9消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律制度-文庫吧資料
2025-01-16 03:08本頁面
【正文】 或者退貨。 A 生產(chǎn) B 生活 C 生產(chǎn)和生活 D 個(gè)人 經(jīng)營者提供商品或服務(wù)，應(yīng)向消費(fèi)者出具購貨憑證或服務(wù)單據(jù)；消費(fèi)者索要購貨憑證或服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營者（ ）出具。 拿起法律武器，通過法律手段來維護(hù)自 身的合法權(quán)益。超市營業(yè)員的做法對(duì)嗎？ ? “商品售出，概不退換”侵犯了消費(fèi)者什么權(quán)利？ ? 月餅過度包裝侵犯了消費(fèi)者的知悉真情權(quán)還是公平交易權(quán)？ 第三節(jié) 經(jīng)營者的義務(wù) ? 一、履行遵守法律、法規(guī)的義務(wù)和與消費(fèi)者約定的義務(wù) ? 二、接受消費(fèi)者監(jiān)督的義務(wù) ? 三、保證商品或服務(wù)安全的義務(wù) ? 四、提供商品或服務(wù)的真實(shí)信息的義務(wù) ? 五、標(biāo)明經(jīng)營者真實(shí)名稱和標(biāo)記的義務(wù) ? 六、出具購貨憑證或服務(wù)單據(jù)的義務(wù) ? 七、保證商品或服務(wù)質(zhì)量的義務(wù) ? 八、承擔(dān)“三包”和其他責(zé)任的義務(wù) ? 九、不得不當(dāng)免責(zé)的義務(wù) ? 十、尊重消費(fèi)者人身權(quán)利的義務(wù) 如何維護(hù)自身的合法權(quán)益？ 忍氣吞聲，自認(rèn)倒霉，就當(dāng)花錢買教訓(xùn)。不料被營業(yè)員發(fā)現(xiàn)，并按該超市“偷一罰十”的規(guī)定對(duì)吳某罰款 20元。 想一想： 該超市侵犯了消費(fèi)者的哪些權(quán)利？ 吳某可以通過哪些途徑去維護(hù)自己的權(quán)利？ 議一議： 假如吳某發(fā)現(xiàn)大米摻假后，要求超 市 退貨 ，超市不承認(rèn)出售過摻假大米，不同意退貨，在雙方爭(zhēng)執(zhí)過程中超市保安還將吳某 打傷 。于是吳某向“ 12315”投訴， “ 12315”的工作人員立即和消費(fèi)者取得了聯(lián)系，現(xiàn)場(chǎng)隨意抓了幾把米進(jìn)行淘洗，果然在淘洗中發(fā)現(xiàn)了 白色塑料顆粒物 ，殘雜在大米中肉眼很難辨別。 退貨條件 ：堅(jiān)持消費(fèi)者若要在各專柜直接退貨，必須持有各專柜購買憑證（銷售小票、發(fā)票）及提供產(chǎn)品；且退貨范圍必須是此次列出的 9種問題產(chǎn)品之一；而且剩余化妝品不得少于三分之一。在這則廣告的吸引下，江西的呂女士在南昌太平洋百貨購買了一支 SKⅡ 緊膚抗皺精華乳。 怎樣交易是公平交易？ 請(qǐng)你選擇： 公平交易權(quán)具體表現(xiàn) A、對(duì)商品或服務(wù)有比較、鑒別、挑選的權(quán)利 B、獲得質(zhì)量保障的公平交易條件 C、獲得價(jià)格合理的公平交易條件 D、獲得計(jì)量正確的公平交易條件 E、拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易 F、自主選擇商品的品種、服務(wù)的方式 G、自主決定購買或不購買 B、 C、 D、 E 安全保障權(quán) 結(jié)社權(quán) 知悉真情權(quán) 獲得有關(guān)知識(shí)權(quán) 自主選擇權(quán) 受尊重權(quán) 公平交易權(quán) 監(jiān)督權(quán) 獲得賠償權(quán) “連續(xù)使用 28天，細(xì)紋及皺紋明顯減少47%，肌膚年輕 12年 。 ? 二是向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)真實(shí)地將記載或者說明商品或服務(wù)的真實(shí)情況公示于眾，使消費(fèi)者即使不詢問也可一目了然。消費(fèi)者有權(quán)對(duì)商品和服務(wù)的有關(guān)真實(shí)情況進(jìn)行全面和充分的了解，有權(quán)要求經(jīng)營者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成分、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)或服務(wù)內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。 案情要點(diǎn) 說一說：消費(fèi)者應(yīng)該享有哪些權(quán)利？ 人身保障權(quán) 知悉真情權(quán) 公平交易權(quán) 知悉真情權(quán) 知悉真情權(quán)又叫了解權(quán)、知情權(quán)，是指消費(fèi)者有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。 阜陽劣質(zhì)奶粉害死嬰兒 根據(jù)阜陽市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督所出示的檢驗(yàn)報(bào)告 ， 這些嬰兒平日所食用的奶粉蛋白質(zhì)含量僅為 1%， 而根據(jù)我國現(xiàn)行的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ， 0－ 6個(gè)月的嬰兒奶粉蛋白質(zhì)含量應(yīng)為 12－ 18%。 說一說： 消費(fèi)者被侵犯的是什么權(quán)利？ 汽車自燃 王先生新買了一輛汽車，別提有多高興了，可就在汽
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