績效管理與績效指標的制定-文庫吧資料
2025-01-16 08:32本頁面
【正文】 詳細管理目標 ③ 權(quán)重 ④ 評價尺度 5 4 3 2 1 Ⅰ 制度化管理 人事制度改善 10 3月底前 4月底前 5月底前 6月底前 7月底前 設(shè)定管理框架 25 3月底前 4月底前 5月底前 6月底前 7月底前 Ⅱ 員工滿意度 員工滿意度調(diào)查 5次 4次 3次 2次 1次 興趣小組 6個 4個 3個 2個 1個 成果主義文化 5 3月底前 4月底前 5月底前 6月底前 7月底前 員工工作環(huán)境改善 10 提高 6% 提高 5% 提高 4% 提高 3% 提高 2% Ⅲ 人才培育及確保 GB、 BB培育支援 10 GB： 10人， BB：2人 GB： 9人， BB： 1人 GB： 8人， BB： 0人 GB： 7人， BB： 0人 GB： 6人， BB： 0人 人員確保 10 協(xié)助培育 ERP專家 6人，培育人力資源專家 1人 協(xié)助培育 ERP專家5人，培育人力資源專家 1人 協(xié)助培育 ERP專家 4人，培育人力資源專家 1人 協(xié)助培育 ERP專家 3人，培育人力資源專家 0人 協(xié)助培育 ERP專家 2人，培育人力資源專家 0人 Ⅳ 費用管理 人工費 10 194 216 237 259 280 其他管理費用 5 降低 6% 降低 5% 降低 4% 降低 3% 降低 2% Ⅴ 漢語培訓(xùn) 40人以上 10 40人以上 30人以上 20人以上 10人以上 5人以上 Ⅵ 課程開發(fā) 10 3個 2個 1個 0個 (管理部門 ) 深圳市東方大成管理咨詢有限公司 評價項目 定義 著眼點 職務(wù)知識 為圓滿執(zhí)行所擔任的職務(wù)，具備必需的專業(yè)知識和一般性知識的程度。它打破傳統(tǒng)考核的局限性，對企業(yè)從財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長四個維度進行全方位考核。 設(shè)定目標 (PLAN) 履行 業(yè)務(wù) (DO) ◇ 自我評價 1) 各項目標達成度評價 : 1 ※ 對達成度的評價意見及反省 2) 各項目標評價結(jié)果綜合 :Σ( 各項評分 比重 )? ◇ 評價者評價 1) 根據(jù)被評價者本人評價結(jié)果和業(yè)績完成情況， 實施目標達成度評價。 ? CPI、 CSF、 KPA ? KPI制定的關(guān)鍵流程 深圳市東方大成管理咨詢有限公司 . dfdczx . 績效管理體系設(shè)計 —— 指標（ KPI ） 流程 熟悉公司的戰(zhàn)略 規(guī)劃和業(yè)務(wù)目標 熟悉公司的業(yè)務(wù) 規(guī)劃 把戰(zhàn)略目標轉(zhuǎn) 化為 KRA 擬定初步的 KPI/ 與相關(guān)部 門負責人探討 與績效管理人員一 起確定本部門的 KRA 和 KPI 與本部門成員溝通， 使相關(guān)人員都清楚 部門的 KRA 和 KPI 是否取得共識 ? 將各部門的 KRA 和 KPI 匯 總，納入績 效管理系統(tǒng) 是 提出不同方案 召開績效會議，最后確定 KRA 和 KPI 是否取得共識 ? 為每個部門制作一 份用于填報 KPI 考 核情況的表格 將績效考核表格發(fā) 給各部門負責人 否 參考標準： 1. 部門業(yè)務(wù)規(guī)劃 2. 績效管理表格 將全部 KRA 和 KPI 匯總，報領(lǐng)導(dǎo)審核 開始 審核 否 是 分析業(yè)務(wù)流程 制定初步績效目 標 與各部門負責人和 績效管理員溝通 制定行動方案 簽定績效計劃 將計劃送績效 管理辦公室 管理審計部（績效辦公室） 相關(guān)部門負責人 績效 管理委員會 計劃流程 深圳市東方大成管理咨詢有限公司 ? KPI指標的選擇標準 —— ? 與企業(yè)的總目標吻合 ? 是增值環(huán)節(jié)（增加價值、降低成本、提高效率） ? 對企業(yè)的貢獻度 ? 適用于二八原則（數(shù)量） ? KPI指標的選擇方法： ? 價值樹分解法 ? 月亮圖法 深圳市東方大成管理咨詢有限公司 投資回報率 38％ 稅前利潤率 36％ 資產(chǎn)周轉(zhuǎn) 36天 收入 130000萬 毛利 10000萬 毛利率 ％ 費用 4800萬 應(yīng)收周轉(zhuǎn) 36天 存貨周轉(zhuǎn) 54天 應(yīng)付周轉(zhuǎn) 54天 兩金合計 250萬 分解收入 3000萬 銷售毛利 5％ 政策性返點 ％ 市場費用 1000萬 訂貨控制 配貨控制 銷售員帳期
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