管理能力提升主管培訓(xùn)-文庫吧資料
2025-01-21 13:16本頁面
【正文】 掌握概要 ， 但不要過于深入 。 請仔細(xì)想想 ， 這件工作你還要扛多久 ？ 應(yīng)定出委任方案 。 向部屬探詢 。 每天絕對有 1~2分鐘空間 ， 不可讓機(jī)會溜走 。 10． 害怕部屬成長 、 出人頭地 。 8． 不知道 ， 也不想知道部屬個人的煩惱 。 6． 無法正確地把握部屬的能力 。 5． 與其教育不如自己做 ， 既正確又快速 。 2． 日常業(yè)務(wù)繁忙 ， 沒有機(jī)會和部屬接觸 。 技巧 — 是指如何做得又快又好又安全 。 每一位督導(dǎo)人員必須具備 了解人性 ,熟思情勢 ,如與部下共同工作的技能 . 這種 [人與人的關(guān)系 ]不管是 處理品質(zhì)問題 ,安全問題 ,或者其他任何一種督導(dǎo)人員應(yīng)負(fù)的責(zé)任時都會存在 . 這種關(guān)系是很重要的 ,它會影響督導(dǎo)人員的工作 . TWIJI 工作教導(dǎo) TWIJI 工作教導(dǎo)四階段 部屬學(xué)前準(zhǔn)備 說明作業(yè)內(nèi)容 做給部屬看 部屬試著作 (觀察學(xué)習(xí)成果 ) 訓(xùn)練三大體系 Off— JT Self Development OJT OJT：單位主管對部屬的培育活動 OFF— JT：離開工作場所的集合式教育 SELF DEVELOPEMENT：部屬對自己進(jìn)行的培育活動 訓(xùn)練體系少了 OJT會是什么樣子 態(tài)度、知識、技巧區(qū)分表： (.)檢查表 態(tài)度一是指觀念或行為特質(zhì) 。 處理問題的必要性 問題就是督導(dǎo)人員必須采取 某些措施 的事 —— 這種事若任其存在而 不加以處理 ，必定會對 生產(chǎn)有某種不良影響 。 良好的督導(dǎo)乃是使部屬能按照督導(dǎo)人員 所希望的時間和方法 ， 心甘情愿地去做 督導(dǎo)人員希望他去做的事。 督導(dǎo)人員必須認(rèn)識只有 透過部屬的合作 才能完成自己的職務(wù)。 第 4階段 實(shí)施新方法 使上司了解新方法 使屬下了解新方法 照會主管安全 、 品質(zhì) 、 生產(chǎn)量 ， 以及成本等部門 ， 征得其同意 。 借助他人的意見 。 盡量利用重力 ， 設(shè)計(jì)涂料 （ 給料 ） 漏斗 ， 或滑槽送料設(shè)備 。 工作方法 JM 工作方法的應(yīng)用 第 1階段 工作分解 第 2階段 就每一細(xì)節(jié)作自問檢討 第 3階段 展開新方法 第 4階段 實(shí)施新方法 第 1階段 工作分解 完全按照現(xiàn)行的工作方法 ， 將工作的全部細(xì)節(jié)記錄下來 。 魚骨圖方法的實(shí)例演練。 措施 具體行動 預(yù)期效果 資源成本估算 實(shí)施時間表 負(fù)責(zé)人 1 2 3 第七步：把解決方案制度化。 第五步：對主要原因進(jìn)行關(guān)鍵分析。因?yàn)?0%的問題是由 20%的原因造成的。 逐步過濾，圈出主要原因。 找出大原因形成之小原因（較專業(yè)技術(shù)性）。 找出大方向原因，大方向的原因通常是 4M： 材料 (Material) 、機(jī)器 (Machine)、人 (Man)、方法 (Method)。 先確定要探討的特性（成果），再由左方畫一條線，箭頭對準(zhǔn)特性代表造成特性之原因。 第七步：把解決方案制度化。 第五步：對主要原因進(jìn)行關(guān)鍵分析。 第三步：找出大原因形成之小原因。 第一步：先確定要探討的特性。 ④所以，我們通常把這個對策可能原因叫住問題重點(diǎn)。 ②內(nèi)在原因依使命、任務(wù)和職位等而不同，因此，不同的繪制人員必定會造成不同的原因。 某項(xiàng)結(jié)果的形成，必定有其原因，設(shè)法利用圖解法找出這些原因來，并加以改善對策，首先提出這個概念的是日本的品管權(quán)威石川馨博士，所以魚骨圖又稱石川圖。 什么是魚骨圖？ 魚骨圖又稱因果關(guān)系圖。 什么是魚骨圖？ 魚骨圖七步成詩法。 柏拉圖 柏拉圖乃是把項(xiàng)目別分層的資料，依照大小須序，書出長圖形表示，再將累計(jì)曲線連結(jié)起來的統(tǒng)計(jì)圖謂之。） 應(yīng)有狀態(tài) 現(xiàn)有狀態(tài) 你工作單位有什么問題嗎？ 內(nèi) 容 問 題 內(nèi)容 摘要 人的問題 ①②③ 機(jī)器的問題 ①②③ 物料供應(yīng)的問題 ①②③ 工作方法的問題 ①②③ 分門別類法 分門別類乃是將多種多樣的資料，因?yàn)槟康亩诸悶閹讉€項(xiàng)目，使能易於剖析者謂之。 現(xiàn)場主管管理能力提升 主管培訓(xùn) (TWI) TWI=TrainingWithinIndustry for the Supervisor JM=工作方法 Job Method JR=工作關(guān)系 Job Relation JI=工作教導(dǎo) Job Instruction JS=工作安全 Job Safe 5S=五常管理法 問題 ? 沒有想不到的方法 ,只有看不見的問題 問題發(fā)生在經(jīng)驗(yàn)之外 ,方法存在于彼此之間
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