經(jīng)典實(shí)用有價(jià)值的企業(yè)管理培訓(xùn)課件：提升領(lǐng)導(dǎo)力的5種技術(shù)-文庫吧資料
2025-01-21 14:26本頁面
【正文】 力 團(tuán)隊(duì)的新解釋 顧客滿意 員工滿意 組織滿意 士氣 能力 培訓(xùn) 目標(biāo) 影響學(xué)習(xí)效果的因素 ?學(xué)習(xí)態(tài)度 ?學(xué)習(xí)需要 ?外界刺激 ?環(huán)境影響 學(xué)習(xí)效果 學(xué)習(xí)態(tài)度 外界刺激 環(huán)境影響 學(xué)習(xí)需要 學(xué)習(xí)效果影響因素圖 各級(jí)主管 員工 學(xué)習(xí)環(huán)境 企業(yè) 正面 支持 影響 意愿 強(qiáng)化 學(xué)習(xí)環(huán)境影響因素示意圖 培育下屬的原因（一） ?主管的職責(zé)是教員工成為釣魚高手 ?找人才不如留人才，留人才不如造人才 ?在人身上投資總能得到最高回報(bào) 培育下屬的原因（二） ?輔導(dǎo)下屬成長是水漲船高 ?造就人才可以使其分擔(dān)自己的重任 ?成功領(lǐng)導(dǎo)的意義：充分利用下屬資源 ?最接近領(lǐng)導(dǎo)的人關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)成敗程度 ?以他人培育自己的心態(tài)培育下屬成長 第十講 教練技術(shù)：造就精英下屬（下） 創(chuàng)造下屬成長的環(huán)境 教練應(yīng)該做什么 通過訓(xùn)練改變行為 教練的四個(gè)步驟 如何做一名合格的教練 教練應(yīng)該非常關(guān)注員工的職業(yè)生涯 根據(jù)員工和業(yè)績找出需要加強(qiáng)的培訓(xùn)項(xiàng)目 給予員工培訓(xùn)前的輔導(dǎo) 應(yīng)該在培訓(xùn)后聆聽員工的感受，協(xié)助受訓(xùn)員工制定課后目標(biāo)及行動(dòng)計(jì)劃 給予員工充分的學(xué)習(xí)時(shí)間 行動(dòng)演變構(gòu)成圖 行為 技能 知識(shí) 態(tài)度 培養(yǎng)下屬的 PDCA原則 培養(yǎng)需要 Action Check Do Plan 執(zhí)行計(jì)劃 檢查培訓(xùn)效果 安排強(qiáng)化作業(yè) 制定培訓(xùn) 計(jì)劃和預(yù)算 教練的四個(gè)步驟 準(zhǔn)備 呈現(xiàn) 試做 追蹤 行動(dòng)演變的過程 ，態(tài)度就會(huì)變 ，行為跟著變 ，習(xí)慣隨之變 ，人生必然變 訓(xùn)練的方式和方法 呈現(xiàn) ?分解 ?放慢速度 試做 ?隨時(shí)認(rèn)可他的進(jìn)步 ?有耐性 追蹤 要想維持標(biāo)準(zhǔn)必須不斷追蹤 培育人是從觀念改起 第 11講 激勵(lì)技術(shù)：提升下屬的工作意愿（上） 激烈信號(hào)：員工們?cè)趺戳? 關(guān)注下屬的工作動(dòng)力 金錢在激勵(lì)中的作用 員工消極癥狀表 員工需要激勵(lì)時(shí)的信號(hào) 癥狀 1 需要付出額外努力時(shí)表現(xiàn)出不合作 癥狀 2 不愿自動(dòng)做額外的工作 癥狀 3 遲到、早退或曠工，而沒有令人滿意的解釋 癥狀 4 午餐時(shí)間拖長，盡量逃避工作 癥狀 5 不能按時(shí)完成工作 癥狀 6 不能達(dá)到要求的標(biāo)準(zhǔn) 癥狀 7 常抱怨雞毛蒜皮的瑣事 癥狀 8 工作出問題時(shí)盡埋怨別人 癥狀 9 拒絕服從指示 能力高、意愿低 （激勵(lì)） 能力高、意愿高 能力低、意愿低 能力低、意愿高 能力 意愿 激勵(lì)與員工發(fā)展階段關(guān)系圖 工作動(dòng)力來自于需求 第一層次：生存需求 需要錢 第二層次：安全需求 需要穩(wěn)定工作 第一層次：社交需求 得到大家認(rèn)可 第一層次：尊重需求 為了獲得成就感 第五層次：自我實(shí)現(xiàn) 為了挑戰(zhàn)性 內(nèi)在動(dòng)力和外在動(dòng)力 ?內(nèi)在動(dòng)力：自我內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力 ?外在動(dòng)力：領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格 和方法對(duì)他的影響 內(nèi)在動(dòng)力和外在動(dòng)力相一致時(shí)才起到作用 激勵(lì)的循環(huán)圖 滿足 追求目標(biāo) 動(dòng)力 需求 影響動(dòng)力的三種方法 威脅激勵(lì) 獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì) 個(gè)人發(fā)展的激勵(lì) 動(dòng)力 3C 協(xié)作 滿意 決擇 赫茨伯格的雙因素理論 ?激勵(lì)的因素（跟工作的內(nèi)容相關(guān)） ?保健的因素（跟工作的環(huán)境相關(guān)） 第 12講 激勵(lì)技術(shù)：提升下屬的工作意愿（下） 不同層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的需求排序 四種類型下
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