業(yè)務(wù)流程管理基本理念-文庫(kù)吧資料
2025-01-16 06:07本頁(yè)面
【正文】 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 2022/04/20 by Jerry Yu 三 .流程的范圍與規(guī)模 ? 流程要從規(guī)模和范圍兩個(gè)方面加以考察。 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 2022/04/20 by Jerry Yu 二 .流程的分類 1 基于哈佛大學(xué)教授安東尼的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理三層次： ?戰(zhàn)略計(jì)劃流程 ——戰(zhàn)略計(jì)劃層 ?管理控制流程 ——管理控制層 ?操作控制流程 ——操作控制層 2 基于哈佛大學(xué)麥克爾 .波特的價(jià)值鏈模型： ?基本流程 ——為企業(yè)增加價(jià)值的活動(dòng) ?輔助流程 ——支持目前和將來的基本活 動(dòng)的輔助活動(dòng) (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 2022/04/20 by Jerry Yu 3 amp。 —— ? 流程是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。 ——萊斯特 .斯洛 《 世紀(jì)之戰(zhàn)：未來的日美歐經(jīng)濟(jì)大戰(zhàn) 》 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 2022/04/20 by Jerry Yu 一 .流程 （ Process） 1 流程的定義 ? 流程是把一個(gè)或多個(gè)輸入轉(zhuǎn)換為對(duì)顧客有價(jià)值的輸出的活動(dòng)。反向工程（ Reverse Engineering）已經(jīng)成為一種藝術(shù)，新產(chǎn)品的仿制不再是難事。2022/04/20 by Jerry Yu 2022/04/20 by Jerry Yu 業(yè)務(wù)流程管理 基本理念 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 2022/04/20 by Jerry Yu 在過去的年代里，誰(shuí)能發(fā)明新產(chǎn)品，誰(shuí)就能在經(jīng)濟(jì)上取勝。但是，在 21世紀(jì)，持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將更多的來自新的流程技術(shù)而不是新的產(chǎn)品技術(shù)。過去的首要任務(wù)（發(fā)明新產(chǎn)品）現(xiàn)在變成了次要任務(wù)，而過去的次要任務(wù)（發(fā)明和完善新流程），現(xiàn)在變成了首要任務(wù)。 ——Michael Hammer ? 流程是一系列結(jié)構(gòu)化的可測(cè)量的活動(dòng)集合，并為特定的市場(chǎng)或特定的顧客產(chǎn)生特定的輸出。 ——
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1