【正文】 和進(jìn)度報(bào)告設(shè)計(jì)了模板并將它們放到了公司的內(nèi)部局域網(wǎng)上。 CEO和其他上級(jí)主管對(duì)這名新的中間經(jīng)理吉姆很滿意，他能經(jīng)常與他們見(jiàn)面，溝通想法，并且還很幽默。他并沒(méi)有做一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理該做的事情，而是成了一位軟件集成者和問(wèn)題解決者。躍然尼克和他的團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的準(zhǔn)時(shí)推出，但由于尼克沒(méi)有專注于管理工作，高級(jí)管理層并不滿意。他深入分析了技術(shù)問(wèn)題，最后找到了導(dǎo)致 DNA排序儀無(wú)法投入工作的關(guān)鍵錯(cuò)誤。他們急于讓項(xiàng)目出成果，主要原因是與一個(gè)大公司進(jìn)行收購(gòu)談判的需要。在高級(jí)管理層任命尼克為項(xiàng)目經(jīng)理前，他是該項(xiàng)目首席軟件開(kāi)發(fā)員。不幸的是，這個(gè)項(xiàng)目的管理存在許多問(wèn)題。 100臺(tái)這種儀器每天 24小時(shí)連續(xù)工作的話，人類所有的基因組在不到 2年的時(shí)間內(nèi)就可以全部解密。這個(gè)項(xiàng)目包括為用于組合人類基因組的一個(gè) DNA排序儀器開(kāi)發(fā)軟件與設(shè)計(jì)硬件。 ?如項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組還不能達(dá)成一致意見(jiàn)，則遵循誰(shuí)決 策，誰(shuí)承擔(dān)決策失誤責(zé)任和損失的原則 。 ?爭(zhēng)議應(yīng)有項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組或項(xiàng)目組加以裁決，并對(duì)裁決承擔(dān)責(zé)任 。 36 變更信息的溝通 ?績(jī)效報(bào)告須及時(shí)溝通，是整體變更的基礎(chǔ) ?每周（每天）和階段性的例會(huì)及報(bào)告 （有的站著開(kāi)會(huì)） 其他內(nèi)容參見(jiàn)項(xiàng)目溝通管理 37 項(xiàng)目爭(zhēng)議管理辦法 ?項(xiàng)目中任何不能達(dá)成一致的觀點(diǎn)均為爭(zhēng)議，爭(zhēng)議應(yīng)立即向上級(jí)機(jī)構(gòu)呈報(bào)。 軟件的配置項(xiàng)通常包括 :計(jì)算機(jī)程序 \數(shù)據(jù)和文檔。（公告，整合數(shù)據(jù)導(dǎo)入的問(wèn)題） 34 配置管理 配置管理（ Configuraiton Management） —— 用于確保項(xiàng)目產(chǎn)品描述的正確性和完整性。 33 及時(shí)決策 由于變更控制委員會(huì)成員通常不在一起辦公， 因此對(duì)項(xiàng)目出現(xiàn)的變更需要花很長(zhǎng)時(shí)間來(lái)做出決策。 變更控制系統(tǒng)通常包括 : ? 變更控制委員會(huì) CCB ? 配置管理 ? 變更信息的溝通過(guò)程 32 變更控制委員會(huì) 變更控制委員會(huì) —— 是負(fù)責(zé)項(xiàng)目變更審批的團(tuán)體。 （從項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告中獲得和證實(shí)） 理。 27 28 整體管理內(nèi)容提綱 29 整體變更控制 整體變更控制 是指在項(xiàng)目生命周期的整個(gè)過(guò)程中對(duì)變更的識(shí)別、評(píng)價(jià)和管理等工作。 （ OA中代理人及其責(zé)任問(wèn)題） ?狀態(tài)審查會(huì)議：狀態(tài)審查會(huì)議是用來(lái)交流項(xiàng)目信息的定期會(huì)議（周例會(huì)、階段性會(huì)議）。 項(xiàng)目的大部分時(shí)間和項(xiàng)目成本（預(yù)算）都花在項(xiàng)目執(zhí)行階段。 ? 將進(jìn)度計(jì)劃和成本、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等整合，可得到 項(xiàng)目（整體）計(jì)劃。 動(dòng)態(tài)和靈活性并不意味著隨意性 ,并不能為計(jì)劃而計(jì)劃 . 19 ? 項(xiàng)目綜合計(jì)劃的交付物可以是 文件形式 也可以是 表格形式， 也可以是計(jì)劃工具軟件編制的 電子檔 。 14 項(xiàng)目計(jì)劃制定 項(xiàng)目計(jì)劃 —— 是用來(lái)協(xié)調(diào)所有和項(xiàng)目有關(guān)的計(jì)劃的一個(gè)文件。 4. 每階段的過(guò)程又分成核心過(guò)程和輔助過(guò)程，表現(xiàn)出各知識(shí)領(lǐng)域子集間的內(nèi)在邏輯關(guān)系。 2. 項(xiàng)目整體管理三個(gè)過(guò)程的內(nèi)容間邏輯關(guān)系。 要想進(jìn)行跨知識(shí)領(lǐng)域與跨組織的綜合，必須有一個(gè)好的 項(xiàng)目計(jì)劃 。 3． 整體變更控制 ，它包括調(diào)整整個(gè)項(xiàng)目的變更。 8 IT項(xiàng)目整體管理框架圖 9 項(xiàng)目整體管理所包括的幾個(gè)主要 過(guò)程 有： 1． 項(xiàng)目計(jì)劃制定 ，它包括收集其他計(jì)劃編制過(guò)程的結(jié)果 ,并將它們整合為一個(gè)協(xié)調(diào)一致的文件 — 項(xiàng)目計(jì)劃 （整體性質(zhì)的計(jì)劃，而不是簡(jiǎn)單的進(jìn)度計(jì)劃） 。 7 項(xiàng)目成功的關(guān)鍵： 好的整體管理 項(xiàng)目經(jīng)理必須協(xié)調(diào)貫穿整個(gè)項(xiàng)目生命周期的所有知識(shí)領(lǐng)域 。還必須要有人向高級(jí)管理層匯報(bào)重要的項(xiàng)目信息。必須要有人來(lái)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目的人員、計(jì)劃及工作，必須要有人來(lái)統(tǒng)領(lǐng)項(xiàng)目全局，帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)體實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成功。在項(xiàng)目生命周期中，它還需要項(xiàng)目發(fā)起組織的高級(jí)管理層的支持參與。 4 項(xiàng)目管理知識(shí)體系（ PMBOK） 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理概念 項(xiàng)目核準(zhǔn) 范圍規(guī)劃 范圍定義 范圍核實(shí) 范圍改變控制 項(xiàng)目范圍管理 項(xiàng)目質(zhì)量管理 質(zhì)量規(guī)劃 質(zhì)量保證 質(zhì)量控制 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 風(fēng)險(xiǎn)鑒別 風(fēng)險(xiǎn)估量 風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策 風(fēng)險(xiǎn)控制 項(xiàng)目時(shí)間管理 活動(dòng)定義 活動(dòng)排序 活動(dòng)時(shí)間估算 進(jìn)度計(jì)劃 進(jìn)度控制 項(xiàng)目人力資源管理 組織規(guī)劃 人員招聘 隊(duì)伍組織 項(xiàng)目采購(gòu)管理 采購(gòu)規(guī)劃 詢價(jià)與招標(biāo) 資源選擇 合同管理 合同終結(jié) 項(xiàng)目費(fèi)用管理 資源規(guī)劃 費(fèi)用估算 費(fèi)用預(yù)算 費(fèi)用控制 項(xiàng)目溝通管理 溝通規(guī)劃 信息傳輸 進(jìn)度報(bào)告 驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 項(xiàng)目整體 （綜合）管理 制定項(xiàng)目計(jì)劃 執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃 變革管理 項(xiàng)目變革管理 變革規(guī)劃 變革過(guò)程 組織變革 人員變革 5 要進(jìn)行項(xiàng)目整體管理，必定要涉及項(xiàng)目的范圍、質(zhì)量、時(shí)間和成本管理以及人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)和采購(gòu)管理。第三章 IT項(xiàng)目整體管理與范圍管理 整體管理目標(biāo)： 2. 由于項(xiàng)目整體管理與其他項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域及生命周期有關(guān)，所以需要為整體管理描繪一個(gè)總體框架 部分 4. 解釋項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行 5. 描述整體變更控制過(guò)程與項(xiàng)目計(jì)劃更新、糾正措施 2 整體管理內(nèi)容提綱 概述 3 項(xiàng)目整體管理的含義 項(xiàng)目整體管理包括在項(xiàng)目生命周期中協(xié)調(diào)所有其他項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域所涉及的過(guò)程 。 它確保項(xiàng)目的組成要素 (項(xiàng)目的資源 )在正確的時(shí)間結(jié)合在一起，以成功地完成項(xiàng)目。 由于項(xiàng)目整體管理把所有知識(shí)領(lǐng)域結(jié)合在一起，因此項(xiàng)目整體管理必須依靠來(lái)自所有其他 8個(gè)知識(shí)領(lǐng)域的活動(dòng)。 (項(xiàng)目決策委員會(huì) ) 6 誰(shuí)來(lái)主導(dǎo)項(xiàng)目整體管理？ 許多人都認(rèn)為整體管理是實(shí)現(xiàn)整體項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。 當(dāng)各項(xiàng)目目標(biāo)之間或參與項(xiàng)目的人員之間出現(xiàn)沖突時(shí)，必須要有人拍板定奪。 這個(gè)人正是我們所提的項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵人物 ―― 項(xiàng)目經(jīng)理 。 許多新項(xiàng)目經(jīng)理： ? 對(duì)看到整體有困難 ? 想關(guān)注