企業(yè)信用管理(第五章)(最終稿)-文庫吧資料
2025-01-16 05:46本頁面
【正文】 癥下藥 ? （四）記錄 —— 留下書面記錄、獲得證據(jù) ? 三。 5— 3應(yīng)收帳款的催收 ? 一。信息系統(tǒng)與文件準(zhǔn)備 ? （一）賬齡表 ? （二）訂單、發(fā)票、發(fā)貨單 /提貨單等交易單據(jù) ? （三）合同、協(xié)議 ? （四）對賬單、賬款確認(rèn)函、付款通知書、會議記要、催款函 ? （五）對客戶的走訪報告、收款進(jìn)度報告、客戶資信報告 五。 （五）單筆應(yīng)收賬款管理的一般流程 發(fā)貨 發(fā)貨確認(rèn)，避免數(shù)量金額爭議 客戶服務(wù) 解決質(zhì)量貨品等問題 寄出對帳單 核對付款金額日期 付款通知 提醒付款 逾期通知 逾期賬期 1/3 長期不付 催促付款 確認(rèn)問題程度，合理展延，內(nèi)部升級催收 外部催收或法律途徑解決，停止放賬，停止交易 三。 ? （三）應(yīng)收賬款的催收流程 ? （ 1）逾期應(yīng)收賬款的確認(rèn)規(guī)則與級別劃分； ? （ 2）各級別逾期應(yīng)收賬款的標(biāo)準(zhǔn)催收方式； ? （ 3）升級催收行動的規(guī)則、方式與程序； ? （ 4）特殊、例外情況的處理辦法與程序。流程設(shè)置 ? （一）應(yīng)收賬款的記賬流程 ? （ 1）應(yīng)收賬款的確認(rèn)規(guī)則； ? （ 2）應(yīng)收賬款記賬的時間、依據(jù)憑證、人員工作程序； ? （ 3）銷賬的時間、依據(jù)憑證、人員工作程序； ? （ 4）壞賬計提與核銷的政策、程序。指標(biāo)設(shè)置 ? （一）應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)（ DSO） ? （二）應(yīng)收賬款余額 ? 控制標(biāo)準(zhǔn)
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