ch項(xiàng)目溝通管理ppt課件-文庫吧資料
2025-01-16 02:13本頁面
【正文】 報(bào)告：介紹項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在某一特定時(shí)期內(nèi)所完成的工作，如：成員的月度（或周度）進(jìn)度報(bào)告 ? 預(yù)測(cè)：在以往信息和發(fā)展趨勢(shì)下，預(yù)測(cè)項(xiàng)目未來的狀態(tài)和進(jìn)度。 溫州大學(xué)物電學(xué)院信息工程系 選擇合適的溝通媒介 溫州大學(xué)物電學(xué)院信息工程系 確定溝通渠道的數(shù)目 ? 隨著項(xiàng)目中人數(shù)的增加，溝通的復(fù)雜性也隨之增加。 ? 方式： （ 1）使用技術(shù)改善信息分發(fā) ? 使用內(nèi)部項(xiàng)目管理系統(tǒng) —— 把項(xiàng)目文件、會(huì)議記錄、客戶要求、變更請(qǐng)求等以電子格式組織起來； ? 內(nèi)部網(wǎng)站上 —— 不是敏感信息就可以； ? 以電子文件形式將項(xiàng)目模板、表格等存儲(chǔ)起來； （ 2）正式方式 —— 狀態(tài)報(bào)告 （ 3）非正式方式 —— 口頭溝通也是有效方式 溫州大學(xué)物電學(xué)院信息工程系 （ 4）以一種有效和及時(shí)的方式分發(fā)重要信息 ? 報(bào)告記錄變更； ? 通過會(huì)議或非正式會(huì)談等方式進(jìn)行口頭溝通以及時(shí)公開壞消息； ? 面對(duì)面溝通 —— 口頭溝通 人們研究認(rèn)為：在面對(duì)面的溝通中， 58%的溝通通過肢體完成，35%的溝通通過如何解釋來完成，只有 7%的溝通通過所說的內(nèi)容完成。 溫州大學(xué)物電學(xué)院信息工程系 干系人分析實(shí)例 溫州大學(xué)物電學(xué)院信息工程系 與基本的項(xiàng)目溝通內(nèi)容有關(guān)的信息可從工作分解結(jié)構(gòu)（ WBS）中獲得。 ? 內(nèi)容： ? 干系人溝通需求； ? 用于溝通的信息，包括格式、內(nèi)容和各部分細(xì)節(jié)； ? 誰接受信息，誰產(chǎn)生信息； ? 傳送信息的建議方法和技術(shù)； ? 溝通頻率 溫州大學(xué)物電學(xué)院信息工程系 ? 至關(guān)重要的是： 明確知道什么消息發(fā)給哪些干系人。 ? 信息分發(fā)：及時(shí)向項(xiàng)目的各干系
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