產(chǎn)說會會前準(zhǔn)備事中操作事后追蹤流程39頁ppt-流程管理-文庫吧資料
2025-06-02 10:47本頁面
【正文】 29 時間 項目 內(nèi)容 配合動作 負(fù)責(zé)人 14:5014:55 主持人包裝簽單獎 主持人包裝簽單獎，引導(dǎo)促成 主持人、禮儀配合 14:5515:00 第一輪抽獎 三等獎抽獎 激昂動感的音樂，禮儀傳遞獎品 主持人、禮儀配合 15:0016:00 現(xiàn)場交流、主持人推動、收單登記 業(yè)務(wù)員與客戶溝通，解答，促成，并提示客戶有抽獎 溫馨、輕柔的音樂 主持人、收單禮儀、促成組 15:1515:20 第二輪抽獎 二等獎抽獎 激昂動感的音樂，禮儀傳遞獎品 主持人、禮儀配合 15:3515:40 第三輪抽獎 一等獎抽獎 激昂動感的音樂，禮儀傳遞獎品 主持人、禮儀配合 16:00 會后清場、整 理 收單統(tǒng)計，數(shù)據(jù)整理，物 品整理，運送回公司 禮儀組、后勤 保障 開場前 開場 促成 中國最大的保險資料下載網(wǎng) 30 注意事項 1. 恭請客戶先入座，注意分清位臵，委婉提示客戶關(guān)閉手機； 2. 入座后和客戶一起看公司介紹，再次包裝講師和本次聯(lián)誼會，介紹您知道的到會領(lǐng)導(dǎo)（引起客戶的重視；容易認(rèn)同）； 3. 會議中，配合主持人鼓勵客戶勇于舉手參與各項互動活動；（客戶被現(xiàn)場的氛圍所感染） 4. 在領(lǐng)導(dǎo)、講師上臺時及會議的精彩處，帶頭鼓掌（烘托氛圍）； 5. 主動回應(yīng)主持人及主講人的提問，微笑、點頭贊同；（讓客戶與你一起認(rèn)同專家的觀點） 6. 可根據(jù)臺上的講解內(nèi)容和進(jìn)程，重點性地與客戶進(jìn)行目光溝通交流；（加深客戶的印象） 31 7. 當(dāng)主講人講到產(chǎn)品假定利益演示的時候，可觀察客戶的反應(yīng)，適時補充（取得客戶的認(rèn)同；或者解決客戶的疑問）； 8. 當(dāng)主講人進(jìn)行促成動作時，要積極迅速配合（此時不促成更待何時）； 9. 現(xiàn)場簽單后，立刻將投保單送到臺上，并領(lǐng)回獎券及獎品； （有時候不在價值，而在于意義） ，以不同的理由，至少連續(xù)嘗試促成三次； ，學(xué)會放棄的藝術(shù)，但要留下再接洽的機會和時間； 32 ，主持人應(yīng)采取相應(yīng)的措施烘托現(xiàn)場氛圍（ 007客戶、抽獎等、反復(fù)報單、包裝禮品）； ；（現(xiàn)場已經(jīng)填寫了意向書的客戶，就立即填寫投保單做好簽單手續(xù)，身份證現(xiàn)場復(fù)印或拍照） ； ，記住真正的服務(wù)才剛剛開始。 引導(dǎo)客戶在貴賓簿簽到，發(fā)放進(jìn)門禮。 客戶邀約注意事項 ——邀約追蹤 中國最大的保險資料下載網(wǎng) 22 選址 選擇會場的幾點要求： （ 1）會場大小適中，過小易顯得局促；過大則不易積 聚人氣 （ 2）光線充足，過暗顯得壓抑 （ 3）最好有音響設(shè)備 （ 4）桌椅可根據(jù)需要調(diào)整擺放 （ 5）有適合投影的地方 （ 6）適合用餐 22 23 物品準(zhǔn)備 類別 物品 打印 資料 門票 公司簡介 產(chǎn)品宣傳
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