培訓(xùn)與開發(fā)經(jīng)典教程-文庫吧資料
2025-01-18 12:35本頁面
【正文】 內(nèi)涵較大 –注重潛能、態(tài)度 –創(chuàng)造智力資本 –創(chuàng)造學(xué)習(xí)性組織 培訓(xùn)與開發(fā)的定義 ? 培訓(xùn)與開發(fā)的目的 – 提高員工績效 – 實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo) ? 培訓(xùn)的直接任務(wù) – 獲得與工作有關(guān)的知識、技能 – 改進工作動機、態(tài)度和行為 ? 培訓(xùn)的內(nèi)容 – 有計劃、有系統(tǒng)的各種努力 ? 培訓(xùn)的“冰山理論” – 員工的行為如同“冰山一角” – 行為的構(gòu)成，源自于知識、技能、態(tài)度和習(xí)慣 培訓(xùn)的重要意義 —— ? 員工 –知識技術(shù)更新 –接受新觀念、新氣息 –挑戰(zhàn)高級別、高工資 –滿足職業(yè)生涯發(fā)展需要 ? 企業(yè) –適應(yīng)環(huán)境變化 –滿足市場競爭的需要 –提高企業(yè)效益 影響培訓(xùn)的因素 ? 外部因素 – 政府 – 政策法規(guī) – 經(jīng)濟發(fā)展水平 – 科學(xué)技術(shù)發(fā)展水平 – 工會 – 勞動力市場 ? 內(nèi)部因素 – 企業(yè)前景與戰(zhàn)略 – 企業(yè)的發(fā)展 5階段 – 企業(yè)的行業(yè)特點 – 員工的素質(zhì)水平 – 管理人員的發(fā)展水平 麥當(dāng)勞的漢堡大學(xué) ? 麥當(dāng)勞的 Q、 S、 C、 V ? 1957年，麥當(dāng)勞制作培訓(xùn)錄象 ? 1961年，麥當(dāng)勞花費 2萬 5千元，在連鎖店的地下室成立漢堡大學(xué)，授予學(xué)位 ? 1968年，新建的漢堡大學(xué)竣工投入使用 ? 1973年后，大學(xué)規(guī)模不斷擴大，每年學(xué)員上千名 麥當(dāng)勞的漢堡大學(xué) ? 1983年，漢堡大學(xué)再次遷址重建，耗資4000萬，占地 80畝，配備 30名專職教授 每年包括海外學(xué)員畢業(yè)生數(shù)量達 3000名 ? 麥當(dāng)勞加盟者被要求自費參加 1200學(xué)時強化培訓(xùn)，并取得漢堡學(xué)士學(xué)位 ? 中國北京麥當(dāng)勞公司，在 1992年 4月開業(yè)之前，所用培訓(xùn)費高達 200萬，占基礎(chǔ)投資 1/4 麥當(dāng)勞的培訓(xùn)特色 ? 《歡迎加入麥當(dāng)勞》 – 20分鐘 – 創(chuàng)業(yè)史 – 經(jīng)營理念 ? 新員工上崗訓(xùn)練 – 準(zhǔn)備 – 說明 – 執(zhí)行 – 事后考核 ? 在職培訓(xùn) – 《基本操作課程》 – 《高級訓(xùn)練課程》 ? 管理人員的“再充電” – 雇傭和訓(xùn)練員工 – 人際關(guān)系，財務(wù)分析等 ? 模擬訓(xùn)練 培訓(xùn)經(jīng)費 ? 國際大企業(yè)的培訓(xùn)預(yù)算約占上一年銷售總額的 % ? 國際培訓(xùn)師市場價：80020220美圓； 國內(nèi)優(yōu)秀培訓(xùn)師：300010000元 ? ? 培訓(xùn)公司成本分割 – 20%培訓(xùn)師費用 – 20%開發(fā)教材 – 20%市場營銷 – 20%管理費用及稅 – 10%利潤 常見培訓(xùn)誤區(qū) ? 新員工不培訓(xùn) – 80%國內(nèi)企業(yè)無新員工培訓(xùn) ? 重知識技能，輕態(tài)度 ? 擔(dān)心員工跳槽 ? 培訓(xùn)內(nèi)容緊跟流行 – 目的、步驟、系統(tǒng) – IBM拔尖人才定向培養(yǎng) ? IBM公司晉升培訓(xùn)制度 – 基層經(jīng)理 – 部門經(jīng)理 – 中高層經(jīng)理 – 高級經(jīng)理 ? 使知識和能力分階段逐步遞進，形成綜合優(yōu)勢，造就企業(yè)家 培訓(xùn)的方式 ? 以培訓(xùn)發(fā)生的地點為標(biāo)準(zhǔn)
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