美容銷售顧問魔鬼培訓(xùn)班-文庫吧資料
2025-01-19 02:29本頁面
【正文】 1）等待機(jī)會 2）接近 3）介紹產(chǎn)品 4）建議、說明 5）促成（附加推銷） 銷售過程的 5個階段和美容顧問的任務(wù) 如上所述 5個階段，以及依各種情形美容顧問所應(yīng)擔(dān)任的主要任務(wù)，都記載在下表中右欄中，這些任務(wù)必須 —— 反復(fù)積累練習(xí)，才能促進(jìn)購買心理。 ? 以顧客的意識為出發(fā)點 ? 正如 “ 沒有銷售沒有事業(yè) ” 這句話所說，不能得到顧客的支持就無法經(jīng)營店鋪。經(jīng)常思考如何改進(jìn)工作，有意識的工作態(tài)度是獲得成果、提高工作興趣所不可欠缺的心態(tài)。正因為 “ 三意 ” ，自動販賣機(jī)永遠(yuǎn)無法取代 “ 心的販賣 ” 。 四、“三意”是基本的待客銷售之道 何謂 “ 三意 ” 既是誠意、熱意、創(chuàng)意，是顧問受到顧客支持、提高工作品質(zhì)、擴(kuò)大成果所不可或缺的心態(tài)。我要不斷地活動，只有那樣，才能培養(yǎng)熱情。 B、將今天的工作目標(biāo)及狀況再次確定一個新的目標(biāo)。 B、學(xué)習(xí)運(yùn)用 1呼吸法。 “ 七種疾病 ” 是低潮的元兇 1）輕視基本癥 2）人生枯燥乏味癥 3）自信心缺乏癥 4）人際關(guān)系癡呆癥 5）喪失進(jìn)取心癥 6）缺乏創(chuàng)意癥 7）抱怨不滿癥 如何突破低潮 警覺于 5大領(lǐng)域工作的意義，確立各項目標(biāo)，以一面學(xué)習(xí)一面工作為出發(fā)點，之后，經(jīng)過努力，受到周圍顧客的認(rèn)同或感謝，便可引發(fā)工作的興趣面突破低潮。因為，美容顧問平日就應(yīng)學(xué)會標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的禮儀做法，磨練自己，培養(yǎng)專業(yè)知識技能，并收集學(xué)習(xí)廣泛的行業(yè)咨訊等，持續(xù)不斷地進(jìn)行廣泛的學(xué)習(xí) 美容顧問實施服務(wù)的種類 正確的做法 親切、專業(yè)的建議 為顧客提供有效的咨尋 周到的售后服務(wù) 提供愉快、滿足的購買過程 非金錢性質(zhì)的 5大領(lǐng)域 注：最高層次、真正的服務(wù)、專業(yè)美容顧問的領(lǐng)域 ? 金錢性質(zhì)的服務(wù)（減肥） ? 物質(zhì)性的服務(wù)（贈品） 金錢性質(zhì)的范圍 三、向目標(biāo)挑戰(zhàn)，突破低潮 人性的優(yōu)點和缺點 人類有向上成長、向外界事物挑戰(zhàn)、完成任務(wù)的優(yōu)點，相反的，
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