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促銷人員組織管理培訓(xùn)-文庫吧資料

2025-01-17 20:36本頁面
  

【正文】 lization 自我實(shí)現(xiàn) 你的行動(dòng)? ?參與地區(qū)、部門、公司的重要決策,升級(jí)提拔 ?向他們討教,聆聽他們的反饋或建議,良好表現(xiàn)得到及時(shí)表彰 ?良好的同事關(guān)系,參加地區(qū)會(huì)議,部門/公司活動(dòng) ?工作合同,醫(yī)療 /養(yǎng)老保險(xiǎn),技能培訓(xùn),以適應(yīng)工作 /行業(yè)的發(fā)展 ?基本工資,獎(jiǎng)金 31 第五章: 信息管理(報(bào)告和報(bào)表) I. 人員聘用和管理 I. 外聘人員求職申請(qǐng)表 II. 工資獎(jiǎng)金申報(bào)表 II. 促銷計(jì)劃和管理 I. 經(jīng)銷商終端促銷計(jì)劃 II. 經(jīng)銷商終端促銷總結(jié) III. 促銷日?qǐng)?bào)表 /周報(bào) /月報(bào) IV. 贈(zèng)品管理報(bào)告 (報(bào)表樣板見另頁) 32 第六章: 常見問題討論 33 Discussion 討論 Promoter Management 管理促銷人員 1. _____________________________________ 2. _____________________________________ 3. _____________________________________ 4. _____________________________________ 5. _____________________________________ 6. _____________________________________ 促銷人員通常會(huì)面對(duì)怎樣的難題? 34 Discussion 討論 Promoter Management 管理促銷人員 1. _____________________________________ 2. _____________________________________ 3. _____________________________________ 4. _____________________________________ 5. _____________________________________ 6. _____________________________________ 管理促銷人員時(shí)經(jīng)常會(huì)面對(duì)怎樣的難題? 35 P romoter Management 促銷人員管理 Demotivators士氣低落的因素 Job Uncertainty 不確定的工作 -工作沒保障;不明確的角色和職責(zé);缺乏培訓(xùn);缺乏業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn) 1 Job Imbalance 工作失調(diào) -不符合資格的工作;不適合的任務(wù);有限的個(gè)人發(fā)展空間;不滿意的工作 2 Inadequate Environment 不適當(dāng)?shù)沫h(huán)境 -不好的工作環(huán)境;貧乏的銷售區(qū)域;不良工作關(guān)系;銷售支援不足 4 Poor Compensation 不良待遇 -同樣的工作,待遇缺乏競(jìng)爭(zhēng)性或被不公平對(duì)待;缺乏功績(jī)獎(jiǎng)賞;沒競(jìng)爭(zhēng)力的工作待遇 5 Poor Prospects 沒前途 -非常有限的內(nèi)部提升機(jī)會(huì);沒什么機(jī)會(huì)給予增加知識(shí)、技巧或經(jīng)驗(yàn) 6 Inadequate Management 不適當(dāng)?shù)墓芾? -主管缺乏技巧和知識(shí);沒意思的監(jiān)控;上司偏見;缺乏獎(jiǎng)勵(lì)或評(píng)估系統(tǒng);沒有充分的交流 3 36 Discussion 討論 Managing Turnover 管理人員流動(dòng)率 Key reasons for Promoter leaving the Company 促銷人員離職的主要原因 Key actions to minimize the turnover rate 減低流動(dòng)率應(yīng)采取的主要措施 1. ____________________ 2. ____________________ 3. ____________________ 4. ____________________ 5. ____________________ 6. ____________________ _______________________ _______________________ _______________________ _______________________ _______________________ _______________________ 37 Group Exercise/promoter mgm 小組作業(yè) /促銷人員管理 Handling the Demotivators處理士氣低落 Situation 現(xiàn)狀 Action 你的行動(dòng) 38 Group Exercise/promoter mgm 小組作業(yè) /促銷人員管理 Handling the Skill Issue 處理人員技巧問題 Situation 現(xiàn)狀 Action 你的行動(dòng) 39 Group Exercise/promoter mgm 小組作業(yè) /促銷人員管理 Handling the Attitude Problem工作態(tài)度問題 Situation 現(xiàn)狀 Action 你的行動(dòng) 40 他山之石 成功的銷售技巧 第一節(jié) 銷售定義、服務(wù)原則 第二節(jié) 基本銷售步驟 六步曲 第三節(jié) 銷售應(yīng)答原則、技巧 第五節(jié) “你會(huì)成功的” 致每一位促銷員 第六節(jié) 實(shí)踐銷售 41 一) 銷售定義、服務(wù)原則 銷售定義 — 口腔護(hù)理咨詢、產(chǎn)品推薦 通過提供口腔護(hù)理產(chǎn)品咨詢和推薦產(chǎn)品的方式來滿足顧客和客戶需要的行為 服務(wù)原則 主動(dòng)熱忱 1. 主動(dòng)熱忱的平等服務(wù) 2. 提供滿足顧客需要的服務(wù) 42 二) 基本銷售步驟 六步曲 ? 第一步 充足準(zhǔn)備 ? 第二步 迎接客戶 ? 第三步 了解需要 ? 第四步 推薦產(chǎn)品 ? 第五步 聯(lián)鎖銷售 ? 第六步 送別顧客 43 第一步 充足準(zhǔn)備 ? 要求: – 面向顧客 – 以正確站姿等待顧客 – 經(jīng)常意識(shí)到顧客的存在 – 沒有顧客時(shí),及時(shí)檢查并整理商品,但不可為此冷落顧客 – 不要閑談 ? 強(qiáng)調(diào): – 正確站姿: 你的身體語言在整個(gè)銷售過程中也是很重 要的一環(huán),它是一種特殊語言,如果不加 注意,會(huì)破壞你整體的形象,但如果體態(tài) 站姿優(yōu)雅,更增添你的說服力。要具體詳 盡,表揚(yáng)成績(jī),
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