教練式管理ppt課件-文庫吧資料
2025-01-16 01:58本頁面
【正文】 包容被教者的任何反應有了這種心態(tài)，就可以運用下面技巧了：– 這只是我的看法，你是可以不接受的196。 你需要 ……教練能力 —— 回應留意被教練者的反應– 接受，自我檢視– 選擇性接受– 自我保護，解釋、辯駁– 抗拒面對被教練者的負面反應，教練要注意避免下述反應：繼續(xù)回應、指責、否定、爭拗、解釋、不理會教練能力 —— 回應處理被教練者負面反應– 保持情緒鎮(zhèn)定196。 你最好 ……196。 “很好 …… 不過（但是） ……”196。 說出現(xiàn)況196。 回應的方式196。 平均的（正、負面都給）196。 直接– 回應的注意事項196。 證明我是對的，被教練者是錯的教練能力 —— 回應有效回應的技巧– 態(tài)度196。 貢獻我的體驗，與對錯無關– 批判對方196。教練能力 —— 回應回應的出發(fā)點– 貢獻對方196。– 令被教練者認識需要學習及改善的地方。回應的價值– 幫助被教練者看到自身的盲點。教練能力 —— 回應? 回應，就是把自己當下對對方的感受反饋給對方。196。 是為了引導對方注意到同樣意義的不同方法，創(chuàng)造可能性。– 平行：引導被教練者看到同等意義的其他選擇。196。上堆是為了：196。– 注意發(fā)問之間的關聯(lián)性。– 問完后，專注于對方的回答和反應。 開放性問題有助于獲取更多、更詳盡的資料；而沖擊被教練者的信念、挑戰(zhàn)其承諾更高宣言時，封閉性問題有著不可替代的優(yōu)勢。 開放性問題：不會被問題限定范圍或取向。 封閉性問題：只能在限定范圍內回答。 啟發(fā)性問題：愿意探索新的可能性，愿意接受不同的觀點、發(fā)問的態(tài)度是支持的、創(chuàng)造共贏，自己的態(tài)度是中立的。 批判性問題：已產(chǎn)生負面看法，想證明自己的觀點是對的，帶有指責而易引起對方的對抗，自己的情緒會受到影響。有效地避免該問題的方法是：問啟發(fā)性問題而不是批判性問題。教練對事件本身可能有自己的好惡選擇，發(fā)問往往潛伏著自身的價值取向，這會使我們不中立。– 想對方答出自己心中的答案 —— 可以有自己的答案，但放下自己的判斷，開放地聽。– 拿到宣言：拿到被教練者的下一步的行動與成果，多用于行動計劃。– 挑戰(zhàn)信念：沖擊被教練者的信念，支持其遷善，多用于心態(tài)遷善。– 收窄選擇：提供取向讓被教練者選擇，使范圍更明確。教練能力 —— 發(fā)問為什么 “發(fā)問 ”？– 搜集資料：獲取信息，多用于教練的開始階段。– 表述區(qū)分的一種形式?！鞍l(fā)問 ”的作用– 幫助教練更有方向、更有深度地聆聽。 啟發(fā)對方自己思考，找出答案。對方可能會抵觸、否認。– 直接指出196。教練能力 —— 區(qū)分區(qū)分的表述方式– 提出問題196。 成果應與目標相一致。如果不相關聯(lián)，說明其中必定有障礙。 渴不渴望，是目標真實與否的試金石！246。 成果：一個人行動之后所得到的結果。 障礙：導致一個人目標與渴望不一致的干擾。 渴望： ① 這個人目前對實現(xiàn)目標的欲望程度； ② 這個人目前行為或言語的動機。 目標：一個人內心要實現(xiàn)的事情、理念。 演繹：觀察者因特定視角或邏輯對事實進行的推理、判斷。 真相：導致事實發(fā)生的真正原因及隱藏在事實背后的真實邏輯。 事實：真實呈現(xiàn)出來的現(xiàn)象狀況本身。– 支持對方自愿遷善心態(tài)。– 協(xié)助對方看清自己的位置。– 區(qū)分是為了找到信念中的盲點。人的力量在于有能力去區(qū)分。教練能力 —— 區(qū)分? 區(qū)分，是指分辨事物之間異同點的能力
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