人力資源管理專題三電大行政管理、人力資源管理專業(yè)適用-文庫(kù)吧資料
2025-01-16 04:30本頁(yè)面
【正文】 作時(shí)間流程 ?美國(guó)聯(lián)合郵包服務(wù)公司 （ UPS)雇傭了 15萬名員工 ， 平均每天將 900萬個(gè)包裹發(fā)送到美國(guó)各地和 180個(gè)國(guó)家 。 觀察法 動(dòng)作研究 涉及確定完成一項(xiàng)任務(wù)或工作所必須的動(dòng)作，然后，設(shè)計(jì)出使這些動(dòng)作結(jié)合在一起的最有效的方法。 對(duì)車間主任也要批評(píng)，他在處理工作的方式方法上還欠妥當(dāng)。 對(duì)操作工要批評(píng)教育 ,應(yīng)向他指出：把機(jī)油灑在機(jī)床周圍的地上并拒絕清掃是錯(cuò)誤的。 操作工崗位說明書 “操作工有責(zé)任保持車床的清潔，使之處于可操作狀態(tài)” 服務(wù)工崗位說明書 “服務(wù)工有責(zé)任以各種方式協(xié)助操作工，如領(lǐng)取原料和工具，隨叫隨到，即時(shí)服務(wù)” 勤雜工崗位說明書 包含各種清掃內(nèi)容，但他的工作時(shí)間是從正常的下班后開始的！ 【 試分析 】 1. 對(duì)于勤雜工的投訴，該如何解決？有何建議？ 2. 如何防止類似事件的發(fā)生？ 對(duì)勤雜工以表?yè)P(yáng)為主，適當(dāng)?shù)亟o予獎(jiǎng)勵(lì)（如給些加班費(fèi)）。 車間主任便叫來服務(wù)工，但服務(wù)工也不愿干，說“ 我這里的事情還沒有做完，你叫別人干 ” ，再說這種事也不應(yīng)該是我干的。 ?會(huì)計(jì)、工程師、教師 職位分類 ?指將所有的工作崗位（職位），按其業(yè)務(wù)性質(zhì)分為若干職系、職組，然后按職責(zé)大小、工作的難易程度和技術(shù)高低又分為若干個(gè)職級(jí)、職等。 ?辦公室秘書、人力資源管理招聘專員、辦公室主任 職務(wù) ?職務(wù)是由一組主要責(zé)任相似的職位組成的，在組織中根據(jù)不同的工作性質(zhì)，一種職務(wù)可以有一個(gè)或多個(gè)職位。 職責(zé) ?指任職者為實(shí)現(xiàn)一定的組織職能或完成工作使命而進(jìn)行的一個(gè)或一系列工作。 ” －－德國(guó)系理學(xué)家馮特 工作要素 ?美國(guó)學(xué)者吉爾布萊斯夫婦提出任何操作都可以分為 17個(gè)動(dòng)素，后來被發(fā)展為 18個(gè)（尋找、發(fā)現(xiàn)、選擇、抓取、運(yùn)送、定位、裝配、使用、拆卸、檢查、預(yù)對(duì)、放下、休息、延遲、故延、計(jì)劃、持住） 任務(wù) ?指工作中為了某種目的而進(jìn)行的一系列活動(dòng)。人 力 資 源 管 理 專題三 工作分析 浙江廣播電視大學(xué)管理教研部
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