消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律制度-文庫(kù)吧資料
2025-01-17 14:29本頁(yè)面
【正文】 旅游投訴之日起 ____日內(nèi)，作出處理決定。 ? A． 15 B． 30 C． 45 D． 60 ? 15． 《 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 》 中，消費(fèi)者最基本的權(quán)利是 ____。 A 分立后企業(yè) B 合并后的企業(yè) C 變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè) D其他的企業(yè) ? ，預(yù)防危害消費(fèi)者（）行為的發(fā)生。 A 行政機(jī)關(guān) B行業(yè)協(xié)會(huì) C社會(huì)團(tuán)體 D群眾組織 ? ，其合法權(quán)益受到損害，可以向（ ）要求賠償。 ? A 消費(fèi)者協(xié)會(huì) B法院 C行業(yè)協(xié)會(huì) D有關(guān)行政部門 ? 、使用的商品引起糾紛的（ ） 《 消法 》 調(diào)整范圍。 A 生活消費(fèi) B 商品 C 服務(wù) D商品和服務(wù) ? ，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的（ ） A 一倍 B 二倍 C 三倍 D 五倍 、包換、包退的商品，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理，更換或者退貨，保修期內(nèi)（ ）修理仍不能正常使用的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。 A 生產(chǎn) B 生活 C 生產(chǎn)和生活 D 個(gè)人 經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)，應(yīng)向消費(fèi)者出具購(gòu)貨憑證或服務(wù)單據(jù)；消費(fèi)者索要購(gòu)貨憑證或服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營(yíng)者（ ）出具。 拿起法律武器，通過(guò)法律手段來(lái)維護(hù)自 身的合法權(quán)益。超市營(yíng)業(yè)員的做法對(duì)嗎？ ? “商品售出，概不退換 ” 侵犯了消費(fèi)者什么權(quán)利？ ? 月餅過(guò)度包裝侵犯了消費(fèi)者的知悉真情權(quán)還是公平交易權(quán)？ 第三節(jié) 經(jīng)營(yíng)者的義務(wù) ? 一、履行遵守法律、法規(guī)的義務(wù)和與消費(fèi)者約定的義務(wù) ? 二、接受消費(fèi)者監(jiān)督的義務(wù) ? 三、保證商品或服務(wù)安全的義務(wù) ? 四、提供商品或服務(wù)的真實(shí)信息的義務(wù) ? 五、標(biāo)明經(jīng)營(yíng)者真實(shí)名稱和標(biāo)記的義務(wù) ? 六、出具購(gòu)貨憑證或服務(wù)單據(jù)的義務(wù) ? 七、保證商品或服務(wù)質(zhì)量的義務(wù) ? 八、承擔(dān) “ 三包 ” 和其他責(zé)任的義務(wù) ? 九、不得不當(dāng)免責(zé)的義務(wù) ? 十、尊重消費(fèi)者人身權(quán)利的義務(wù) 如何維護(hù)自身的合法權(quán)益？ 忍氣吞聲，自認(rèn)倒霉，就當(dāng)花錢買教訓(xùn)。不料被營(yíng)業(yè)員發(fā)現(xiàn)，并按該超市“偷一罰十”的規(guī)定對(duì)吳某罰款 20元。 想一想： 該超市侵犯了消費(fèi)者的哪些權(quán)利？ 吳某可以通過(guò)哪些途徑去維護(hù)自己的權(quán)利？ 議一議： 假如吳某發(fā)現(xiàn)大米摻假后，要求超 市 退貨 ，超市不承認(rèn)出售過(guò)摻假大米，不同意退貨，在雙方爭(zhēng)執(zhí)過(guò)程中超市保安還將吳某 打傷 。于是吳某向“ 12315”投訴， “ 12315”的工作人員立即和消費(fèi)者取得了聯(lián)系，現(xiàn)場(chǎng)隨意抓了幾把米進(jìn)行淘洗，果然在淘洗中發(fā)現(xiàn)了 白色塑料顆粒物 ，殘雜在大米中肉眼很難辨別。 退貨條件 ：堅(jiān)持消費(fèi)者若要在各專柜直接退貨，必須持有各專柜購(gòu)買憑證（銷售小票、發(fā)票）及提供產(chǎn)品；且退貨范圍必須是此次列出的 9種問(wèn)題產(chǎn)品之一；而且剩余化妝品不得少于三分之一。在這則廣告的吸引下，江西的呂女士在南昌太平洋百貨購(gòu)買了一支 SKⅡ 緊膚抗皺精華乳。 怎樣交易是公平交易？ 請(qǐng)你選擇： 公平交易權(quán)具體表現(xiàn) A、對(duì)商品或服務(wù)有比較、鑒別、挑選的權(quán)利 B、獲得質(zhì)量保障的公平交易條件 C、獲得價(jià)格合理的公平交易條件 D、獲得計(jì)量正確的公平交易條件 E、拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易 F、自主選擇商品的品種、服務(wù)的方式 G、自主決定購(gòu)買或不購(gòu)買 B、 C、 D、 E 安全保障權(quán) 結(jié)社權(quán) 知悉真情權(quán) 獲得有關(guān)知識(shí)權(quán) 自主選擇權(quán) 受尊重權(quán) 公平交易權(quán) 監(jiān)督權(quán) 獲得賠償權(quán) “連續(xù)使用 28天，細(xì)紋及皺紋明顯減少47%，肌膚年輕 12年 。 ? 二是向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)真實(shí)地將記載或者說(shuō)明商品或服務(wù)的真實(shí)情況公示于眾，使消費(fèi)者即
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