以制度管人達(dá)到公司經(jīng)營的各項(xiàng)指標(biāo)，以組織利益高于一切，個(gè)人服從組織來執(zhí)行，建設(shè)新團(tuán)隊(duì)，提高員工整體素質(zhì)，形成公司競爭力達(dá)到公司經(jīng)營目標(biāo)?，F(xiàn)如今的市場競爭愈演愈烈，公司的競爭力更多的是來源于員工突出的技能技巧，一個(gè)公司與另一個(gè)公司的競爭就是人才的大比拼，我們的員工過多的依賴公
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