塑造合格的培訓師ppt課件-文庫吧資料
2025-01-17 16:35本頁面
【正文】 用不同的音調(diào)、速度 口齒清晰，表達準確 抑揚頓挫，語速適中 用停頓代替非單詞，減少 “ 口頭禪 ” 5w1h 海納百川 有容乃大 培訓師授課技巧 ? 培訓中非語言的應(yīng)用技巧 ?表情 /目光 /個人形象 /手勢 /站姿 /PPT（ 3B） ? 課程中提問與回答問題的技巧 ?提問的技巧 目的：集中注意力 /激發(fā)學習動機 /幫助記憶 /檢查學習效果 /了解問題點 要點：少用封閉式問題 /給予學員鼓勵 /對回答不要太早給予對借的判斷/發(fā)問時要面對全體人員 /不要離回答問題的學員太近 ?回答問題 事先準備學員可能提出的總是準備好相應(yīng)的答案 聽問題時，與提問者目光接觸 仔細傾聽，、并待問題問完后再作答案 不要評論總是的好壞，只需對總是趨勢做出回應(yīng)即可 回答前應(yīng)先將總是重復一遍 5w1h 海納百川 有容乃大 海納百川 有容乃大 第四部分：效果評估 企業(yè)培訓管理現(xiàn)狀 一、重培訓課堂效果，忽視訓后應(yīng)用和績效改善 二、重課程選擇，忽視課程體系建設(shè) 三、重專業(yè)技能，忽視通用技能培訓 四、重員工個體技能提高，忽視企業(yè)組織能力提升 五、重短期目標，忽視長期目標 六、重視投入，忽視產(chǎn)出 七、培訓工作層次低，深入推進困難 海納百川 有容乃大 一、未經(jīng)培訓，不許上崗； 二、未經(jīng)輪崗培訓，不得提拔； 三、老員工和經(jīng)理，必須參加新開發(fā)的基礎(chǔ)培訓課程； 四、每人每年參加培訓不少于四十小時； 五、培訓是責任，培訓是工作； 六、每一個管理者（或員工）都必須成為培訓師 培訓政策案例 衡量培訓效果的幾個標準 一、培訓結(jié)束的感受 二、了解或懂得了多少 三、個人良好工作習慣的養(yǎng)成 四、良好組織工作習慣的養(yǎng)成 五、企業(yè)核心能力養(yǎng)成 六、經(jīng)濟效益提高 海納百川 有容乃大 培訓效果評估的四個層次： 一 、 反映標準 （ 一級評估 ） 學員的情緒、注意力、贊同或不滿 二、檢測標準（二級評估 ） 檢測培訓是否達到預先所設(shè)定的標準 三、工作行為標準（三級評估） 看受訓者在工作行為上發(fā)生的可觀察變化及培訓前后的變化程度 四 、組織成果標準（四級評估） 工作行為的改變帶來的是工作績效的提高。海納百川 有容乃大 塑造合格的培訓師 培
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1