【正文】 動團隊向更大、更好的目標前進。 76. 針對每筆預(yù)算及每項團隊行動計劃，設(shè)定重大的改進目標。 74. 確信團隊成員皆了解團隊中的其它角色。 72. 確定整個團隊都能夠從解決問題中學習經(jīng)驗。 70. 避免和團隊成員有直接的沖突。 68. 告訴同事他們做得很好，這有助于激勵團隊士氣。 66. 公平對待每個成員才能避免怨恨。 65. 腦力激發(fā)出的意見，就算不采用，亦不得輕視。 63. 一定要找有經(jīng)驗的人解決問題。 61. 謹慎分派角色以避免任務(wù)重復(fù)。 59. 找出你與“業(yè)務(wù)骨干”保持聯(lián)系的最佳通訊科技。 57. 倘有麻煩在團隊關(guān)系中發(fā)酵蘊釀，要盡快處理。 55. 努力保持團隊內(nèi)外關(guān)系的均衡與平穩(wěn)。 53. 事先于會前發(fā)出議程，預(yù)留時間給與會者準備。 51. 實施會議主持輪流制，讓每個人都有機會主持會議。 49. 鼓勵同事間自由的溝通活動。 47. 保持團隊成員間的熟稔，以易于溝通。 45. 安排正式的和非正式的會面，討論團隊的工作進展。 43. 如果你希望團隊成員有問題時能毫不猶疑地找你談，就要實施“開門政策”。 41. 記住要在工作中穿插安排娛樂調(diào)劑身心 ── 這是每個人應(yīng)得的福利。 39. 協(xié)助團隊找出方法以改變有礙任務(wù)推展的團體行為。 38. 倘若你要求別人的建議，抱持的心態(tài)不能只是歡迎就行了，也要依循建議有所行動，提升團隊效率，團隊要達到應(yīng)有的效率，唯一的條件是每個成員都要學會集中力量。 36. 以自信肯定的態(tài)度讓團隊知道誰當家，但要預(yù)防予人來勢洶洶的感覺。 34. 絕對不能沒有解釋就駁回團隊的意見，與此相反，解釋要坦白，理由要充分。 32. 鼓勵成員之間建立工作上的伙伴關(guān)系。 30. 肯定、宣揚和慶祝團隊每次的成功。 28. 賦予團隊自己作決策的權(quán)力。 26. 除非你確定沒有人能夠勝任，否則應(yīng)避免“事必躬親”。 24. 對待團隊外的顧問要如同對待團隊成員一般。 22. 計劃的失敗危及整體計劃的成功。 20. 設(shè)定具挑戰(zhàn)性的目標須根據(jù)限期來考量是否合理。確保你的團隊有清楚明確的目的和足夠達成目標的資源。 19. 找到能將人際關(guān)系處理得很好的人，并培養(yǎng)他們。 17. 密切注意團隊成員缺少的相關(guān)經(jīng)驗。 15. 記住每位團隊成員看事情的角度都不一樣。 13. 領(lǐng)導(dǎo)者需具備強烈的團隊使命感。 11. 利用友誼的強大力量強化團隊。 9. 時時提醒團隊成員：他們都是團隊的一份子。 7. 努力與其它團隊的成員建立強有力的緊密關(guān)系。 5. 為每個計劃設(shè)定明確的期限。 3. 切記成員間要彼此扶持。 1. 切記：每位成員都能為團隊作出一些貢獻。了解團隊運作，團隊合作是所有成功管理的根基。 101條簡明提示，為你提供重要而實用的訊息。在今日，集多重技術(shù)于一身的工作方法已逐漸取代階層式的、缺乏彈性的傳統(tǒng)工作體制，團隊合作因而很快就成為了一種很受歡迎的工作方式。給予團隊中每個人以位置，讓他們對團隊有一種歸屬感，煥發(fā)起每人心底成功的欲望并為之吶喊，也是對這種社會松散組織管理過程中不可忽視的一種力量。 團隊中的人員因為來自社會的方方面面，在團隊中很容易形成“情投意合”的自然組合，作為團隊的上級看不到這一點，進行有效的工作，反而以 “情”字當頭，很容易使自己掉進幫派的圈子，形成親一幫、疏一幫的愛憎分明的立場，甚至發(fā)展到“愛之欲其生，惡之欲其死”的地步，為了一幫人的“情”而不怕傷害了另一幫人的“情”，此時此刻，這樣的上級如不及時對自己進行調(diào)整，那就會體會到什么叫“成亦蕭何、敗亦蕭何”了！ 團隊管理的“情”字也要求上級對每一位進入團隊的下級，根據(jù)其自身的進展情況不斷調(diào)整其相應(yīng)的位置，團隊的管理不可千篇一律，也不能恨鐵不成鋼。但這種做法很容易將下級“寵”壞，甚至導(dǎo)致下級認為自己是在給上級干，其結(jié)果不要多長時間，團隊中的問題上升，業(yè)績下降，不斷的煩惱滾滾而來。下級的一些利益上的要求，只要不違反游戲規(guī)則，對別人不構(gòu)成傷害，對下級又有好處的事情都可以商量，并想辦法給予解決，這種做法即 “合情”，也“合理”，通常叫做符合“情理”。上下級的最基本工作之一就是要創(chuàng)造良好銷售氛圍，只有在這種氛圍下，人們才會相信和依靠團隊的力量，想別人不敢想的事，做別人做不到的事，忍別人不能忍的事，最終也才能得到別人得不到的東西。只有充滿著這種“情”的下級才會在銷售過程中迸發(fā)出無限的激情而強烈地感染著無數(shù)的客戶，從而達到不直接銷售產(chǎn)品而達到銷售的目的。上級的失“情”，甚至僅僅為了個人能有所得而不惜對下級采用欺騙的做法，都會傷及到下級的“情”，這種傷害猶如地震，會波及到整個團隊業(yè)績的下滑，團隊業(yè)績的好壞決定著團隊的穩(wěn)定程度，也決定著團隊管理的難度，沒有業(yè)績的下級往往是最難管理的下級，沒有業(yè)績的團隊往往是最難管理的團隊。 作為上級，自己能否得到，取決于下級能否得到，下級的損失就是自己的損失；作為下級，上級的成功給自己提供了捷徑，上級的挫折給自己提供了借鑒，一個成功的下級離不開一個成功的上級，在直銷領(lǐng)域中，這已是一個屢試不爽的事實，正因為如此也才出現(xiàn)了下級對上級的感恩現(xiàn)象。在團隊中，如果一個下級經(jīng)常被其上級所“駁倒”，不要多長時間，這個下級輕則失去信心，進而產(chǎn)生抱怨，嚴重的形成對立，此時的團隊也就成了上級個人的獨角戲，所謂的團隊的管理，也就成了上級的一種企盼和遙遠的目標。要知道下級被上級駁倒了，上級也就輸?shù)袅?。團隊中的訓練題目也往往由此產(chǎn)生，所以訓練到位，其實就是講理講到位。一個團隊的認識能力至關(guān)重要，它在很大程度上決定著一個團隊的銷售能力。當下級們對其上級失去了接受的時候，那么復(fù)制的前提也就不再存在，此時的團隊必定是一片散沙，各行其是，所謂的團隊和團隊的管理也就名存實亡。