otc銷售技巧培訓(xùn)ppt課件-文庫吧資料
2025-01-16 14:50本頁面
【正文】 什么都聊（除了產(chǎn)品） (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 如何改進(jìn)我的工作 ? 3. 通過學(xué)習(xí)不斷提高（經(jīng)驗(yàn)＋技能） 不斷地實(shí)踐是提高技能的必由之路 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 如何改進(jìn)我的工作 ? 4. 良好的工作心態(tài) 積極主動(dòng)的心態(tài) 消積被動(dòng)的心態(tài) 主動(dòng)尋找業(yè)務(wù)機(jī)會(huì) 埋怨他人、強(qiáng)調(diào)客觀原因 主動(dòng)出擊 推一推，動(dòng)一動(dòng) 喜歡和主動(dòng)迎接挑戰(zhàn) 壓力重重 重點(diǎn)突出 疲于應(yīng)付 有預(yù)見性 到處救火 “ 被渴望成功所支配 ” “ 被絕望、沮喪所支配 ” (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 如何改進(jìn)我的工作 ? 5. 結(jié)果導(dǎo)向 程序?qū)? 達(dá)到目的是工作完成的標(biāo)準(zhǔn) 下班時(shí)間到，工作就結(jié)束 注重對(duì)工作結(jié)果的回顧和分析 工作淹沒在瑣事細(xì)節(jié)之中 講究工作效率和工作質(zhì)量 工作沒有質(zhì)量，沒有效率概念 多角度解決問題 工作方法單一 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 如何改進(jìn)我的工作 ? 6. 人員銷售 廣告促銷 確認(rèn)并滿足個(gè)體需求 對(duì)所發(fā)現(xiàn)的需求進(jìn)行 利益銷售 傳遞個(gè)性化信息 通用信息 解決具體問題 不能解決具體問題 加深代表、公司和客戶 提高知曉率 之間的關(guān)系 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 學(xué)習(xí)的態(tài)度 向?qū)W習(xí)型的組織轉(zhuǎn)化 比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)的更快 行動(dòng)的更快 做得更好 保持靈活性，提高應(yīng)變能力 敞開心扉，共同提高 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 角色演練 。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 銷售時(shí)經(jīng)常使用的探詢問句 ? 開放式問句 封閉式問句 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 開放式問句的句型 Who 是誰 How many 多少 What 是什么 How to 怎么做 Where 什么地方 When 什么時(shí)候 Why 什么原因 5W+2H (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 封閉式問句的句型 是不是 ? 對(duì)不對(duì) ? 好不好 ? 可不可以 ? 提供答案以供選擇 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 使用探詢的主要目的 發(fā)掘出客戶真正的需求 收集訊息 提供訊息 引導(dǎo)對(duì)方給予滿足的承諾 主導(dǎo) /控制整個(gè)銷售訪問 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 聆 聽 技 巧 Listening Skill (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 改善聆聽技能的方法 尋找你用得著的東西 ,發(fā)現(xiàn)共同感興趣的問題 掌握主動(dòng) 關(guān)注講話者的思想 做有意義的筆記 抵御外來干擾 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 改善聆聽技能的方法 不要輕易反駁 ,注意敏感問題 保持開放心態(tài) ,提問清楚明白
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