【正文】 。業(yè)主方和項(xiàng)目各參與方，如工程管理咨詢單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位和供貨單位都有各自的工作流程組織的任務(wù)，故 A選項(xiàng)不正確；工作流程組織的任務(wù)是定義工作流程，故 B選項(xiàng)不正確；工作流程圖用單向箭頭表示工作之間的邏輯關(guān)系，故 D選項(xiàng)不正確；工作流程圖 用圖的形式反映一個(gè)組織系統(tǒng)中各項(xiàng)工作之間的邏輯關(guān)系，它可用于描述工作流程組織。 【例題 3】 關(guān) 于工作流程與工作流程圖的說法，正確的是（）。 A．指令 B．邏輯 C．主次 第 25 頁(yè) /共 112 頁(yè) D．合同 【答案】 B 【解析】本題考查施工管理的工作流程組織。 A．信息處理工作流程組織 B．物質(zhì)流程組織 C．管 理工作流程組織 D．施工作業(yè)流程組織 【答案】 C 【解析】工作流程組織包括： ① 管理工作流程組織，如投資控制、進(jìn)度控制、合同管理、付款和設(shè)計(jì)變更等流程； ② 信息處理工作流程組織，如與生成月度進(jìn)度報(bào)告有關(guān)的數(shù)據(jù)處理流程； ③ 物質(zhì)流程組織，如鋼結(jié)構(gòu)深化設(shè)計(jì)工作流程，弱電工程物資采購(gòu)工作流程，外立面施工工作流程等。 3．工作流程圖 （見圖 2Z10102010） ： 表達(dá)動(dòng)態(tài) 邏輯關(guān)系 —— 用 矩形框 表達(dá) 工作 —— 用單向 箭線 連接矩形框 —— 菱形框 表達(dá) 判別條件 。 （六） 工作流程組織 1．工作流程組織內(nèi)容 見表 2Z1010202。 【例題 4】（ 2022 單） 當(dāng)管理職能分工表不足以明確每個(gè)工作部門的管理職能時(shí)，還 可以輔助使用（） 。 A．管理職能分工表 B．組織結(jié)構(gòu)圖 C．工作任務(wù)分工表 D．工作流程圖 【答案】 A 【解析】管理職能分工表是用表的形式反映項(xiàng)目管理班子內(nèi)部項(xiàng)目經(jīng)理、各工作部門和各工作崗位對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)的項(xiàng)目管理職能分工。 A．提出兩種 可能加快進(jìn)度的方案 B．確定采用增加夜間施工加快進(jìn)度的方案 C．復(fù)查夜間施工安全條件 D．兩種方案的比較分析 E．落實(shí)夜間施工照明條件 【答案】 AD 第 23 頁(yè) /共 112 頁(yè) 【解析】管理職能的含義： （ 1）提出問題 —— 通過進(jìn)度計(jì)劃值和實(shí)際值的比較，發(fā)現(xiàn)進(jìn)度推遲了； （ 2）籌劃 —— 加快進(jìn)度有多種可能的方案，如改一班工作制為兩班工作制，增加夜班作業(yè)，增加施工設(shè)備或改變施工方法，針對(duì)這幾個(gè)方案進(jìn)行比較； （ 3）決策 —— 從上述幾個(gè)可能的方案中選擇一個(gè)將被執(zhí)行的方案，如增加夜班作業(yè)； （ 4）執(zhí)行 —— 落實(shí)夜班施工的條件，組織夜班施工； （ 5） 檢查 —— 檢查增加夜班施工的決策有否被執(zhí)行，如已執(zhí)行，則檢查執(zhí)行的效果如何。 A．檢查 B．執(zhí)行 C．決策 D．計(jì)劃 【答案】 C 【解析】管理職能的含義： （ 1）提出問題 —— 通過進(jìn)度計(jì)劃值和實(shí)際值的比較，發(fā)現(xiàn)進(jìn)度推遲了； （ 2）籌劃 —— 加快進(jìn)度有多種可能的方案，如改一班工作制為兩班工作制，增加夜班作業(yè)，增加施工設(shè)備或改變施工方法，針對(duì)這幾個(gè)方案進(jìn) 行比較； （ 3）決策 —— 從上述幾個(gè)可能的方案中選擇一個(gè)將被執(zhí)行的方案，如增加夜班作業(yè)； （ 4）執(zhí)行 —— 落實(shí)夜班施工的條件，組織夜班施工； （ 5）檢查 —— 檢查增加夜班施工的決策有否被執(zhí)行，如已執(zhí)行，則檢查執(zhí)行的效果如何。 【習(xí)題演練】 【例題 1】（ 2022單） 某施工項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人從項(xiàng)目技術(shù)部提出的兩個(gè)土方開挖方案中選定了擬實(shí)施的方案，并要求技術(shù)部對(duì)該方案進(jìn)行深化。 注意各環(huán)節(jié)的定義及應(yīng)用 ，見圖 2Z1010209。 （ 4）執(zhí)行：工作人員執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決策的最佳方案。 （ 2）籌劃：為解決這個(gè)問題提出多種解決方案。 （五） 管理職能分 工 1．管理環(huán)節(jié)組成過程 管理是由多個(gè)環(huán)節(jié)組成的過程，即 提出問題、籌劃、決策、執(zhí)行及檢查 五大環(huán)節(jié) 。 第 21 頁(yè) /共 112 頁(yè) 【例題 5】施工單位的項(xiàng)目管理任務(wù)分工表可用于確定（）的任務(wù)。業(yè)主方和項(xiàng)目各參與方都有各自的項(xiàng)目管理的任務(wù)，各方都應(yīng)該編制各自的項(xiàng)目管理任務(wù)分工表，故選項(xiàng) B錯(cuò)誤。在工作任務(wù)分工表中應(yīng)明確各項(xiàng)工作任務(wù)由哪個(gè)工作部門（或個(gè)人）負(fù)責(zé)、由哪些工作部門（或個(gè)人）配合或參與，無疑，在項(xiàng)目的進(jìn)展過程中，應(yīng)視必要性對(duì)工作任務(wù)分工表進(jìn)行調(diào)整。 【例題 4】下列關(guān)于建設(shè)工程項(xiàng)目管理工作任務(wù)分工表的說法，正確的是（）。 A．每一個(gè)任務(wù)只能有一個(gè)主辦部門 B．每一個(gè)任務(wù)只能有一個(gè)協(xié)辦部門和一個(gè)配合部門 C．項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)部應(yīng)在項(xiàng)目竣工后介入 工作 D．項(xiàng)目管理工作任務(wù)分工表要應(yīng)作為組織設(shè)計(jì)文件的一部分 【答案】 D 【解析】本題考查工作任務(wù)分工表的特點(diǎn)。在項(xiàng)目管理任務(wù)分解的基礎(chǔ)上，明確項(xiàng)目經(jīng)理和上述管理任務(wù)主管工作部門或主管人員的工作任務(wù)，從而編制工作任務(wù)分工表。 第 20 頁(yè) /共 112 頁(yè) A． ①②③ B． ②①③ C． ③②① D． ②③① 【答案】 B 【解析】本題考查工作任務(wù)分工。 【例題 2】 編制施工管理任務(wù)分工表，涉及到的事項(xiàng)有： ① 確定工作部門或個(gè)人的工作任務(wù)； ② 項(xiàng)目管理任務(wù)分解； ③ 編制任務(wù)分工表。 【習(xí)題演練】 【例題 1】（ 2022單） 項(xiàng)目管理任務(wù)分工表是（）的一部分。 2． 工作任務(wù)分工表的 編 表 程序： （ 1） 對(duì)管理任務(wù)進(jìn)行詳細(xì) 分解 ； （ 2） 確定 各個(gè)工作部門的 工作任務(wù) ； （ 3） 編 工作任務(wù)分工 表 。 A．項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖中，矩形框表示工作任務(wù) 第 19 頁(yè) /共 112 頁(yè) B．項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖中，用雙向箭線連接矩形框 C．組織結(jié)構(gòu)圖中，用直線連接矩形框 D．組織結(jié)構(gòu)圖中，矩形框表示工作部門 E．項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖和組織結(jié)構(gòu)圖都是組織工具 【答案】 ADE 【解析】項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖中，矩形框表示工作任務(wù)，矩形框之間的連接用連線表示；在組織結(jié)構(gòu)圖中，矩形框 表示工作部門，上級(jí)工作部門對(duì)其直接下屬工作部門的指令關(guān)系用單向箭線表示；組織論的三個(gè)重要的組織工具 —— 項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖、組織結(jié)構(gòu)圖和合同結(jié)構(gòu)圖。 A．一個(gè)項(xiàng)目管理班子中各組成部門之間的邏輯關(guān)系 B．一個(gè)項(xiàng)目中各組成部分之間的組織關(guān)系 C．一個(gè)組織系統(tǒng)中各組成部門之間的組織關(guān)系 D．一個(gè)項(xiàng)目中各組成部分 之間的邏輯關(guān)系 【答案】 C 【解析】組織結(jié)構(gòu)圖是一個(gè)重要的組織工具，反映一個(gè)組織系統(tǒng)中各組成部門（組成元素）之間的組織關(guān)系（指令關(guān)系）。 總結(jié)： 項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖、組織結(jié)構(gòu)圖、合同結(jié)構(gòu)圖 的區(qū)別 項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖、組織結(jié)構(gòu)圖、合同結(jié)構(gòu)圖是組織論的三個(gè)重要的組織工具 （見表 2Z1010201） 。（見圖2Z1010207） 圖 2Z1010207 合同結(jié)構(gòu)圖 【習(xí)題演練】 【例題 1】 下圖反映的是某建設(shè)項(xiàng)目業(yè)主、項(xiàng)目總承包人、分包人之間的（）。 A．項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)反映組織之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系 B．項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖描述工作對(duì)象之間的關(guān)系 C．大型項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該進(jìn)行編碼 D．線性組織結(jié)構(gòu)只能在項(xiàng)目管理中應(yīng)用 【答案】 C 【解析】項(xiàng)目結(jié)構(gòu)組織反映組織之間的組織關(guān)系所以 A錯(cuò)誤；項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖描述的是工作對(duì)象之間的關(guān)系，所以 B錯(cuò)誤；線性組織結(jié)構(gòu)模式是建設(shè)項(xiàng)目管理組織系統(tǒng)的一種常用模式，而非只能在項(xiàng)目管理中應(yīng)用，所以 D錯(cuò)誤。在線性組織結(jié)構(gòu)中，每一個(gè)工作部門只能對(duì)其直接的下屬部門下達(dá)工作指令，每一個(gè)工作部門也只有一個(gè)直接的上級(jí)部門，因此，每一個(gè)工作部門只有唯一一個(gè)指令源，但在一個(gè)特大的組織系統(tǒng)中，由于線性組織結(jié)構(gòu)模式的指令路徑過長(zhǎng)，有可能會(huì)造成組織系統(tǒng)在一定程度 上運(yùn)行的困難。 【例題 2】（ 2022單） 關(guān)于線性組織結(jié)構(gòu)的說法，錯(cuò)誤的是（）。在矩陣組織結(jié)構(gòu)中為避免縱向和橫向工作部門指令矛盾對(duì)工作的影響，可以采用以縱向工作部門指令為主或以橫向工作部門指令為主的矩陣組織結(jié)構(gòu)模式，這樣也可減輕該組織系統(tǒng)的最高指揮者的協(xié)調(diào)工作量。 （見圖 2Z1010204） 圖 2Z1010204 線性組織結(jié)構(gòu) （ 3） 矩陣組織結(jié)構(gòu)： 有 兩個(gè)指令源 （適用于大型企業(yè)）。 2．三種組織結(jié)構(gòu)模式： （ 1） 職能組織結(jié)構(gòu) ： 有 多個(gè)指令源，易產(chǎn)生矛盾 （適用于中小型企業(yè)）。 第 15 頁(yè) /共 112 頁(yè) A．考慮項(xiàng)目進(jìn)展的總體部署 B．考慮項(xiàng)目的組成 C．結(jié)合項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu) D．有利于工程交工驗(yàn)收 E．有利于項(xiàng)目目標(biāo)控制 【答案】 ABCE 【解析】項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解并沒有統(tǒng)一的模式，對(duì)于群體工程的項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解，應(yīng)結(jié)合項(xiàng)目的特點(diǎn)并參考以下原則： （ 1）考慮項(xiàng)目進(jìn)展的總體部署；（ 2）考慮項(xiàng)目的組成；（ 3）有利于項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)（設(shè)計(jì)、施工和物資采購(gòu)）的發(fā)包和有利于項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)的進(jìn)行，并結(jié)合合同結(jié)構(gòu)；（ 4）有利于項(xiàng)目目標(biāo)的控制；（ 5）結(jié)合項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)等。 【例題 5】地鐵工程可以分為車站工程和區(qū)間隧道工程。 A．項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖通過樹狀圖的方式對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)進(jìn)行逐層分解 B．項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖能夠反映組成該項(xiàng)目的所有工作任務(wù) C．同一個(gè)建設(shè)工程項(xiàng)目只能有一個(gè)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解方法 D．項(xiàng)目結(jié)構(gòu)的分解應(yīng)和整個(gè)工程實(shí)施的部署相結(jié)合，并和將采用的合同結(jié)構(gòu)相結(jié)合 E．項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解考慮到項(xiàng)目進(jìn)展的總體部署，采用統(tǒng)一的模式 【答案】 ABD 【解析】 C正確說法同一個(gè)項(xiàng)目可以有多個(gè)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解方法。項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖和項(xiàng)目結(jié)構(gòu)的編碼是編制上述其他編碼的基礎(chǔ) 。 A．項(xiàng)目合同文本和項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖 B．項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖和項(xiàng)目結(jié)構(gòu)編碼 C．項(xiàng)目結(jié)構(gòu)編碼和項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖 D．項(xiàng)目合同文本和項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖 【答案】 B 【解析】項(xiàng)目結(jié)構(gòu)的編碼依據(jù)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖，對(duì)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)的每一層的每一個(gè)組成部分進(jìn)行編碼。 第 14 頁(yè) /共 112 頁(yè) A．組織結(jié)構(gòu) B．工程流程 C．職能結(jié)構(gòu) D．合同結(jié)構(gòu) 【答案】 D 【解析】同一個(gè)建筑工程可有不同的項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解方法，項(xiàng)目結(jié)構(gòu) 的分解應(yīng)和整個(gè)工程實(shí)施的部署相結(jié)合，并與將采用的合同結(jié)構(gòu)相結(jié)合。 A．組織結(jié)構(gòu)圖 B．工作流程圖 C．工作任務(wù)分工表 D．項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖 【答案】 D 【解析】項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖是一個(gè)組織工具，它通過樹狀圖的方式對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)進(jìn)行逐層分解，以反映組成該項(xiàng)目的所有工作任務(wù)。 4． 項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖和項(xiàng)目結(jié)構(gòu)的編碼是編制其他編碼的基礎(chǔ)。應(yīng)與整個(gè)工程實(shí)施的 部署 和將采用的 合同結(jié)構(gòu) 相結(jié)合。 第 12 頁(yè) /共 112 頁(yè) 三、 組織論的內(nèi)容 四、 組織 工具 —— 四圖兩表（掌握） （一）項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖 （二）組織結(jié)構(gòu)圖 （三）合同結(jié)構(gòu)圖 （四）工作任務(wù)分工表 （五）管理職能分工表 （六）工作流程圖 （一） 項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖 靜態(tài) 動(dòng)態(tài) 第 13 頁(yè) /共 112 頁(yè) 1．項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖 （ WBS）：以 樹狀圖 的形式 —— 將項(xiàng)目 逐層分解 —— 矩形框 代表 工作任務(wù) —— 用 連線 連接矩形框， 項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖 反應(yīng) 所有的工作任務(wù) 。 【例題 2】 關(guān)于影響系統(tǒng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素的說法，正確的是（）。 【習(xí)題演練】 【例題 1】 影響一個(gè)系統(tǒng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的主要因素包括（）。 （ 3）經(jīng)濟(jì)措施：錢、資金、資源、激勵(lì)措施 。 2．目標(biāo)控制的四大措施 （掌握） 第 11 頁(yè) /共 112 頁(yè) （ 1）組織措施：崗位、人員 的調(diào)動(dòng)。 （ 2） 人 的因素：生產(chǎn)人員、管理人員的數(shù)量和質(zhì)量。 A．永久性 B．一次性 C．周期長(zhǎng) D．各 參建單位的關(guān)系不固定 E．目標(biāo)性強(qiáng) 【答案】 BCD 【解析】建設(shè)工程項(xiàng)目系統(tǒng)的特性： （ 1）一次性 ； （ 2） 周期 長(zhǎng) ； （ 3） 各 參建單位的關(guān)系不固定 。 一、建設(shè)工程項(xiàng)目 系統(tǒng)的特性 （ 1）一次性 ； （ 2） 周期 長(zhǎng) ； （ 3） 各 參建單位的關(guān)系不固定 ，利益不相同。 （掌握） 第 10 頁(yè) /共 112 頁(yè) 7．建設(shè)工程總承包的基本出發(fā)點(diǎn)及核心 目的 。 （掌握） 5．施工方的定義。 （掌握） 3．建設(shè)工程項(xiàng)目管理 涉及 的時(shí)間、手段、目標(biāo)。 【 本節(jié)考點(diǎn)小結(jié) 】 1．項(xiàng)目全壽命周期的內(nèi)容。 【例題 2】（ 2022單） 建設(shè)項(xiàng)目總承包的核心意義在于（）。 【習(xí)題演練】 【例題 1】（ 2022單）關(guān)于施工方項(xiàng)目管理目標(biāo)和任務(wù)的說法，正確的是（）。 三、 建設(shè) 項(xiàng)目 工程總承包的基本出發(fā)點(diǎn)、核心目的 1．建設(shè) 項(xiàng)目 工程總承包的基本出發(fā)點(diǎn)：借鑒工業(yè)生產(chǎn)組織的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)建設(shè)工程過程 設(shè)計(jì)和施工第 9 頁(yè) /共 112 頁(yè) 的 組織集成化 。不論是業(yè)主方選定的分包方，或經(jīng)業(yè)主方授權(quán)由施工總承包管理方選定的分包方，施工總承包管理方都承擔(dān)對(duì)其的組織和管理責(zé)任。施工總承包管理方不與分包方和供貨方直接簽訂施工合同，這些合同都由業(yè)主方直接簽訂。 A．施工總承包管理單位負(fù)責(zé)對(duì)所有分包單位的管理及組織協(xié)調(diào) B． 一般情況下 施工總承包管理方可與分包方和供貨方直接簽訂施工、采購(gòu)合同 C．一般情況下，所有分包合同的招投標(biāo)、合同談判、簽約工作由業(yè)主負(fù)責(zé)，業(yè)主方的招標(biāo)及合同管理工作量大 D．各分包合同交界面的定義由施工總承包管理單位負(fù)責(zé)，減輕了業(yè)主方的工作量 E．由業(yè)主方選定的分包方無須施工總承包管理方的