伊利終端業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)建議書-文庫吧資料
2025-01-16 06:09本頁面
【正文】 ? 企業(yè)終端特點 ? 管理終端（巡店業(yè)務(wù)）； ? 終端數(shù)量龐大（濟(jì)南有 4000－ 6000個零售終端），業(yè)務(wù)人員素質(zhì)參差不齊； ? 終端人員流動性強(qiáng)，沒有固定的辦公場所； ? 終端業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量大，是企業(yè)在生產(chǎn)、銷售、市場等重大決策依據(jù)。所以對零售業(yè)回款問題的深入研究將是十分迫切和必要的。 業(yè)務(wù)員訂貨 13 保密 業(yè)務(wù)員管理 ? 作為一個完善的銷售過程，沒有回款的銷售不能成為真正意義上的銷售。 拜訪密度 12 保密 業(yè)務(wù)員科學(xué)管理 ? 每天查看分銷商庫存表，了解是否有貨，以及分銷商在途訂單情況。 合理的拜訪頻率 10 保密 業(yè)務(wù)員科學(xué)管理 ? 合理的拜訪路線是指能否用最短的時間完成更多的拜訪，而不是把更多的時間用在途中，或者用在等候 KDM上。 ? 能夠及時解決客戶的問題。 關(guān)于巡店 9 保密 業(yè)務(wù)員科學(xué)管理 ? 保持全分銷，沒有脫銷情況。 ? 我們所說高頻率拜訪，并不意味著天天拜訪或是一天幾次拜訪。 訂單：客戶已下訂單，但仍未送到的貨。 訂單間隔：兩次訂單到送貨時間。 ? 同批發(fā)相比，零售店每筆銷售額較低，消費者平均一次購買僅幾十元錢，而批發(fā)商客戶至少是一箱或幾箱，價值幾百元錢；此外由于消費者沖動性購買（缺乏計劃性），因此這就給零售店訂貨、庫存管理帶來較大困難，這意味著零售店必須降低成本，花色品種齊全（也就是分銷規(guī)格要多、要全），周轉(zhuǎn)率必須提高。 ? 通過精細(xì)化店面管理，進(jìn)一步提升零售店對伊利產(chǎn)品的銷售能力，提升零售店的盈利水平，增加客戶粘度和依賴性。 ? 店面庫存直接影響公司銷售決策的制定 店面管理的重要性 5 保密 店面精細(xì)化管理 ? 建立優(yōu)于任何競爭對手的店內(nèi)形象，這包括分銷、貨架、價格、助銷。 3 保密 深度營銷的關(guān)鍵要素 ? 店面管理精細(xì)化 ? 門店數(shù)量需要一個龐大的規(guī)模； ? 店面對廠家的服務(wù)與支持具有高度依賴性； ? 店面形象由于同類產(chǎn)品的其他品牌； ? 有科學(xué)合理的店面庫存； ? 對于訂貨、配送等的及時性要求 ? ……… . ? 業(yè)務(wù)員管理科學(xué)化 ? 業(yè)務(wù)團(tuán)隊的職業(yè)化培訓(xùn)； ? 業(yè)務(wù)巡店密度、路線、頻率、效果等的監(jiān)控； 4 保密 店面精細(xì)化管理 ? 建立企業(yè)形象、品牌形象 因為終端店面店的客流量、知名度、信譽(yù)等優(yōu)勢，對各個品牌有極大的廣告作用；而且由于越來越多的消費者（超過 70%）購買是沖動型購買，所以優(yōu)秀的店內(nèi)展示不僅是一種強(qiáng)有力的宣傳，還是一種極有價值的促銷手段，對于建立品牌的知名度，增加產(chǎn)品適用機(jī)會，有很大的益處。 ? 需要有效的營銷策略和管理工具完成對銷售終端的 精細(xì)化 管理。分析 1 保密 內(nèi)蒙古伊利實業(yè)集團(tuán)股份有限公司 終端業(yè)務(wù)即時管理 采集 處理 決策 2 保密 關(guān)于深度營銷 ? 零售店 蘊(yùn)含著巨大的生意潛力，也是奶制品等快速
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