【摘要】第一篇:成交客戶回訪話術(shù) 銷售顧問回訪指南 一、目的: 1、讓用戶感受到自己是公司最為關(guān)愛的客人,常常得到關(guān)心和問候; 2、提示用戶及時首保、年檢、續(xù)保等,保持與客戶友好而專業(yè)的關(guān)系; 3、...
2024-10-06 04:20
【摘要】第一篇:客戶電話回訪話術(shù) 宜賓市感恩家政服務(wù)有限公司電話回訪專業(yè) 話 術(shù) 撥通客戶電話: (面帶微笑,語言親切大方,語音語速適度、充滿活力)喂!你好!請問是XXX先生(女士)嗎?我是宜賓市感...
2024-10-05 21:04
【摘要】第一篇:客戶回訪案例話術(shù)分析 客戶回訪案例話術(shù)分析 回訪員:您好!我是男士內(nèi)衣蒙仕品牌的售后客服,我叫***,請問您是某某先生/女士嗎? 顧客:是的,有什么事嗎? 回訪員:不好意思,想占用您幾...
2024-10-28 23:55
【摘要】第一篇:保險公司回訪流程及話術(shù) 保險公司回訪流程及話術(shù) (一)告知客戶回訪流程 您看,您就在這里簽字。由于我們這款產(chǎn)品還附帶了保障功能,保障功能這塊是由保險公司來服務(wù)的。為了確認(rèn)一些信息的完整,...
2024-11-15 01:50
【摘要】第一篇:老客戶電話回訪話術(shù) 老客戶電話回訪話術(shù) XXX先生/小姐,你好!我是聯(lián)邦高登壁柜保利水城店的xxx,現(xiàn)在給你做個電話回訪,了解柜子的使用情況。(稍停頓)我們的產(chǎn)品用的怎么樣?有沒問題?A:...
2024-10-06 10:08
【摘要】第一篇:客戶生日邀約以及回訪話術(shù) 銀行保險生日邀約回訪異議處理活動話術(shù)一對一邀約話術(shù):***先生/女士:您好,我是同心商貿(mào)城的客戶經(jīng)理***,這個月**日是您的生日,提前祝您生日快樂,我行為了答謝老...
2024-10-29 03:43
【摘要】第一篇:投資顧問回訪客戶話術(shù) 投資顧問回訪客戶話術(shù)(首次) 您好!是**先生(女士)嗎? 我是XX證券XX營業(yè)部的財富中心***,您是我們的VIP客戶,今年,我們公司將加大力度做好客戶的服務(wù)工作...
2024-10-29 04:39
【摘要】第一篇:老客戶回訪話術(shù) 老客戶回訪話術(shù) 很多企業(yè)都有定期回訪客戶的慣例,為什么要定期回訪客戶?搞業(yè)務(wù)的朋友應(yīng)該都很清楚,這是有效維護(hù)客戶關(guān)系的一種很好的方式。那么,怎么回訪客戶呢?這其中有哪些講究...
2024-10-06 10:39
【摘要】1上門拜訪客戶話術(shù)客戶拜訪流程話術(shù)技巧客戶拜訪流程話術(shù)技巧拜訪前準(zhǔn)備一.產(chǎn)品畫冊、名片、企業(yè)資質(zhì)等的準(zhǔn)備二.對產(chǎn)品充分的認(rèn)識三.明確拜訪的目的四.設(shè)計好交談內(nèi)容和思路五.預(yù)測對方可能提及的問題和熟練的話術(shù)拜訪流程:一、自我介紹:遞交名片
2024-11-01 10:28
【摘要】 售后回訪話術(shù) 您好,是XX先生女士嗎?我是招遠(yuǎn)匯商城客服,感謝您上周在我們商城訂購了紅啤梨,想對您收到產(chǎn)品一下回訪,能占用您2分鐘嗎? 不同意回訪,基本話術(shù) 1、客戶認(rèn)為不便,致歉后...
2024-10-03 03:48
【摘要】第一篇:客戶交車后回訪頻率及話術(shù) 交車回訪頻率及話術(shù) 一、交車后7天內(nèi) 此次回訪主要目的是關(guān)心客戶對于新車操作有無疑問,感謝客戶對于公司SSI的反饋,提醒廠家SSI。 話術(shù)示范: 1、XX哥...
2024-10-05 20:54
【摘要】第一篇:回訪話術(shù) 電話回訪詢問工作規(guī)范 您好,**先生/小姐,我是一汽-大眾水貝4S店客服專員,**小姐,請問您現(xiàn)在方便接聽電話嗎?(如果回答:可以時,謝謝您的支持/回答不可以接電話時,對不起,您...
2024-10-20 22:35
【摘要】第一篇:回訪話術(shù) 回訪客戶話術(shù) XX先生/女士,您好,我是雙佳醫(yī)療科技有限公司的客戶回訪員,您一月份在我司購買了產(chǎn)品XXX,你還記得嗎?現(xiàn)在想占用您兩分鐘時間做一個簡單的回訪調(diào)查。請問您現(xiàn)在方便嗎...
2024-10-03 22:56
【摘要】第一篇:回訪話術(shù) 您好!請問х先生(女士)在嗎?” (座機(jī))“您好!請問是ххх先生(女士)嗎?”(手機(jī))2*先生/女士,您好!我是華夏人壽保險公司的電話回訪人員,我的工號是XX。感謝您近期通過X...
2024-10-24 22:06
【摘要】 客服回訪基本話術(shù) 1.客戶回訪目的 ; ,有針對性的對不同客戶進(jìn)行不同方法的維系和回訪; ,便于為客戶提供更多、更優(yōu)質(zhì)的增值服務(wù); ,及時改進(jìn); 。 2.客戶回訪的基本話術(shù) (...
2024-10-03 09:42