秘書培訓(xùn)ppt課件-文庫吧資料
2025-01-17 18:05本頁面
【正文】 口袋？ 裙子？ 鞋子？ 絲襪？ 上衣？ 良 好形象規(guī)范 秘書 必須加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的修養(yǎng)。 ? 女士的最佳衣著是：身著單一色彩的西服套裙，內(nèi)穿白色襯衫，腳穿肉色長統(tǒng)絲襪和黑色高跟皮鞋。 她 們給你的感覺有什么不同？ ? 塑造職業(yè)形象：穿職業(yè)裝不僅是對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重 ,同時(shí)也使著裝者有一種職業(yè)自豪感 ,責(zé)任感 ,是敬業(yè) ,樂業(yè)在服飾上的具體表現(xiàn)。 ?送行 ?為客人辦理機(jī)（車、船）票； ?確認(rèn)客人離店日期和時(shí)間； ?請(qǐng)酒店高級(jí)管理層按時(shí)在大堂等候或前往送行。 酒店高級(jí)管理層來客接待的 工作程序與標(biāo)準(zhǔn) ?迎接 ?確定并通知領(lǐng)導(dǎo)前往迎接； ?安排迎賓，通知領(lǐng)導(dǎo)在大堂迎接； ?送客人進(jìn)房間。 ?會(huì)后工作 ?印發(fā)會(huì)議決議、紀(jì)要等 ?會(huì)議精神傳達(dá)后收集情況，寫出簡(jiǎn)報(bào)。（總經(jīng)理秘書） ? 完成上司交辦的其他工作 三、秘書崗位職責(zé) 酒店大型會(huì)議安排的工作流程與標(biāo)準(zhǔn) ?會(huì)前準(zhǔn)備 ?確認(rèn)會(huì)期、時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容； ?發(fā)出會(huì)議通知； ?準(zhǔn)備會(huì)議材料； ?預(yù)定會(huì)議室； ?安排會(huì)議日； ?準(zhǔn)備文件袋、筆記本等； 酒店大型會(huì)議安排的工作流程與標(biāo)準(zhǔn) ?會(huì)議橫幅印制、桌簽、座次安排； ?開會(huì)前一天檢查會(huì)場(chǎng)。 秘書工作指南 一、什么是秘書 ? ? 什么是文員 ?（文員即領(lǐng)導(dǎo)的助手） ? 什么是秘書 ?（秘書小姐是公司的形象的代言人） ? 企業(yè)需要秘書懂得什么 ?（請(qǐng)問在坐的：把自己怎樣定位的） 二、秘書應(yīng)具備的能
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