【正文】 因素詳解： 市場(chǎng)吸引力一般由以下方面組成：總市場(chǎng)容量、產(chǎn)業(yè)的年增長(zhǎng)率、歷史上的平均利潤(rùn)率、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度（進(jìn)入該產(chǎn)業(yè)的企業(yè)數(shù)量、該產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)具體項(xiàng)目上的技術(shù)要求，環(huán)境因素能源要求、環(huán)保要求以及社會(huì)。 整理策劃問(wèn)題 多因素業(yè)務(wù)組合矩陣 多因素業(yè)務(wù)組合矩陣是世界著名的通用電氣公司最先采用的一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略制定的思考方法。建議采用事業(yè)部制組織形式，經(jīng)營(yíng)管理者必須是市場(chǎng)方面的專家。盡可能地獲得利潤(rùn)產(chǎn)出。由于增長(zhǎng)率低，那么繼續(xù)投資追求市場(chǎng)份額的擴(kuò)展價(jià)值不大。 整理策劃問(wèn)題 金牛類產(chǎn)品： 產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)率低，而市場(chǎng)占有率高的產(chǎn)品。 整理策劃問(wèn)題 明星類產(chǎn)品： 處于高增長(zhǎng)率和高市場(chǎng)占有率。 策略思路： 利潤(rùn)率較低，經(jīng)常處于虧損狀態(tài)，產(chǎn)品負(fù)債比率較高，很難為企業(yè)帶來(lái)收益。 整理策劃問(wèn)題 狗類產(chǎn)品： 市場(chǎng)增長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有率都較低的產(chǎn)品類型。這類產(chǎn)品的市場(chǎng)機(jī)會(huì)很大，但他們的市場(chǎng)努力不夠，可能的原因是：處于市場(chǎng)導(dǎo)入期，障礙設(shè)計(jì)差，別人跟進(jìn)快，項(xiàng)目本身有缺陷或者產(chǎn)品與市場(chǎng)的結(jié)合性差以及市場(chǎng)需求在產(chǎn)品項(xiàng)目實(shí)施期間發(fā)生了重大變化等。 整理策劃問(wèn)題 波士頓經(jīng)典矩陣： 狗類 明星 問(wèn)題 金牛 市場(chǎng)占有率 低 高 高 低 銷售增長(zhǎng)率 整理策劃問(wèn)題 問(wèn)題類產(chǎn)品： 市場(chǎng)增長(zhǎng)率高而企業(yè)的市場(chǎng)占有率卻低。他們認(rèn)為決定產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的基本因素有兩大類：市場(chǎng)吸引力和企業(yè)實(shí)力。 整理策劃問(wèn)題 運(yùn)用 SWOT分析應(yīng)注意： （ 1）有時(shí)候幾個(gè)內(nèi)在因素可以和幾個(gè)外在因素有機(jī)結(jié)合而產(chǎn)生一個(gè)可供選擇的策略思路； （ 2）策略選擇的陳述不要一般化，而是應(yīng)該盡可能的具體一些。這是一種防御性的策略思路。當(dāng)然并不是說(shuō)，實(shí)力強(qiáng)大的公司就可以免遭威脅打擊。有時(shí)企業(yè)面臨很好的外在機(jī)遇。一般來(lái)說(shuō)，在企業(yè)使用 SO策略同時(shí)也結(jié)合使用 WO、 WT、 ST策略。 整理策劃問(wèn)題 強(qiáng)項(xiàng)與弱項(xiàng)： （ 1）企業(yè)市場(chǎng)位置是否清楚？ （ 2）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力如何？ （ 3）顧客對(duì)企業(yè)以及我們的產(chǎn)品評(píng)價(jià)如何？ （ 4）企業(yè)的各種職能是否得力和很有效率？ （ 5）企業(yè)的規(guī)模效益如何？ （ 6）企業(yè)是否具有優(yōu)質(zhì)或者低成本方面的優(yōu)勢(shì)？ （ 7）企業(yè)是否有恰當(dāng)?shù)馁Y金來(lái)源？ （ 8）企業(yè)產(chǎn)品改進(jìn)和開(kāi)發(fā)能力如何？ （ 9）企業(yè)是否有閑置的設(shè)備、設(shè)施或其他經(jīng)營(yíng)資源？ （ 10）企業(yè)管理狀況和水平如何？ （ 11）企業(yè)的人才與技術(shù)能力如何？ （ 12）企業(yè)的營(yíng)銷能力怎么樣？ （ 13）企業(yè)是否有其他方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或劣勢(shì)？等等。以下一系列問(wèn)題就是運(yùn)用 SWOT分析技術(shù)時(shí)可能要考慮的有關(guān)因素。它是在綜合考慮企業(yè)所面臨的外部環(huán)境條件和企業(yè)所擁有的內(nèi)部資源水平之基礎(chǔ)上來(lái)思考制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略的一種行之有效的策略規(guī)劃方法。因此，應(yīng)該把經(jīng)驗(yàn)決策與科學(xué)決策結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)決策的科學(xué)化。 第三、實(shí)施方案 第四、評(píng)估和反饋 經(jīng)驗(yàn)決策與科學(xué)決策的本質(zhì)區(qū)別在于方式方法的不同。決策程序包括四個(gè)基本步驟： 首先，提出問(wèn)題，確定目標(biāo)。 整理策劃問(wèn)題 （三）郭泰界定問(wèn)題法 制定企劃案重要的一個(gè)步驟是界定問(wèn)題，其實(shí)我們只要界定問(wèn)題，把問(wèn)題簡(jiǎn)單化、明確化、重要化，那么問(wèn)題就解決了一半。 預(yù)警分析。 敏感性分析。 數(shù)量模型所要表達(dá)的是變量之間的數(shù)量依存關(guān)系。有盈虧平衡分析、投入產(chǎn)出平衡分析和四柱平衡分析。 整理策劃問(wèn)題 平衡分析。 結(jié)構(gòu)分析。 統(tǒng)計(jì)分析。 比率分析。 亦稱動(dòng)態(tài)分析，指數(shù)是兩個(gè)或兩組同質(zhì)絕對(duì)數(shù)的比值，它以相對(duì)數(shù)的形式綜合反映某指標(biāo)值的變動(dòng)方向和變動(dòng)程度。一般來(lái)講，變量之間的關(guān)系可分為兩類：一類是確定型關(guān)系，另一類是非確定型關(guān)系。 相關(guān)分析。 企業(yè)的活動(dòng)是一個(gè)有機(jī)整體，反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的每個(gè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的變化，都受若干因素的影響。對(duì)管理對(duì)象進(jìn)行 ABC分類，有利于提高管理工作效率。 整理策劃問(wèn)題 ABC分析法。 80／ 20法則是麥肯錫公司的一大發(fā)現(xiàn)，它表明企業(yè)各種資源的投入與產(chǎn)出之間并不對(duì)稱： 80%的資源投入帶來(lái) 20%的產(chǎn)出，而另外 20%的資源投入?yún)s帶來(lái) 80%的產(chǎn)出。一般是在不可能或不適于按組織機(jī)構(gòu)分類，或者每個(gè)機(jī)構(gòu)內(nèi)文件相當(dāng)多而要再分屬類時(shí)才采用問(wèn)題分類法。這種分類方法能較好地保持文件之間在內(nèi)容方面的聯(lián)系，使性質(zhì)相同的文件比較集中 ,避免或減少同類問(wèn)題文件分散的現(xiàn)象 ,并能比較突出地反映一個(gè)立檔單位主要工作活動(dòng)的面貌，便于按專題查找和利用檔案。 問(wèn)題分類法就是按照文件內(nèi)容反映的問(wèn)題將全宗內(nèi)檔案分為各個(gè)類別。德?tīng)柗品ㄓ置麑＜乙庖?jiàn)法，是依據(jù)系統(tǒng)的程序，采用匿名發(fā)表意見(jiàn)的方式，即團(tuán)隊(duì)成員之間不得互相討論，不發(fā)生橫向聯(lián)系，只能與調(diào)查人員發(fā)生關(guān)系，以反覆的填寫問(wèn)卷，以集結(jié)問(wèn)卷填寫人的共識(shí)及搜集各方意見(jiàn)，可用來(lái)構(gòu)造團(tuán)隊(duì)溝通流程，應(yīng)對(duì)復(fù)雜任務(wù)難題的管理技術(shù)。 整理策劃問(wèn)題 德?tīng)柗品ā?因果分析是為了確定引起某一現(xiàn)象變化原因的分析，主要解決“為什么”的問(wèn)題。讓各種思想火花自由碰撞，好像掀起一場(chǎng)頭腦風(fēng)暴，一些有價(jià)值的新觀點(diǎn)和新創(chuàng)意可能在“風(fēng)暴”中產(chǎn)生。此法經(jīng)各國(guó)創(chuàng)造學(xué)研究者的實(shí)踐和發(fā)展，至今已經(jīng)形成了一個(gè)發(fā)明技法群，深受眾多企業(yè)和組織的青睞。F 整理策劃問(wèn)題 頭腦風(fēng)暴法。 魚刺圖法是對(duì)問(wèn)題原因進(jìn)行直觀分析的一種方法，即利用魚刺圖把各種影響因素按其影響程度的大小分成若干個(gè)等級(jí)，影響大而直接的因素稱為一級(jí)影響因素，以此類推，下級(jí)影響因素是上一級(jí)影響因素的原因。它把某一系統(tǒng)當(dāng)作黑箱看待，在判定這個(gè)系統(tǒng)是否存在問(wèn)題時(shí)，不考慮系統(tǒng)內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，而是在環(huán)境與約束條件下，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行輸出與輸入分析，并以此來(lái)確定黑箱中的各種活動(dòng)及其連帶關(guān)系。 整理策劃問(wèn)題 黑箱法。 5W1H分析法為我們提供了科學(xué)的工作分析方法，常常被運(yùn)用到制定計(jì)劃草案上和對(duì)工作的分析與規(guī)劃中，并能是我們提高效率和使工作有效地執(zhí)行。 整理策劃問(wèn)題 5W1H解析。 這是最常用的分析方法，即通過(guò)與參照條件的比較來(lái)認(rèn)識(shí)客體的特征、屬性、狀態(tài)。通過(guò)分析，可以深入了解知識(shí)對(duì)象內(nèi)部的組成成分及其相互作用；通過(guò)綜合，則可以把認(rèn)識(shí)對(duì)象內(nèi)部組成成分有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)；兩者結(jié)合運(yùn)用，有助于把握認(rèn)識(shí)對(duì)象的本質(zhì)特征。 整理策劃問(wèn)題 分析綜合。 演繹是從一般性的前提推論出個(gè)別性結(jié)論的推理方法。 歸納是從個(gè)別性的前提推論出一般性結(jié)論的推理方法。商業(yè)文化直接影響一個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，因此，文化對(duì)商務(wù)的影響十分深遠(yuǎn)，策劃活動(dòng)根據(jù)區(qū)域環(huán)境中的文化特點(diǎn)進(jìn)行，或者迎合當(dāng)?shù)氐奈幕a(chǎn)業(yè)發(fā)展，就會(huì)取得良好效果。技術(shù)是策劃的環(huán)境資源之一，技術(shù)創(chuàng)新是一種創(chuàng)新思維，在商務(wù)策劃中不但要考慮成熟的技術(shù)，還要善于跟蹤新技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)。策劃人要有經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)，起碼要具有對(duì)各種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的有效分析，超前判斷經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)，為經(jīng)濟(jì)新的增量準(zhǔn)備新的商務(wù)內(nèi)容，開(kāi)展新的商務(wù)行動(dòng)。策劃思維中必須考慮政治因素，商務(wù)行為如果符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向，能夠得到政策扶持，那就有利于實(shí)施。 整理策劃問(wèn)題 創(chuàng)新主要有四條線索： （ 1）政治線索。 所謂“創(chuàng)新的線索”是指創(chuàng)新所需要的新資源的來(lái)源。如果失去了市場(chǎng)先機(jī)，判斷就會(huì)失去意義。 （ 3）態(tài)度謹(jǐn)慎。 整理策劃問(wèn)題 判斷通用原則： （ 1）依據(jù)總體定態(tài) （ 2）參照系統(tǒng)。 判斷原則可分為通則、專則和特則。 整理策劃問(wèn)題 思維判斷 判斷是指在整理的基礎(chǔ)上，對(duì)問(wèn)題首先做出定性化的判斷。當(dāng)自己的決策環(huán)既有利于貫徹上級(jí)的決策環(huán)，又有利于為下級(jí)決策環(huán)創(chuàng)造條件的清況下，自已的決策環(huán)才能便于執(zhí)行。 整理策劃問(wèn)題 （ 4）突出兼容性 在工作中，絕大多數(shù)人既有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，又有下 ,級(jí)部屬，所以，既要領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，又要指導(dǎo)下屬工作。但是領(lǐng)導(dǎo)者需要越級(jí)了解下屬的行動(dòng)步驟，這樣才能使對(duì)下屬的命令具有針對(duì)性，使工作檢查減少盲目性。我們說(shuō)。 整理策劃問(wèn)題 （ 3）突出徹底性 要善于“打破沙鍋問(wèn)到底”，每個(gè)決策點(diǎn)都有可分解性，只要能分解下去，就努力分解下去，力求把整理進(jìn)行到底，形成極其深入的決策環(huán)系統(tǒng)。一個(gè)步驟的起點(diǎn)必須是上一個(gè)步驟的終點(diǎn)的直接結(jié)果。每個(gè)步驟在時(shí)空和操作上都要有相對(duì)完整性，步驟的起點(diǎn)和終點(diǎn)要明顯。在整理過(guò)程中，模塊連接法是把若干相對(duì)獨(dú)立的決策環(huán)連接在一起，形成一個(gè)新的更長(zhǎng)的決策環(huán)。兩頭對(duì)進(jìn)，最終結(jié)合在一起形成一個(gè)封閉的途徑，這個(gè)途徑就是程序，就是決策環(huán)，初步整理出決策環(huán)之后，應(yīng)從第一個(gè)決策點(diǎn)向目標(biāo)方向貫通幾遍，再?gòu)哪繕?biāo)向第一個(gè)決策點(diǎn)貫通幾遍，只要各個(gè)決策點(diǎn)之間的因果關(guān)系緊密，邏輯連貫性強(qiáng)，程序完整，則整理工作即可結(jié)束。策劃者最容易犯的錯(cuò)誤是把判斷和創(chuàng)新過(guò)早地引入整理過(guò)程，還沒(méi)有確切地知道問(wèn)題本身是什么，就開(kāi)始考慮某些步驟的可行性，開(kāi)展局部創(chuàng)新，這樣很容易把整個(gè)策劃思維攪亂。 整理必須先了解問(wèn)題本身，以及解決該問(wèn)題的步驟和程序，不要急于進(jìn)行可行性分析，更不要進(jìn)行創(chuàng)新。 整理策劃問(wèn)題 一般情況下，我們把各種步驟統(tǒng)稱為“決策點(diǎn)”。 并列關(guān)系：整個(gè)程序上的步驟沒(méi)有嚴(yán)格的先后順序，甚至可以隨意先后顛倒。 權(quán)重關(guān)系：整個(gè)程序的步驟按重要性排列，從不重要到重要，或從重要到不重要排列。 時(shí)機(jī)關(guān)系：前一個(gè)步驟在時(shí)間邏輯上在先，后一個(gè)步驟在時(shí)間邏輯上在后。前一個(gè)步驟未完成動(dòng)作、后一個(gè)步驟不能動(dòng)作。 整理策劃問(wèn)題 決策整理 整理是指