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2025-01-17 16:24本頁面
【正文】 解決問題 溝通解決問 題的方案 組織 想法 制定研究計(jì)劃 分析 獲得的信息 產(chǎn)生 想法 以問題作為關(guān)注點(diǎn) 提供管理資料 /管理培訓(xùn)課程光盤 ( 2022/2/7 12 解決問題的思路 ? Issuebased problem solving techniques can be used to tease out the real issues and the research needs from questions like this one! ? 根據(jù)事實(shí) ? 以假設(shè)為導(dǎo)向 ? 進(jìn)行有結(jié)構(gòu)的邏輯推理 提供管理資料 /管理培訓(xùn)課程光盤 ( 2022/2/7 13 是否使我們接近競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？ 我們是否應(yīng)該把首次購買電腦者作為目標(biāo)客戶之一？ 是否與我們的目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)一致？ 是否使我們?cè)谑袌?chǎng)上與眾不同？ 產(chǎn)生的費(fèi)用？ 潛在的銷售額？ 是否與品牌形象一致？ 可否保持我們的競(jìng)爭(zhēng)性？ 總的市場(chǎng)規(guī)模是多少？ 我們可能的市場(chǎng)份額？ 增加的營銷及銷售費(fèi)用？ 增加的運(yùn)營費(fèi)用？ 問題 子問題 子 子問題 首次購買者的戰(zhàn)略是與企業(yè)總體相一致？ 首次購買者對(duì)我們是否是可獲利的？ 問題樹（ Issue Tree）是幫助解決問題的最有效的辦法之一 提供管理資料 /管理培訓(xùn)課程光盤 ( 2022/2/7 14 一棵好的問題樹（ Issue Tree） ? MECE（獨(dú)立、完全） ? 邏輯性 ? 符合實(shí)際 ? 洞察力 ? 問題分解，直到清楚所需要的信息為止 提供管理資料 /管理培訓(xùn)課程光盤 ( 2022/2/7 15 最終假設(shè) 最初假設(shè) 解決方案 問題 假設(shè)會(huì)不斷被否定，新的想法會(huì)不斷出現(xiàn) 提供管理資料 /管理培訓(xùn)課程光盤 ( 2022/2/7 16 Value of Ideas 創(chuàng)新 荒謬 明顯 Difficulty of Implementation Source: Business Not As Usual 具有創(chuàng)意的解決方案的形成 提供管理資料 /管理培訓(xùn)課程光盤 ( 2022/2/7 17 Value of Ideas 頭腦風(fēng)暴（ Brian Storming） 可有效地幫助產(chǎn)生各種想法 ? 提前作準(zhǔn)備 ? 了解背景 準(zhǔn)備 /說明 進(jìn)行 歸類整理 ? 解釋 ? 歸類 ? 細(xì)化 ? 不批評(píng) ? 多多益善 ? 延伸、組合、交叉 ? 確認(rèn)含義 ? 專人作記錄 提供管理資料 /管理培訓(xùn)課程光盤 ( 分析模型 提供管理資料 /管理培訓(xùn)課程光盤 ( 常見的分析模型 進(jìn)入者 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 供應(yīng)者 購買者 替代品 五種競(jìng)爭(zhēng)力量 提供管理資料 /管理培訓(xùn)課程光盤 ( 常見的分析模型 成熟度 競(jìng)爭(zhēng)激烈度 初始 成長 成熟 衰落 高 低 吸引力 提供管理資料 /管理培訓(xùn)課程光盤 ( 常見的分析模型 BCG距陣 低 高 低 增長率 (耗費(fèi)現(xiàn)金 ) 10% 明星類 金牛類 問題類 瘦狗類 市場(chǎng)份額 (產(chǎn)生現(xiàn)金 ) 高 提供管理資料 /管理培訓(xùn)課程光盤 ( 常見的分析模型 市場(chǎng)吸引力 企業(yè)競(jìng) 爭(zhēng)地位 高 低 高 低 提供管理資料 /管理培訓(xùn)課程光盤 ( 常見的分析模型
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