社會責(zé)任與倫理管理-文庫吧資料
2025-01-16 09:45本頁面
【正文】 觀 二 .社會責(zé)任的含義 一 .古典觀與社會經(jīng)濟(jì)觀 古典觀 ? 觀點(diǎn)：管理唯一的責(zé)任是使利潤最大化 。 公平原則（又稱正義理論） 公平原則：要求管理者公平 、 公正地加強(qiáng)和貫徹原則 。 ? 權(quán)利理論是確保個(gè)人自由 、 尊嚴(yán)和選擇的最有力的概念 。 權(quán)利：基于資格的模式 ? 驅(qū)動倫理學(xué)權(quán)利理論的道德權(quán)威是資格 。 功利主義的問題 ? 福利的統(tǒng)一定義； ? 由誰來決定對誰而言什么是好的 ？ 決策中以誰的利益為主； ? 不是判斷行為本身 ， 而是判斷其結(jié)果對錯(cuò)； ? 非貨幣性利害關(guān)系 ， 如健康 、 安全如何衡量； ? 功利主義考慮的是集體而非個(gè)人； ? 忽視了正義和權(quán)利理論 。 （ 2） 如果與其他可行方案相比 ， 一種行為給所有受影響的人帶來的凈收益最大 ， 那么這種行為就是有道德的行為 。 ? 政府 ? 媒體 ? 競爭對手 ? 公眾 ? 法院 ? 社會 企 業(yè) 所有者 供應(yīng)商 員工 客戶 公眾成員 公民組織 環(huán)境組織 消費(fèi)者群體 特殊利益群體 當(dāng)?shù)厣鐓^(qū) 媒體 行業(yè) 組織 政治 經(jīng)濟(jì) 政府 社會 技術(shù) 法律 功利主義：結(jié)果模式（基于結(jié)果） ? 基本觀點(diǎn)：判斷行為的對錯(cuò)好壞的標(biāo)準(zhǔn)是以其結(jié)果為基礎(chǔ)的 。 ? 利益相關(guān)者：是指能影響組織行為 、 決策 、 政策 、活動或目標(biāo)的人或團(tuán)體 ， 或是受組織行為 、 決策 、政策 、 活動或目標(biāo)影響的人或團(tuán)體 。 邊沁和米爾都認(rèn)為：人類的行為完全以快樂和痛苦為動機(jī) 。 不同于一般的倫理學(xué)說 ， 功利主義不考慮一個(gè)人行為的動機(jī)與手段 ， 僅考慮一個(gè)行為的結(jié)果對最大快樂值的影響 。 功利主義的代表人物：杰里米 其基本原則是：一種行為如有助于增進(jìn)幸福 ， 則為正確的；若導(dǎo)致產(chǎn)生和幸福相反的東西 ， 則為錯(cuò)誤的 。 ” 第一個(gè)圈：當(dāng)唯一重要的是產(chǎn)品時(shí) 第二個(gè)圈：當(dāng)工作環(huán)境也變得重要時(shí) 挪威海德魯公司的“四個(gè)圈” 第三個(gè)圈：當(dāng)環(huán)境保護(hù)也變得重要時(shí) 第四個(gè)圈：當(dāng)社會表現(xiàn)也變得重要時(shí) 挪威海德魯公司的“四個(gè)圈” 四 .倫理管理的重要性 倫理 —— 企業(yè)賴以生存的基石 1. 倫理管理是企業(yè)在處理企業(yè)內(nèi)部員工之間 ，企業(yè)與社會 、 企業(yè)與顧客等利益相關(guān)者之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和 。 杜克斯當(dāng)了 3年收銀員 ， 之后被升為客服代表 ， 而男性員工即使在試用期也能當(dāng)客服代表 。 ? 原告之一貝蒂 百萬女員工齊告 沃爾瑪性別歧視 ? 沃爾瑪在美國有 120萬員工 ， 其中 2/3是女性 ， 但是在管理層只有 1/3是女性 。 以誠信為本的倫理管理：顧客、競爭者、國家與社會。 如微軟的行業(yè)壟斷 。 如微軟的行業(yè)壟斷 。 采用倫理管理的理由 ? 理由 1：許多時(shí)候法律體系并不健全 ， 也不能涵蓋問題的所有方面或是存在 “ 灰色地帶 ” 。 其中通信部門涉案資金約 9億歐元 ， 而非此前承認(rèn)的 ；電力部門也已查出 3億歐元的涉案資金 。 ? 自 2022年 12月份開始調(diào)查起 ， 西門子賄賂案所涉及的資金節(jié)節(jié)攀升 ， 從最初的 2022萬歐元一直達(dá)到目前的 10億歐元 。 如在日本被認(rèn)為可以接受的商業(yè)行為在我國則可能被認(rèn)為是非法的 。 如律師為當(dāng)事人辯護(hù)；會計(jì)師建議客戶避稅而多列費(fèi)用；醫(yī)生為患者開具有副作用的藥方；教練教唆運(yùn)動員服用興奮劑等 。 如銷售員迫于銷售業(yè)績的壓力 ， 給客戶回扣 、 向客戶撒謊等行為 ， 西門子商業(yè)賄賂丑聞 。
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