業(yè)務(wù)流程管理基本理念-wenkub.com
2025-01-07 06:07 本頁面
【正文】 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 2022/04/20 by Jerry Yu 十二 .流程分析實例 ——共用物品采購 ?單據(jù) /報表 ?需求計劃 ?入庫單 ?問題分析 此流程不能及時反映采購員物品采購到位情況，全部要人工去查詢才能了解采購任務(wù)完成情況，各部門投訴較多，物品價格不能長期穩(wěn)定。 ? 設(shè)備部： 提供月五金配件需求計劃，由部門經(jīng)理審核。 ?網(wǎng)絡(luò)化、扁平化、柔性化 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 2022/04/20 by Jerry Yu 傳統(tǒng)組織 vs. 流程型組織 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 2022/04/20 by Jerry Yu 十 .基于流程的組織結(jié)構(gòu) （ cont’d) 組織結(jié)構(gòu)維度的兩種觀點： ?流程是組織的唯一組成成分 ?基于流程的組織是一種多維結(jié)構(gòu)，即流程維和職能維的組合 流程主導(dǎo)維 職能輔助維 職能為流程的高效 運作提供服務(wù)性支持。 （ TQCS) ——AMT (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 2022/04/20 by Jerry Yu ： 規(guī)范化 流程 持續(xù)性 系統(tǒng)化 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 2022/04/20 by Jerry Yu 五 .流程管理不是管理的全部 ——流程切入、關(guān)注全程 “流程管理 ” 僅僅是 “ 管理叢林 ” 中的一棵樹 各種管理體系的共性： 從某一層面切入，有自己的關(guān)注點，以一套體系為結(jié)果，有自己的方法、技術(shù)和工具 流程管理： 從流程的層面切入，關(guān)注流程是否增值，形成一套 “ 認(rèn)識流程、建立流程、運作流程、優(yōu)化流程 ”的體系，并在此基礎(chǔ)上，開始一個 “ 再認(rèn)識流程 ”的新循環(huán)，同時也有著流程 描述與流程改進等一系列方法、工具和技術(shù)。 ? 產(chǎn)品設(shè)計和制造難度大、用戶使用難度大的產(chǎn)品的流程規(guī)模大。 ? 流程的范圍： ? 穿越的經(jīng)營部門或職能科室等組織單位數(shù)量 ? 寬－窄 ? 流程范圍的識別有助于協(xié)調(diào)流程的接口和并行處理關(guān)聯(lián)工作；考察跨部門的流程，會發(fā)現(xiàn)流程的瓶頸，利于流程的優(yōu)化。 ——ISO9000 (海量營銷管理培
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