【正文】 工作中，我注重對服務(wù)意識的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到工作 的點點 滴滴中，扎實有效地踐行 “以客戶為中心 ”的理念， 22 想支行與客戶所想，急支行與客 戶所急，高效率、高水平地為支行服務(wù)。支付系統(tǒng)取代同城票據(jù)交 換系統(tǒng)，實現(xiàn)了稅款實時入庫，從而極大地提高了稅款入庫速 度和服務(wù)質(zhì)量，資金流速顯著加快，使稅收資金征繳入庫的過程縮短，有效降低了延壓稅款 篇三： 2020年銀行支付結(jié)算工作總結(jié) 2020年銀行員工工作總結(jié) 2020年是我負(fù)責(zé)工作的第 3年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的大力幫助下，本人順利完成年度 工作任務(wù)，現(xiàn)將履職情況匯報如下： 強化服務(wù)意識，優(yōu)質(zhì)高效為一線服務(wù)。商業(yè)銀行經(jīng)收處通過大 額支付系統(tǒng)匯劃稅款 267筆，金額 萬元，由國庫部門報解入庫；國庫通過大額支付系 統(tǒng)辦理撥款業(yè)務(wù) 4筆，金額 萬元，安全到達(dá)指定賬戶。 二是 “支付系統(tǒng)取代同城票據(jù)交換系統(tǒng) ”成效顯著。截至 2020 年末，全轄共有金融機構(gòu)網(wǎng)點 112 家， atm 機 122 臺，銀行卡累計發(fā)卡量 37萬張，累計交易量296億元，特約商戶 2407 戶， pos 機 765臺。為使各項工作得以有效落實， xx中支強化督導(dǎo)，通過建立考核 機制、制定考核辦法、定期召開支付結(jié)算聯(lián)席會議等形式及時通報工作進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決 存在的問題和困難，并通過定期或不定期現(xiàn)場檢查、組織人員隨時對各地區(qū)工作進(jìn)展情況進(jìn) 行實地檢查，對各項工作進(jìn)展順利、取得突破性成果的單位在全 xx給予通報表揚和獎勵；對 工作不積極、重視不夠，工作進(jìn) 展緩慢 的單位，給予通報批評。為了達(dá)到以點帶面最終全面實現(xiàn)全 xx農(nóng)牧區(qū)支付服務(wù)環(huán)境改善 既 定工作目標(biāo)，選取烏蘭縣、天峻縣作為改善農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境示范縣，分步驟、分階段開 20 展試點工作，試點成功后，再逐步推廣至全 xx。為了提高金融機構(gòu)在農(nóng)牧區(qū)發(fā)展業(yè)務(wù)積極性， xx中支嘗試建立 涉農(nóng)金融服務(wù)的財政補貼機制，給予涉農(nóng)金融機構(gòu)一定的優(yōu)惠政策，主要是通過財政撥補等 方式，對農(nóng)村金融機構(gòu)在農(nóng)牧區(qū)的網(wǎng)絡(luò)、自助設(shè)備、電話銀行終端等進(jìn)行補貼，促使涉農(nóng)金 融機構(gòu)適當(dāng)加大對金融基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入力度，體現(xiàn)政策的普惠性。并形成了辦公會議機制，定期召開專項工作會議，溝通 協(xié)調(diào)和 督促解決全 xx 銀行業(yè)金融機構(gòu)在開展改善農(nóng)牧區(qū)支付服務(wù)環(huán)境建設(shè)工作中存在的問題和困 難。 19 四、建立 “四項機制 ” 一是建立組織保障機制。賬戶影像系統(tǒng)的上線運行，在不改變?nèi)嗣駧陪y行結(jié)算賬戶管理 系統(tǒng)操作流程的前提下，對紙質(zhì)開戶資料進(jìn)行掃描、傳輸、審核、比對、存貯、查閱和管理， 實現(xiàn)了遠(yuǎn)程核準(zhǔn)銀行結(jié)算賬戶和賬戶資料檔案電子化管理。隨后在德令哈地區(qū)試點取消同城票據(jù)交換系統(tǒng)， 結(jié)束傳統(tǒng)手工跑票結(jié)算方式，相關(guān)業(yè)務(wù)均通過支付系統(tǒng)高效辦理。為進(jìn)一步提高大小額支付系統(tǒng)使用率，進(jìn)一步發(fā)揮小額定期借記業(yè) 務(wù)的快捷優(yōu)勢。為貫徹落實國家支農(nóng)惠農(nóng)政策，在 xxxx金融服務(wù)缺失鄉(xiāng)鎮(zhèn)推出銀行 卡 +pos 機模式的新型惠農(nóng) 支付服務(wù)業(yè)務(wù)，有效滿足邊遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)牧民存取款、轉(zhuǎn)賬、消費等支 付服務(wù)需求，促進(jìn)惠農(nóng)政策深入落實，推動城鄉(xiāng)金融協(xié)調(diào)發(fā)展。針對轄內(nèi)偏遠(yuǎn)地區(qū)金融機構(gòu)核準(zhǔn)賬戶路途遙遠(yuǎn)、紙質(zhì)賬戶資料傳遞時間長，存款 人辦理賬戶業(yè) 務(wù)難的實際問題，通過借鑒兄弟行的先進(jìn)經(jīng)驗，在 xx地區(qū)試點運行賬戶影像系統(tǒng)，將紙 質(zhì)賬戶資料進(jìn)行掃描，實行賬戶遠(yuǎn)程核準(zhǔn)，為各金融機構(gòu) 18 和存款人提供便利。針對 xx地區(qū)支付系統(tǒng)利用率較 低，資金運轉(zhuǎn)速度較慢的現(xiàn)狀，試點取消同城票據(jù)交換即傳統(tǒng)跑票式結(jié)算方式，通過大小額 支付系統(tǒng)高效辦理同城票據(jù)交換業(yè)務(wù)。引導(dǎo)轄內(nèi)各 金融機構(gòu)按照目標(biāo)任務(wù)分解表，有針對性的開展各項工作，確保改善農(nóng)牧區(qū)支付服務(wù)環(huán)境落 到實處。二 ○一二年四月十五日篇四：支付結(jié)算工作經(jīng)驗交流材料 立足實際不斷創(chuàng)新 努力提升支付結(jié)算工作水平 近年來，我科室支付結(jié)算工作在 xx 中支黨委及 xx中支支付結(jié)算處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以改 善 xxxx 農(nóng)牧區(qū)支付服務(wù)環(huán)境為目標(biāo)，通過制定 “一個規(guī)劃 ”、開展 “兩項試點 ”、實施 “三項 創(chuàng)新 ”、建立 “四項機制 ”，使轄區(qū)支付服務(wù)環(huán)境一定程度上得到了改善，取得了一些成績， 17 得到了上級行、地方政府的充分肯定。 四、確保長效 結(jié)合省聯(lián)社的安排部署，今后一個時期，信陽市農(nóng)信社將按照 ?鞏固城市，拓展農(nóng)村，多 方并舉，穩(wěn)步推進(jìn) ?的宣傳方針，著力加大農(nóng)村地區(qū)的宣傳力度，結(jié)合支付結(jié)算系統(tǒng)提供的支 付服務(wù)，普及支付結(jié)算相關(guān)業(yè)務(wù)和法律知識，引導(dǎo)農(nóng)村地區(qū)消費者的支付觀念，倡導(dǎo)新型的 支付習(xí)慣。 五是實行創(chuàng)意抽獎宣傳，商城聯(lián)社在各網(wǎng)點重點區(qū)域開展宣傳活動時，為使活動更加引 人注目，吸引更多的人參與進(jìn)來，積極進(jìn)行了宣傳方式創(chuàng)新，實行了創(chuàng)意抽獎宣傳：各網(wǎng)點 人員自制抽獎箱，分設(shè)一等獎 1名，獎勵一個電水壺、一張宣傳掛歷和一本農(nóng)信宣傳手冊； 二等獎 2 名，獎勵一個時尚口杯、一張宣傳掛歷和一本宣 16 傳手冊；三等獎若干名，獎勵一張 宣傳掛歷和一本宣傳手冊。 三是抽調(diào)網(wǎng)點業(yè)務(wù)骨干向城鄉(xiāng)居民講解支付結(jié)算的優(yōu)點、支付清算的渠道和流程，讓群 眾真正體會到支付系統(tǒng)是全社會資金流動的必要手段，發(fā)揮著不可替代的作用。 一是城區(qū)信用社在繁華區(qū)域、主要街道等人員密集和人員流動性大的地方，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用 社利用逢集時間人員多，外出務(wù)工人員集中返鄉(xiāng)過節(jié)的特點，在醒目的地方擺放宣傳展板、 設(shè)立咨詢臺、發(fā)放宣傳折頁和傳單，提高客戶對農(nóng)信社支付結(jié)算業(yè)務(wù)的認(rèn)知度，打造農(nóng)信社 支付結(jié)算服務(wù)品牌，提升農(nóng)信社社會形象。 四是以本次宣傳活動為契機，結(jié)合反假幣、反洗錢、金燕卡、 pos機和 atm自動取款機 等群眾關(guān)心的題材進(jìn)行宣傳、答疑，主要強調(diào)了金燕卡、農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)、金燕自助通等結(jié)算工具；并且對河 南省農(nóng)村信用社將大力發(fā)展的各種新型支付結(jié)算業(yè)務(wù)如：自助銀行、網(wǎng)上銀行、手機銀行等 電子化的支付結(jié)算工具也進(jìn)行了宣傳。 二是印制宣傳折頁、傳單，將人民銀行大、小額支付系統(tǒng)、農(nóng)信銀清算系統(tǒng)、省轄清算 系統(tǒng)、同城資金清算系統(tǒng)、金燕卡、農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)、金燕自助通等業(yè)務(wù)內(nèi)容印制在 上面，內(nèi)容包括齊全、高效的業(yè)務(wù)種類，多種多樣的業(yè)務(wù)特色，安全、及 時的業(yè)務(wù)通道，便 捷、低廉的業(yè)務(wù)成本，使客戶能一目了然，找到自己所需 14 要的支付結(jié)算業(yè)務(wù)。 二、宣傳內(nèi)容 此次宣傳活動緊緊圍繞 ?農(nóng)信結(jié)算通八方 ?的主題，內(nèi)容豐富、涵蓋面廣。全轄各營業(yè)網(wǎng)點做到全員參與、人人宣傳， 營造一個良好的宣傳氛圍，使社會公眾全面了解支付結(jié)算系統(tǒng)的方便性、安全性和快捷性， 促進(jìn)農(nóng)信社支付結(jié)算業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展。篇三：信陽市農(nóng)信社支付結(jié)算宣傳總結(jié) 信陽市農(nóng)信社 支付結(jié)算業(yè)務(wù)宣傳活動工作總結(jié) 省聯(lián)社：信陽市農(nóng)信辦 12 在接到省聯(lián)社《支付結(jié)算業(yè)務(wù)宣傳活動指導(dǎo)意見》（豫農(nóng)信清 [2020]4 號文 件）后，農(nóng)信辦領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即傳達(dá)文件精神并安排部署轄內(nèi)各縣級行社組織相關(guān)人員 認(rèn)真學(xué)習(xí)。一方面，做好上傳下達(dá)、培訓(xùn)等工作，加大檢查、考核力度。另一方面，我行加大了自助設(shè)備投入和設(shè)備維護(hù)檢查的力 度，改善用卡環(huán)境，依托網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，抓好柜面發(fā)卡工作。同時， 在人行及上級行的大力支持下，對單位人民幣銀行結(jié)算賬戶集中管理、同城票據(jù)集中交換等 進(jìn)一步優(yōu)化，支付結(jié)算工作效率也得 到進(jìn)一步提升。通過考核、通報、檢查、督 促落實，我行 2020 年度支付結(jié)算工作質(zhì)量得到進(jìn)一步提高， 2020年度大額支付系統(tǒng)的查詢 查復(fù)及時回復(fù)率達(dá)到 100％。 10 二、各項并舉，有聲有色地開展支付結(jié)算工作 上傳下達(dá)，層層培訓(xùn)，提高支 付結(jié)算 工作質(zhì)量 2020 年度， xxx 省分行組織了一次支付結(jié)算業(yè)務(wù)培訓(xùn)（邀請省人民銀行專家）， xx 人行中支組織了一次賬戶管理培訓(xùn)，我行在此基礎(chǔ)上組織了二次支付結(jié)算業(yè)務(wù)培訓(xùn)（賬戶管 理、人行支付結(jié)算會議轉(zhuǎn)培訓(xùn)）；在做好培訓(xùn)工作的同時，我行對支付結(jié)算工作相關(guān)制度文件、 指導(dǎo)書等所有資料及時上傳下達(dá)，確保了支付結(jié)算制度執(zhí)行的時效性。篇二： 2020 年度 xx 分行支付結(jié)算工作總結(jié) 2020 年度 xx 分行支付結(jié)算工作總結(jié) 2020 年度 xx 分行支付結(jié)算工作總結(jié) 2020 年度，在市人行及上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)和 指引下， 經(jīng)全體共同努力，我行支付結(jié)算的各項工作順利開展，各類系統(tǒng)安全運行，現(xiàn)將 2020 年度支 付結(jié)算工作情況簡要總結(jié)如下： 一、