【正文】 +未來(lái)展望 252。 — 我們想成為什么？我們要成為什么？252。計(jì) 2022年年 GATEWAY公司公司 SWOT分析矩陣分析矩陣73課顏堂淵宇顏印煜某果汁飲料的 SWOT分析SWOT 優(yōu)勢(shì) 劣 勢(shì) 機(jī)會(huì) 威 脅企 業(yè) 分析 具新 穎 性，可吸引消 費(fèi) 者的注意力新上市知名度低 可以 較 低價(jià)格滲透市 場(chǎng)舊有 產(chǎn) 品的再定位，會(huì) 喚 起消 費(fèi)者的 記憶競(jìng) 爭(zhēng)者分析 進(jìn) 占市 場(chǎng)時(shí)間 久，知名度高新 鮮 感不再，未把握機(jī)會(huì) 為產(chǎn) 品再定位可再定位，從新打響知名度新 產(chǎn) 品介入市 場(chǎng)產(chǎn)業(yè) 分析 飲 料市 場(chǎng) 成 長(zhǎng) 蓬勃，有 許 多 發(fā) 展空 間廠商很多， 產(chǎn) 品多 樣 化， 競(jìng) 爭(zhēng)激烈以多 樣 化 產(chǎn) 品，滿 足不同消 費(fèi) 者產(chǎn) 品多 樣 化，技術(shù)設(shè)備須 不斷開發(fā)顧 客分析 有 許 多 產(chǎn) 品可供選擇產(chǎn) 品花 樣 百出，不知從何 選 起產(chǎn)業(yè) 界做 許 多努力，以 滿 足消 費(fèi)者擔(dān)心 銷 價(jià) 競(jìng) 爭(zhēng) 質(zhì)量會(huì)降低環(huán) 境分析 正 邁 向已開 發(fā) 國(guó)家持 續(xù)經(jīng)濟(jì) 不景氣 科技不斷 進(jìn) 步 環(huán) 境 污 染， 濫 用化學(xué) 藥 品74課顏堂淵宇顏印煜v 內(nèi)部環(huán)境分析的內(nèi)容 —— 經(jīng)營(yíng)資源分析（價(jià)值鏈分析）、戰(zhàn)略能力分析、核心能力分析v 環(huán)境分析技術(shù) ——SWOT 分析法第三章回顧75課顏堂淵宇顏印煜第四章 戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定四、戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定顏煜宇 76課顏堂淵宇顏印煜戰(zhàn)略管理過(guò)程模型制定愿制定愿景和任景和任務(wù)陳述務(wù)陳述實(shí)施外部實(shí)施外部分析分析 (2)實(shí)施內(nèi)部實(shí)施內(nèi)部分析分析 (3)建立戰(zhàn)略建立戰(zhàn)略目標(biāo)目標(biāo) (4)戰(zhàn)略制定：戰(zhàn)略制定：公司戰(zhàn)略、公司戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略(5/6/7)評(píng)價(jià)與選評(píng)價(jià)與選擇戰(zhàn)略擇戰(zhàn)略 (8)戰(zhàn)略實(shí)施：戰(zhàn)略實(shí)施：組織、資源組織、資源、文化、核、文化、核心能力心能力 (9)戰(zhàn)略控制：戰(zhàn)略控制：度量和評(píng)價(jià)度量和評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)業(yè)績(jī) (10)戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)77課顏堂淵宇顏印煜一、愿景 (Vision)和使命 (Mission)v愿景 : 企業(yè)戰(zhàn)略家對(duì)企業(yè)的前景和發(fā)展方向的高度的概括的描述。計(jì) 總 Market）；；；.025.0251122222總 計(jì) 優(yōu)勢(shì)（ Strengths） 權(quán)重 評(píng)分 加權(quán) 弱點(diǎn)（ weaknesses） 權(quán)重 評(píng)分 加權(quán)內(nèi)部環(huán)境員 。計(jì) 總 143444414433342433433223總計(jì) 2022年寶潔公司戰(zhàn)略要素評(píng)價(jià)矩陣年寶潔公司戰(zhàn)略要素評(píng)價(jià)矩陣71課顏堂淵宇顏印煜戰(zhàn)略要素評(píng)價(jià)矩陣法 （ Competitive Profile Matrix,CPM）關(guān) 鍵 因素 權(quán) 重 GATEWAY APPLE DELL評(píng) 分 加 權(quán) 分?jǐn)?shù) 評(píng) 分 加 權(quán) 分?jǐn)?shù) 評(píng) 分 加 權(quán) 分?jǐn)?shù)市場(chǎng)份額庫(kù)存系統(tǒng)財(cái)務(wù)狀況產(chǎn)品質(zhì)量用戶忠誠(chéng)分銷全球擴(kuò)張組織結(jié)構(gòu)生產(chǎn)能力電子商務(wù)用戶服務(wù)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力管理經(jīng)驗(yàn)322333333334222343223332144433434333432總計(jì) 2022年年 GATEWAY公司戰(zhàn)略要素評(píng)價(jià)矩陣公司戰(zhàn)略要素評(píng)價(jià)矩陣72機(jī)會(huì)（ Opportunities） 權(quán)重 評(píng)分 加權(quán) 威脅（ Threaths） 權(quán)重 評(píng)分 加權(quán)外部環(huán)境 pc市場(chǎng) 2022年預(yù)期增長(zhǎng) 20%，而 2022年增長(zhǎng) 12%； 2022年預(yù)期下降 10%；； WTO，進(jìn)而降低了 PC機(jī)進(jìn)口關(guān)稅； 4萬(wàn)美元降至 3萬(wàn)；；；%的中國(guó)人買得起 PC機(jī)，但只有 10%的中國(guó)家庭擁有33213231；； PC機(jī)擁有不同法規(guī)與基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施基礎(chǔ)； PC機(jī)的替代； PC生產(chǎn)工人的需求大于供給；； PC機(jī)；，進(jìn)入家用電子產(chǎn)業(yè)23134323總 v 因此，是以上各種 活動(dòng)的綜合 創(chuàng)造了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而不是單獨(dú)的一兩項(xiàng)因素；而且這些因素有很多是蘊(yùn)藏在組織各級(jí)操作層面的活動(dòng)中，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不易發(fā)現(xiàn)。這種使系統(tǒng)為人服務(wù)的知識(shí)就是組織知識(shí)蘊(yùn)藏在組織文化而不是組織系統(tǒng)中的例證。 利用 “組織淡季 ”來(lái)創(chuàng)造生產(chǎn)線上不同產(chǎn)品生產(chǎn)切換的靈活性，比如那些利用率很低的生產(chǎn)線（高層管理者一直試圖避免這一點(diǎn)）252。 組織必備的基本資源和能力v 重要的一點(diǎn)是要了解這家公司如何能做到具有靈活性，并能夠解決顧客的問(wèn)題252。252。PageKevanamp。Gerry Jack Welch 通用電氣的 CEO Lewis PlattHewlett Packard的 CEO “經(jīng)理人員的重要職責(zé)就是：定期重新思考業(yè)務(wù)體系，在頭腦中拆分它們，從頭、從零開始，來(lái)進(jìn)行一次訓(xùn)練有素的拆分和重構(gòu)這些業(yè)務(wù)的心理過(guò)程。我們想把它們都清掃出 們必須愿意分解目前仍在運(yùn)轉(zhuǎn) 來(lái)，重新開始整個(gè)的游戲。 ” Donald Hasting, 林肯的前任 CEO（ 1999年 56月份的 HBR）66課顏堂淵宇顏印煜避免核心能力的僵化 居住了 120年，你愿意從房 我們必須愿意拆開今天正在 子里搬出來(lái)嗎？我們?cè)谶@個(gè)公 做的事情，以便將來(lái)成功。我們一直在夸耀我們獨(dú)特的文化和激勵(lì)機(jī)制，以及對(duì)公司忠誠(chéng)、有技能的員工是林肯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要來(lái)源。 4） relationship 63課顏堂淵宇顏印煜資源審核基本資源基本能力獨(dú)特資源核心能力與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相同或者易與模仿 優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手且難與模仿能力 資源64課顏堂淵宇顏印煜高度可持續(xù)性(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿 )低轉(zhuǎn)移性(公司本身很難在新的環(huán)境下復(fù)制自己 )最有價(jià)值的能力 最難轉(zhuǎn)移。 2） knowledge252。 4) extendablev 核心能力的四個(gè)來(lái)源：252。 2) unique252。 ”62課顏堂淵宇顏印煜v snell教授提出：衡量某項(xiàng)因素能否成為企業(yè)核心能力的標(biāo)準(zhǔn)為：252。我們剛剛投資 100萬(wàn)英鎊購(gòu)買了新設(shè)備，新設(shè)備生產(chǎn)出的餅干剛好能滿足客戶的這種需求，并且很少有浪費(fèi)。在我們公司，我們了解客戶想要什么，并且已經(jīng)做出了投資，以提供相應(yīng)的產(chǎn)品。會(huì)上提出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)需要建立在對(duì)客戶感知需求的了解上。 難于模仿的能力 (Costlytoimitate capability)252。 有價(jià)值的能力（ Valuable capability）252。 產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)252。 核心能力具有持久性，它一方面維持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的持續(xù)性；另一方面又使核心能力具有一定的剛性 (LeonardBarton， 2022) 60課顏堂淵宇顏印煜四、核心能力分析v 核心能力的理解252。 核心能力是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿和難被替代的，故而能取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 核心能力特別有助于實(shí)現(xiàn)顧客所看重的價(jià)值。 核心能力就是公司中有獨(dú)特價(jià)值的資源，可獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，且不會(huì)隨著使用而遞減。252。飛利浦石油公司（ Philips Petroleum）在挪威的總裁說(shuō)： “系統(tǒng)在推著你走，你不要指望與系統(tǒng)或文化作對(duì)。252。日本管理者并不欣賞多樣性，他們希望所有的雇員都是整齊劃一的。 外國(guó)經(jīng)理在日本必須注意員工的面子。例如在捷克共和國(guó)，老板公開向女秘書調(diào)情或請(qǐng)她晚餐是不是贊美和敬意的表示。252。 很多美國(guó)經(jīng)理對(duì)裙帶關(guān)系和賄賂頗為反感，而這種現(xiàn)象在很多國(guó)家是很普遍的。 管理層次和幅度的合理性問(wèn)題252。 合理管理層次和幅度原則252。 有效性原則252。 銷售績(jī)效分析252。 銷售組織分析252。 產(chǎn)品成長(zhǎng)性分析252。 產(chǎn)品市場(chǎng)地位分析? 市場(chǎng)占有率? 市場(chǎng)覆蓋率252。 在價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)上，誰(shuí)可能是最好的合作伙伴？252。價(jià)值鏈我們可以就以下問(wèn)題作出更好的選擇：252。價(jià)格252。保修252。包裝252。廣告 /促銷252。運(yùn)輸252。渠道252。技術(shù)252。運(yùn)輸方式252。D））252。D））Primary activities Michael Porter Value Chain50課顏堂淵宇顏印煜Inbound Logistics OperationsOutbound LogisticsMarketing amp。戴爾公司 則在價(jià)值鏈的分銷站進(jìn)行激烈的競(jìng)爭(zhēng)，更多地通過(guò)直銷獲得價(jià)值優(yōu)勢(shì)49課顏堂淵宇顏印煜Support activitiesInbound LogisticsOperationsOutbound LogisticsMarketing amp。 其基本步驟為? 將公司的運(yùn)作分解為特定的活動(dòng)或業(yè)務(wù)的過(guò)程? 確定各個(gè)活動(dòng)的成本（可以是時(shí)間的成本，也可以是貨幣成本）? 通過(guò)考察可以導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或劣勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)性成本優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)性成本劣勢(shì)，將成本數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成特定形式的信息。 在這一鏈條中，開發(fā)和銷售產(chǎn)品或服務(wù)的所有活動(dòng)所帶來(lái)的總收入減去總成本產(chǎn)生 價(jià)值 。市場(chǎng)及流通渠道市場(chǎng)及流通渠道252。品牌品牌252。工廠規(guī)模工廠規(guī)模252。資金運(yùn)用能力資金運(yùn)用能力購(gòu)買者及供應(yīng)者力量購(gòu)買者及供應(yīng)者力量壟壟 斷斷進(jìn)入障礙進(jìn)入障礙有利的產(chǎn)有利的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)業(yè)結(jié)構(gòu)252。市場(chǎng)占有率市場(chǎng)占有率252。品牌品牌252。產(chǎn)品價(jià)值Product value人員價(jià)值Personnel value形象價(jià)值Image value服務(wù)價(jià)值Service value貨幣成本Moary cost體力成本Energy cost精力成本Psychic cost時(shí)間成本Time cost顧客讓渡價(jià)值45課顏堂淵宇顏印煜第三章 內(nèi)部環(huán)境分析三、內(nèi)部環(huán)境分析顏煜宇 46課顏堂淵宇顏印煜戰(zhàn)略管理過(guò)程模型制定愿制定愿景和任景和任務(wù)陳述務(wù)陳述實(shí)施外部實(shí)施外部分析分析 (2)實(shí)施內(nèi)部實(shí)施內(nèi)部分析分析 (3)建立戰(zhàn)略建立戰(zhàn)略目標(biāo)目標(biāo) (4)戰(zhàn)略制定：戰(zhàn)略制定：公司戰(zhàn)略、公司戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、合作戰(zhàn)略、合作戰(zhàn)略、和職能戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略(5/6/7)評(píng)價(jià)與選評(píng)價(jià)與選擇戰(zhàn)略擇戰(zhàn)略 (8)戰(zhàn)略實(shí)施：戰(zhàn)略實(shí)施：組織、資源組織、資源、文化、核、文化、核心能力心能力 (9)戰(zhàn)略控制：戰(zhàn)略控制：度量和評(píng)價(jià)度量和評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)業(yè)績(jī) (10)戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)47課顏堂淵宇顏印煜一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源 — 有利產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根源252。 影響產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買行為的因素：環(huán)境因素、組織因素、人際因素和個(gè)人因素44課顏堂淵宇顏印煜顧客讓渡價(jià)值顧客讓渡價(jià)值Customer delivered value 顧客總價(jià)值顧客總價(jià)值 （（ total customer value）） 與顧客總成本與顧客總成本 （（total customer cost）） 之差。 購(gòu)買角色：發(fā)起者、使用者、影響者、決定者、批準(zhǔn)者、采購(gòu)者、控制者252。 影響消費(fèi)者行為的因素? 文化因素? 個(gè)人因素? 心理因素? 社會(huì)因素252。252。什么將激起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最強(qiáng)烈和最有效的報(bào)復(fù)？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在做什么和能做什么現(xiàn)行戰(zhàn)略該行業(yè)現(xiàn)在如何競(jìng)爭(zhēng)什么驅(qū)使著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手未來(lái)目標(biāo)存在于各級(jí)管理層和多個(gè)戰(zhàn)略方面競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略意圖自我假設(shè)關(guān)于其自身和產(chǎn)業(yè)的設(shè)想反應(yīng)的可能性、時(shí)間、性質(zhì)和強(qiáng)度企業(yè)實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)38課顏堂淵宇顏印煜三角分析模型39課顏堂淵宇顏印煜三維分析模型40課顏堂淵宇顏印煜五、市場(chǎng)信號(hào)252。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將作什么行動(dòng)或戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變？252。HighLowHighLowQualityVertical IntegrationGroup A?產(chǎn)品線狹窄?制造成本較低?高質(zhì)量服務(wù)?高價(jià)格?Group D?產(chǎn)品線廣泛?中間制造成本?低服務(wù)水平?低價(jià)格水平?Group C?中等產(chǎn)品線?適中制造成本?中間服務(wù)?適中價(jià)格?Group B?全面生產(chǎn)線?低制造成本?良好服務(wù)?適中價(jià)格主要家用電器行業(yè)