【正文】 略的方向而進(jìn)發(fā)，因此，我們的服務(wù)并非單一是一個診斷或只是提供管理思想的服務(wù) 我們相信顧問公司的角色是為客戶提供精確的調(diào)研及工具、程序 (括：項目進(jìn)行途徑及計劃、協(xié)助舉行重要會議及活動、傳授有關(guān)知識與客戶維持工作伙伴關(guān)系等 )配合客戶業(yè)務(wù)上的策略與發(fā)展，我們提供具體解決思路，最佳實務(wù)研究及協(xié)助執(zhí)行重點事項，向客戶傳授知識與技術(shù)。在此基礎(chǔ)上了解中高層對此問題的態(tài)度和解決建議，再來綜合，重新找出深度問題點，如此反復(fù)追查 ? 為保障效果，我們用半日一結(jié)制 —— 每半天匯總得出該工作時間段的階段結(jié)論，下一個半天與受訪者或高層人員進(jìn)行其中部分結(jié)論的交流 華彩咨詢的調(diào)研方案和分析方法介紹 華彩咨詢的特點 華彩咨詢主張用咨詢的手法進(jìn)行企業(yè)管理 ? 華彩咨詢提供的專業(yè)服務(wù)不僅是為客戶提供有效合適的解決方案，更是在服務(wù)過程中將咨詢公司這套思考問題、分析問題、解決問題以及實施變革的這種能力傳授給我們的客戶。 海通集團(tuán)初步調(diào)研總結(jié) 華彩咨詢的調(diào)研方案和分析方法介紹 對海通集團(tuán)的此次研究華彩咨詢采用了以下方法： ? 四名顧問從領(lǐng)導(dǎo)人及領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊風(fēng)格、發(fā)展戰(zhàn)略及管理、組織架構(gòu)、人力資源管理、企業(yè)文化、營銷管理、管理工具及管理技術(shù)等縱向?qū)用鎭磉M(jìn)行了解、歸納和總結(jié) ? 我們以掌握業(yè)務(wù)現(xiàn)狀；了解領(lǐng)導(dǎo)者（領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊）的思路和水平；了解員工業(yè)務(wù)水平和面臨的難題；了解企業(yè)軟環(huán)境；掌握管理制度和流程等因素為剖面，進(jìn)行了八次中高層個人訪談和兩個部門的集體訪談（平均在一個半小時以上） ? 我們在此次診斷的深度范圍內(nèi)，進(jìn)行了必要的文本資料的收集、整理、分析和研究，以對海通現(xiàn)狀有個較為系統(tǒng)了解 ? 因為時間緊，我們采用了先普查再重點追查方法。 ?缺乏一抓到底的精神和作風(fēng) ?任務(wù)多而雜，缺乏焦點和重心 影響 管理 導(dǎo)致 影響 加劇組織的無序 無法形成閉環(huán)管理 領(lǐng)導(dǎo)無法得到正確反聵 ? 管理制度 人治大于法治 ， 造成了有法不依 、 有法難依 、違法不糾 、 制度流于形式的現(xiàn)象 ， 管理上缺乏必要的嚴(yán)肅性 。 ?內(nèi)圈，外圈思想致使行政命令和老總權(quán)威代替了授權(quán) ?權(quán)利意識使授權(quán)無法進(jìn)行。 ?責(zé)權(quán)利嚴(yán)重不對等。 海通集團(tuán)初步調(diào)研總結(jié) 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略模糊 營銷戰(zhàn)略缺位 銷售機(jī)制 訂單管理 內(nèi)外貿(mào)不對稱 市場調(diào)研渠道單一 品牌規(guī)劃薄弱 產(chǎn)業(yè)無序列 服務(wù)意識問題 銷售渠道 銷售管理 地域位臵 競爭實力 產(chǎn)業(yè)特征 缺失 產(chǎn)品特點 外部競爭性 缺失 圍繞產(chǎn)品而發(fā)展 ，圍繞日本客戶而發(fā)展?fàn)I銷 ，依賴產(chǎn)品互補策略贏得穩(wěn)定客戶群 形成 形成 形成 ? 組織設(shè)計 職能職責(zé)劃分模糊 ， 責(zé) 、 權(quán) 、 利不對等 ， 計劃 、檢核 、 控制 、 反饋體系不健全 。 海通集團(tuán)初步調(diào)研總結(jié) 自然文化 成長歷程 艱辛創(chuàng)業(yè)史 行業(yè)特征 …… 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊 師徒文化 動態(tài)管理文化 超穩(wěn)定文化 圈子文化 民主文化 勤勉文化 人情文化 表現(xiàn)文化 忠誠文化 管理特征 隱藏大量 灰色文化 ? 人力資源管理 沒有制訂出與發(fā)展戰(zhàn)略相協(xié)同的人力資源戰(zhàn)略 ， 人力資源管理制度不盡合理 ， 如在薪酬體系 、 績效考核等方面 ， 導(dǎo)致人才流失率高， 人力資源潰乏 。 海通集團(tuán)初步調(diào)研總結(jié) 海通集團(tuán)核心問題表現(xiàn) ? 發(fā)展戰(zhàn)略 因事實而形成戰(zhàn)略 ， 而非通過科學(xué)規(guī)劃形成戰(zhàn)略 ， 而且對戰(zhàn)略無管理 ， 形成戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)兩張皮 。 海通集團(tuán)初步調(diào)研總結(jié) 總體結(jié)論 ? 可以說，海通老總憑藉其個人在企業(yè)發(fā)展歷程中形成的權(quán)威和個人魅力，把海通強推到了今天這樣一個非常高的高度，但似乎已經(jīng)是接近極點了，再想提高一點都要付出成倍的代價。 ? 在當(dāng)前面臨新的發(fā)展機(jī)遇 ， 欲振翅高飛再上一個臺階時 ， 出現(xiàn)了以下矛盾： 1. 新的發(fā)展形勢對傳統(tǒng)思維模式 、 管理理念的挑戰(zhàn)； 2. 新的發(fā)展階段與目前管理機(jī)制 、 管理模式的矛盾； 3. 以生產(chǎn)為核心的管理模式與以市場為導(dǎo)向需求的矛盾 。 海通集團(tuán)初步調(diào)研總結(jié) ? 公司運行機(jī)制 靠人治而不是靠機(jī)制成功； 靠行政命令，個人權(quán)威，人際關(guān)系，管理制度共同作用達(dá)到管理的目標(biāo)，但這樣做的管理效率較低，牽掣了領(lǐng)導(dǎo)者大量精力和注意力，同時管理基礎(chǔ)也無法形成； 表面高效的管理背后是一撥一轉(zhuǎn)，不撥不轉(zhuǎn)的被動組織； 老總?cè)P掌控，壓力傳遞不下去，管理秩序未成形固定的局面 。 出現(xiàn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景喜人 ， 但企業(yè)發(fā)展后勁不足的根本矛盾 ， 以及產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展與自身資源不平衡的動態(tài)矛盾 。我們從診斷企業(yè)問題的核心表象、剖析背后的根源、尋找解決之道等三個層面進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)了海通集團(tuán)具有一些中普遍存在于江漸民營企業(yè)中共性的問題，還有一些基于海通特殊的行業(yè)背景、發(fā)展歷史以及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格而產(chǎn)生的非常個性的問題。 此咨詢意向書的目的是根據(jù)海通集團(tuán)的需求，介紹華彩管理咨詢公司，并簡述海通集團(tuán)導(dǎo)入組織架構(gòu)調(diào)整與人力資源管理體系重組咨詢的目標(biāo)及期望、作業(yè)的理論和方法、項目策劃、顧問人選以所需時間。 背景 華彩認(rèn)為，企業(yè)是一個復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)，有其自身的運作規(guī)律，那種頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳的做法，是解決不了任何根本問題，只能如注射嗎啡般緩解企業(yè)的暫痛，治標(biāo)不治本。 背景 如今，海通必須把握千載難逢的發(fā)展機(jī)遇，趁勢而上，徹底拋棄舊的思維和觀念上的枷鎖、否定過去的某些成功作法和經(jīng)驗，進(jìn)行痛苦而具有深遠(yuǎn)意義的變革，做強做大，把海通推向一個更為廣闊的發(fā)展空間。然而隨著公司發(fā)展到了一個新的階段，傳統(tǒng)的觀念和成功經(jīng)驗正面臨著新的挑戰(zhàn)，比如人才觀傳統(tǒng)、管理觀落伍等，正成為制約公司進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸，出現(xiàn)了如我們看到的：人力資源潰乏，高層與中層之間能力落差較大，中間起碼少了一個迅速領(lǐng)會意圖，進(jìn)行實效操作的層次，人才梯隊沒建立起來；執(zhí)行力差；快速反應(yīng)能力弱；管理粗放等等。 背景 分析海通必須結(jié)合老總個人超卓能力、至高權(quán)威與個人魅力。借助上市平臺，為公司邁上一個新臺階爭取到了更多的政府資源、政策資源、項目資源、融資優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢等。 背景 分析海通還要談一下海通的上市。但在經(jīng)歷了資本的快速原始積累和企業(yè)發(fā)展到達(dá)一定規(guī)模后，目前，江浙企業(yè)家們普遍感到發(fā)展的困惑和矛盾，如企業(yè)的快速發(fā)展與內(nèi)外部資源支撐之間的矛盾；傳統(tǒng)管理與現(xiàn)代企業(yè)管理要求之間的矛盾；老員工老功臣素質(zhì)與發(fā)展要求之間的矛盾；人際關(guān)系與規(guī)范化管理下 “ 制度大于一切 ”之間的矛盾等等。 背景 分析海通也必須談一談江浙的民營企業(yè)。中國是世界果蔬生產(chǎn)的第一大國；中國政府對農(nóng)業(yè)高度重視政策傾斜；加之中國人民生活水平和生活質(zhì)量不斷提高；目前中國果蔬出口只占世界出口額的 3%，出口潛力巨大；入世后使中國企業(yè)出口享受國民待遇，市場壁壘降低等諸多利好因素，使得中國的果蔬加工產(chǎn)業(yè)正處于快速發(fā)展的起步階段，前景光明。 背景 華彩咨詢誠意向浙江海通食品集團(tuán)股份有限公司提交此建議書，以便協(xié)助海通集團(tuán)進(jìn)行調(diào)整組織架構(gòu)與重組人力資源管理體系。