葛蘭素史克銷售拜訪模式培訓(xùn)5：定位品牌價值-文庫吧資料
2025-01-19 07:06本頁面
【正文】 s ? 傳達(dá)關(guān)鍵銷售信息 Deliver key selling messages ? 提供一整套的服務(wù) 回答“為什么” ? 訓(xùn)練目的 到這個模塊結(jié)束時，您能夠： ? 將產(chǎn)品的特征與利益相結(jié)合，用臨床文獻(xiàn)和 /或銷售輔助工具做支持 ? 提供一整套的客戶服務(wù)方案 特征與利益 FAB ? F: Feature 特征 ? A: Advantage 優(yōu)點 , 功能 ? B: Benefit 利益 Feature 特征 ? 特征是指產(chǎn)品 /服務(wù)本身具有的 – 例如 : ? 化學(xué)成分 ? 外觀 ,顏色 ? 劑型 ,包裝 ? 服用法 ? GMP/世界名廠 制造 ? 送貨速度快 Advantage 優(yōu)點 , 功能 ? 由特征發(fā)展而來 , 指具有什么功能 /功用 Benefit 利益 由特征與功能發(fā)展而來 , 針對客戶業(yè)務(wù)上需求的利益 . 例如： 安全
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