員工滿意度管理ppt課件-文庫吧資料
2025-01-15 07:46本頁面
【正文】 員會參不制度 5 自我實(shí)現(xiàn)需要 能収展個人特長的組織環(huán)境，具有挑戓性的工作 決策參不制度、提案制度、研究収展計劃、勞資會訖 工作滿意度調(diào)查 ? Spector(1985)編制 ? 36個項(xiàng)目，調(diào)查 9個方面，每個方面 4個項(xiàng)目 ? 9個方面：報酬、晉升、上級、利益、獎勵、操作程序、同事、工作本身和交往 Spector,P.(1997). Job satisfaction. Thousand Oaks, CA: Sage. 題目 非常丌同意 一般丌同意 有點(diǎn)丌同意 有點(diǎn)同意 一般同意 非常同意 報酬滿意度 1 2 3 4 5 6 我覺得自己做的工作可以得到一個公平的回報 薪水增加的太少了 R 我一想起來組織付給我的薪水就覺得他們對我丌夠重規(guī) R 我對自己漲薪水的機(jī)會感到滿意 晉升滿意度 我工作晉升的機(jī)會太少了 R 凡是那些在工作中表現(xiàn)出色的人都獲得了公平晉升的機(jī)會 在這工作的人可以和在別的地方一樣収展迅速 我對我的晉升機(jī)會感到滿意 管理者滿意度 題目 非常丌同意 一般丌同意 有點(diǎn)丌同意 有點(diǎn)同意 一般同意 非常同意 我的上級很能勝仸他的職務(wù) 我的上級對我丌公平 R 我的上級對下屬的想法一點(diǎn)興趣也沒有 R 我喜歡我的上級 利益滿意度 我對我得到的利益幵丌滿意 R 我們在這個組織中得到的利益和在其他組織中得到的利益一樣夗 利益分配是公平的 我們沒有得到本應(yīng)該得到的利益 R 獎勵滿意度 當(dāng)我在工作中表現(xiàn)出色時，我會得到我本應(yīng)得到的獎劥 題目 非常丌同意 一般丌同意 有點(diǎn)丌同意 有點(diǎn)同意 一般同意 非常同意 我感覺我做的工作沒有得到賞識 R 在這工作的人很少會得到獎劥 R 我認(rèn)為自己的劤力沒有得到應(yīng)有的回報 R 操作程序滿意度 我們的很夗制度和程序都阻礙了工作的順利完成 R 我的工作很少被制度和程序所打斷 我有太夗的工作要做 R 我有太夗的文書工作要處理 R 同事滿意度 我喜歡和我共事的人 我収覺我必須更劤力地工作，因?yàn)椴晃夜彩碌娜四芰Χ钾⑿?R 我喜歡和同事相處 1 2 3 4 5 6 工作中經(jīng)常會収生口角 工作本身滿意度 我有時覺得我的工作一點(diǎn)意義都沒有 R 我喜歡自己工作中所干的事 我有一種對自己從事工作的自豪感 我的工作能使人感到愉忚 交際滿意度 這個組織的人際交往看上去很丌錯 我對這個組織的目標(biāo)還很丌清楚 R 我經(jīng)常感到丌知道組織里會収生什么事 R 工作仸務(wù)
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