前臺安全培訓重點手冊-文庫吧資料
2025-01-17 14:42本頁面
【正文】 電話知詢客人后，方可讓對方來訪。 哪些證件可以入住登記？ 國類：身份證、駕駛證、國內(nèi)護照、軍（警）官證、士兵證、 教師證、臨時身份證、暫住證 國外：護照、港澳通行證、臺胞證 備注 ：所有入住證件必須驗證，認真核對有效期、核對證件照片，拒絕他人證件開房，雙人房登記同行人。 二、前廳安全操作重點 持證上崗 前臺員工上崗必須持有 《 旅業(yè)人員上崗證 》 。 ? （五）、前臺人員不得透露客人資料，非公安機關(guān)出示有效證件任何人不得查閱客人相關(guān)資料。 ? （三）、嚴格落實旅業(yè)管理制度，做好登記入住、證件掃描上傳相 關(guān)工作，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時匯報安保部。前廳安全培訓重點手冊 地址：中國深圳市福強路綠景花園首層 電話： 86 755 8829 1888 一、前廳安全制度 ? （一）、前臺區(qū)域非工作人員嚴禁入內(nèi)，門鎖保持關(guān)閉狀態(tài)。 ? （二）、嚴格落實行李寄存制度，嚴禁行李房中存放易燃、易爆有 毒化學物品，妥善保管好客人存放的物品包裹防止丟失。 ? （四）、認真落實鑰匙管理制度和保險箱的操作制度。 ? （六）、對于在酒店登記中留下黑名單的人員要婉言謝絕入住，發(fā)現(xiàn)公安機關(guān)通緝?nèi)藛T要靈活處
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