【正文】 重要， 你如果有足夠的訓練；你會對在推銷時應該說什么，用什么言語把所想的一切詳細的講出來十分熟悉。 非推銷的活動包括：進食、會客準備、檢閱簡章、整理文件、做記錄和通信等等，這些事情都不該在客戶跟前做，“浪費時間等于增加成本”，千萬別忘記這句 你可以預先安排一切嗎？能安排多久呢？你可以作出兩天，兩個星期，甚至兩 中國 OTC 營銷資源網 本站誠邀醫(yī)藥同行加盟本站成為本站欄目管理員 盡能力去計劃你的工作，計劃得不好也比沒有計劃好得多，如果你有計劃，人 九、怎樣建立談生意的方法 我們必須知清楚公司的產品，只靠一個好的推銷方法是不夠的。OTC 代表的先決條件了，很容易一筆生意就給說掉了，“讓客戶說話是最好的忠告”。 推銷想象力：能夠設身處地替你的客戶著想，能夠應付任何環(huán)境，這就是推銷想象力。信口開河，動作不雅，自 中國 OTC 營銷資源網 本站誠邀醫(yī)藥同行加盟本站成為本站欄目管理員 如果有人選購最廉價或較小量的貨色，不夠機警的 OTC 代表會認為侮辱而顯得毫不耐煩。今日容易相處的人明天可能會變成臉目可憎，而這未必一定有理由的，聰明的 OTC 社交性：一個有社交性的人是入世的，他是社會的一部分，有些人十分內向，有些人卻十分外向，而外向的人才是 OTC 成功的 OTC 代表要喜歡人，更喜歡和人相處；當 OTC 代表的人不能是一個孤 野心：推銷是一種艱巨的工作，除非你有野心，你一定 會半途而廢，對于一個沒有野心的人，什么老師，什么教練也沒有辦法指導他，你必須有你自己內在的推 和藹：一個歡愉和對生命有熱望的人比一個整日無病呻吟好得多的；“帶著微笑來服務”這并不是一句空泛的話，和藹并非一天到晚帶著無意思的微笑那么簡單，但能夠春風滿面，總比冷若冰霜來得好一點，如果有客到訪，使他覺得自己是受歡迎的人，而不是不速之客，把“用微笑來迎接人”變做一種習慣，可能有少數(shù)人不 你推銷的機會和 你與客戶見面的次數(shù)是成正比例的，如果你給別人的印象是“掃興鬼”和“悲觀者”，那他們一定把和你見臉的次數(shù)減至最少，那是說，如果他們中國 OTC 營銷資源網 本站誠邀醫(yī)藥同行加盟本站成為本站欄目管理員 還要見你的話，如果你是出了名聰穎和愉快的，他們不單止不會拒絕見你，甚至會把新的客戶介紹給你的。所以，減少這些存貨，你可有足夠的地方去儲存我們的藥品，可否讓我看 （ 2 答案：“我很欽佩你對朋友的忠誠態(tài)度，但你是一個做生意的人，我相信 你的 （ 3）“多謝了，我曾經和你公司的一個 OTC 代表，有過不愉快的事件，我并 答案：“我感到非常抱歉，我希望你能告訴我那次的交易是怎樣的，你是一個聰明人，我們亦不希望損失任何客戶，希望你不要介意，我保證以后我們會合作得很愉快。 （ 12 雖然客戶許多時候會有偏見，蠻橫，不講理，他仍然是最后發(fā)言人，如果他說：“不！”我們也沒有辦法，這并非失敗主義，顧客是上帝，他不用給什么理由，他 中國 OTC 營銷資源網 本站誠邀醫(yī)藥同行加盟本站成為本站欄目管理員 以上的推銷基本原則和十二理由，并不是熟讀之后就可以完完滿滿替你解決任何困難。 “除非客戶完全滿意，推銷并未完畢。但客戶卻說 —— “現(xiàn)在開始了。 OTC 代表遇著容易相信的客戶往往會中國 OTC 營銷資源網 本站誠邀醫(yī)藥同行加盟本站成為本站欄目管理員 推想得太過分，這筆業(yè)務，在賣方是好的，在買方確是一項錯誤的決定，他會對你 長遠計，少銷一點比多 （ 6）每一個客戶都有兩種購買力量 —— 客戶可見的購買力量是他決定了要使用的金錢，他的購買潛力是他會使用的，如果遇到適當?shù)?OTC 同樣我們可以說客戶有兩種購買力量 —— 現(xiàn)在和將來，使一個客戶滿意后所獲 許多 OTC 代表犯的錯誤就是把眼睛，耳朵和頭腦都放在可見的和現(xiàn)在的購買力 （ 7 這里沒有錢”是愚蠢不堪的，每一年花費在藥品的金錢數(shù)以百億，以為別人沒有錢而做不到業(yè)務，倒不 （ 8 客戶都愿意買一點東西，只要不太過分，我們可以使他盡能力購買，我們關心的是：一、如果任由他自己他會買些什么？二、如果我們運用創(chuàng)造的推銷他會買些 （ 9 中國 OTC 營銷資源網 本站誠邀醫(yī)藥同行加盟本站成為本站欄目管理員 良好關系是要使客戶愿意繼續(xù)和他們交易，這良好關系并非空中樓閣的名詞，是有金錢價值，可以買得到，也可以賣的。你當然可以向原有客戶進行多銷，但別忘了找出推銷上的不足和缺點，一點錯處足以使你失去難以估計的生意，你只要使一個客戶不滿，他就會把一切傳揚出去，尤 找尋新客戶的精神和金錢比維持原有客戶花得多，而失去原有客戶去再找新客 （ 3 中國 OTC 營銷資源網 本站誠邀醫(yī)藥同行加盟本站成為本站欄目管理員 對于成功的 OTC 代表來說，這是十分重要的，為什么在這地方這時間這貨物會銷出呢？如果你找出來，你銷售的范圍立刻就擴大，找出購買目的是更好的或者創(chuàng)造的推銷的最好方法 許多推銷上的失敗就是不能找出購買的目的，甚至在談話中別人偶然說出來了 不要以為這知識說給別人聽而不是對你說的，每一個 OTC 代表都一定要找出客戶購買的真正目的，沒有一個是例外的，只要你能夠技巧地和他談話，然后仔細分 （ 4 二、介紹一種可以為你的客戶 —— 或者是你客戶的客戶 —— “解決問題” 的產 5 一個 OTC 代表別只顧推銷？很奇怪吧！但下半部該給你解答了。這分別客戶的任務是管理的 OTC代表雙方的責任，如果做得不好，精神時間就會白花在“無心者”身上，而把真正 ㈦“推銷 ABC 創(chuàng)造的 把它分作四要素是有道理的，因為我們必須知道：一、我們有最好的藥或服務供給，二、我們制造了最好的“銷售環(huán)境”去賣，三、我們是最好的 OTC 代表，四、 中國 OTC 營銷資源網 本站誠邀醫(yī)藥同行加盟本站成為本站欄目管理員 推銷的基本可以分作一大原則和十二條理由，一大原則就是：“每一個人在自己心目中都是世界 （ 1）攻心：你必須知道心理學是推銷的基本科學，而推銷的成功與否就在乎你能否影響客戶的心理，下面我們將會對此作詳細分析。良好關系并 不單只建立在銷的中國 OTC 營銷資源網 本站誠邀醫(yī)藥同行加盟本站成為本站欄目管理員 方面，也要建立在 OTC 代表身上。特別是女性在生理上及心理上都比男性容易產生自衛(wèi)作 ㈣“推銷術是 —— 或者應該是 —— 推銷術的定義是銷售更多的貨物和建立良好公共關系的藝術。 中國 OTC 營銷資源網 本站誠邀醫(yī)藥同行加盟本站成為本站欄目管理員 推銷更不是和客戶斗爭，真奇怪 為什么許多的 OTC 代表都故意和客戶為難，如果你一開始就和客戶走相同的路線，他決不會和你背道而馳的。他忘記了如果他沒有詳盡地把他的客戶之間的信約記錄，別人根本沒法善后。能夠選擇資料乃 ㈣ OTC 中國 OTC 營銷資源網 本站誠邀醫(yī)藥同行加盟本站成為本站欄目管理員 任何一個客戶，在他的私人上，職業(yè)上，都需要購買許多東西的，大的，小的， 來向他推銷的人一定給他視作專家的，他一定期望這個人帶引他選擇得良好的 一個精明的客戶會讓 OTC 代表作出最后決定，只要這個 OTC 代表肯負全責的 ㈤ OTC 不幸地，許多 OTC 代表忘記了記錄，這是說， OTC 代表必須要把他和客戶之間的約定記下來，賣出貨物之后，仍把約定施行到最徹底的地步，使客 戶完全滿意。 ㈢ OTC 如果 OTC 代表不能時常供給客戶資料，他的工作必定日漸消退，他是一個不思進取的人；因為消滅一筆業(yè)務的最佳方法是連續(xù)三次對你的客人說：“我不知道。要知道，一個客戶的 隨從，中國 OTC 營銷資源網 本站誠邀醫(yī)藥同行加盟本站成為本站欄目管理員 和創(chuàng)造性的 OTC 代表分別是很大很大的，但并不是說你要當一只咆哮的雄師，作勢 或者利用一些相反和同義的詞語可以幫助一下大家去明了這方面 —— 進取和退步，積極和消極，強硬和軟弱，給與取，依附和獨立，可憐與可敬，甚至可愛和可 如果說 OTC 代表是擁有“完美性格”的人，實在有點言過其辭，但無論如何，他們該比普通性格高出一點點，重復說一次，他該有特別的性格，使客戶特別喜歡和他交易的，他才是成功的 OTC 推銷術是可以教人的，只 要我們找到了適當人才加以雕塑，一種特別的性格就出來了，一個好的 OTC 代表不一定有一個特別強硬的性格，但一定要有吸引人的地 當你要和客戶直接交易，沿門兜售時，就更需持一副使人喜歡的性情，而到了 ㈠ OTC OTC 一個性情古怪的人也有機會成為一個良好的 OTC 代表的，當然他一定有別的專長（例如：良好的藥品知識），使 別人不計較他的性情，但如果你有吸引人的地方， 如果有客戶需要和你的公司交易，他會特別指明要你嗎？那就要看他眼中你是 中國 OTC 營銷資源網 本站誠邀醫(yī)藥同行加盟本站成為本站欄目管理員 ㈡ OTC 大多數(shù)的業(yè)務都在信用中做成的，只有小量的業(yè)務是只靠合約做成的，如果每筆業(yè)務都要經過繁雜的“簽署，對印和證明”，那恐怕每一次都要耽擱很多時候才 在許多情況下，客戶拒絕和一家公司交易只因為：“我們對他們失了