【正文】 加以補救和解決，同時也便于總結(jié)經(jīng)驗，獲取科學依據(jù)，為改進、完善和推廣創(chuàng)造條件。 硬件設(shè)備服務 對于硬件設(shè)備 ,提供功能擴充 ,備件供應上門維護等服務。 設(shè)備擴充服務 a) 對用戶：以優(yōu)惠價格提供各種部件，協(xié)助用戶完善功能。公司對全部網(wǎng)絡系統(tǒng)提供三年的免費保修服務?？蛻敉ㄟ^電話 8008863013 可以得到有效的服務支持。 為了使《周口市信息學院網(wǎng)絡工程》項目更能展現(xiàn)出快速感和優(yōu)越性，我公司特提供了如下服務： 周口市信息學院網(wǎng)絡工程投標書 10 咨詢服務 客戶使用過程中，出現(xiàn)固障或不正?，F(xiàn)象隨時通過電話或書面提出問題，我公司通過電話解決并派人員到現(xiàn)場服務 。 售后服務標準及措施 售后服務 售后服務是為保證系統(tǒng)安全、可靠、高效的運作。 ④設(shè)備使用維護注意事項。 ②設(shè)備安裝記錄及總結(jié)。對所有設(shè)備進行集中配置，觀察其工作狀態(tài)，檢驗其功能，確認達到合同要求，驗收達到合同要求，驗收完畢，我公司負責整理驗收報告，交付用戶，雙方簽字通過驗收。 b) 提供深造技術(shù)培訓。 售中服務標準及措施（ YZSEVER2） a) 為用戶提供網(wǎng)絡產(chǎn)品的到貨驗收辦法、驗收清單等，周口市分公司技術(shù)人員與用戶技術(shù)老師一起，逐一開箱數(shù)量檢查設(shè)備外觀是否有損壞、型號是否正確，數(shù)量是否齊全等。 b) 提供網(wǎng)絡系統(tǒng)設(shè)計、環(huán)境設(shè)計、系統(tǒng)最佳性能設(shè)計等。 周口市網(wǎng)絡工程有限公司的服務分三部份實施，分別是售前服務、售中服務、周口市信息學院網(wǎng)絡工程投標書 9 售后服務。 g) 保修期終止后，重慶分公司技術(shù)人員對該網(wǎng)絡系統(tǒng)終身維護，但須適當收費。 a) 完成網(wǎng)絡系統(tǒng)驗收合格后，單位相關(guān)人員的技術(shù)培訓； b) 提交相關(guān)的竣工資料； c) 協(xié)助用戶完成網(wǎng)絡系統(tǒng)定期的自檢； d) 對網(wǎng)絡系統(tǒng)出現(xiàn)的問題，做到隨叫隨到，及時解決； e) 自驗收合格日進入工程保修期（見工程合同）。 圖 81 整體校園網(wǎng)絡拓撲結(jié)構(gòu)圖 周口市信息學院網(wǎng)絡工程投標書 7 9 售后服務內(nèi)容及優(yōu)惠條款 投標產(chǎn)品質(zhì)保 網(wǎng) 絡及設(shè)備部分 表 91 網(wǎng)絡設(shè)備質(zhì)保單 序號 名稱 型 號 / 配 置 數(shù)量 質(zhì)保期 1 核心交換機 Cisco WSC355012T 1 一年 2 部門交換機 Qui dway LS3050 2 一年 3 千兆模塊 Qui dway LSGSIU 2 一年 4 機架式服務器 HP DL380G3 卡 3 一年 5 服務器顯示器 HP 15〃 1 一年 6 機柜 上海祥明 服務器專用 2m 1 一年 7 方正防 火墻 方通 100 1 一年 8 方正入侵檢測系統(tǒng) FOUND SNIPER3 1 一年 9 磁盤陣列柜 建聯(lián) DA6006Z,6 盤位 ,POWER PC 芯片 1 一年 10 Scsi 硬盤 希捷 (36G) 1 一年 11 物理隔離卡 偉思 V105 20 一年 12 IDE 硬盤 希捷 80G(7200 轉(zhuǎn) ) 20 一年 13 KIV 切換器 寶德 PL108 1 一年 14 UPS APC SmartUPS 5000VA （專為 APC 配 OTP電池， 4 小時延時） 1 一年 周口市信息學院網(wǎng)絡工程投標書 8 應用軟件部分 表 92 應用軟件質(zhì)保單 序號 名稱 型 號 / 配 置 數(shù)量 質(zhì)保期 1 熊貓衛(wèi)士網(wǎng)絡版 100 用戶 1 三年 2 熱備份軟件 Raidsys HA 1 三年 3 網(wǎng)站保護系統(tǒng) 啟明星辰 WebKeeper 1 三年 4 網(wǎng)絡管理系統(tǒng) 方正 NetInWay 網(wǎng)站管理平臺 1 三年 5 郵件系統(tǒng) 億郵 1000 用戶 1 三年 6 網(wǎng)站系統(tǒng) 互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布平臺 1 三年 7 OA 辦公軟件 辦公內(nèi)網(wǎng)信息發(fā)布平臺 1 三年 售后服務 本系統(tǒng)自驗收簽字起進入網(wǎng)絡 系統(tǒng)保修階段，同時保證遇到問題時，重慶分公司技術(shù)人員在 2 小時內(nèi)到達現(xiàn)場。根據(jù)不同應用場所，分配的流量合理，可以保證整個網(wǎng)絡的流暢運行和綜合性能。網(wǎng)絡綜合端口規(guī)劃嚴謹，預留端口充足，便于擴展網(wǎng)絡。 6 材料統(tǒng)計 校園網(wǎng)信息節(jié)點分布 為了滿足用戶現(xiàn)有以及未來的入網(wǎng)要求，整個校園內(nèi)規(guī)劃的信息點約為6580 個，分布如下表（表 61）所示： 表 61 校園網(wǎng)信息節(jié)點分布 經(jīng)費預估 部分材料費用估算如下表（表 62）所示。 （ 4）操作系統(tǒng)建議采用 Windows202 WindowsNT、 UNIX 或 LINUX。網(wǎng)絡服務器是網(wǎng)絡的核心部分，要選用高可靠性、高穩(wěn)定性、周口市信息學院網(wǎng)絡工程投標書 5 兼容性好并具有良好性能價格比的優(yōu)質(zhì)服務器。 （ 2）校園網(wǎng)服務器：應根據(jù)網(wǎng)絡功能、信息量及校園網(wǎng)實施計劃選擇網(wǎng)絡服務器。 網(wǎng)絡系統(tǒng)硬件設(shè)備的選型、施工、網(wǎng)絡布線應符合當前國際通行標準。 III 類校園網(wǎng) 網(wǎng)絡干線達到 100Mbps 或以上的傳輸帶寬，利用 10M/100M 交換機或自適應集線器共享 10～ 100Mbps 到桌面，服務器選擇一臺性能較好的 PC 機或中低檔服務器，通過 100 兆以太網(wǎng) (E)光纖接入學校，校內(nèi)信息點在 100 個以內(nèi)，主要布線點在辦公樓、教學樓 (學生計算機教室、課件制作室或電子備課室、多媒體電化教室必須接入 )，提供網(wǎng)絡上的一般功能：如共享網(wǎng)絡資源、 電子信箱、 Web服務、搜索引擎、電子公告、網(wǎng)上聊天、數(shù)據(jù)庫查詢等，操作系統(tǒng)采用 Windo ws Nt Server 及以上版本。平均 15 人一臺計算機。該類校園網(wǎng)適用于高等院校。平均 8～ 10 人一臺計算 機?；诮逃畔⒕W(wǎng)的學校校園網(wǎng)建設(shè)有三種類型，其技 術(shù)標準為： I 類校園網(wǎng) 網(wǎng)絡主干線達到 1000Mbps 的傳輸帶寬，工作組子網(wǎng)選用 100M 交換模式，使用戶終端獨占 100M 帶寬的數(shù)據(jù)交換。其主要的功能是： 教師備課教學功能 學生學習功能 教務管理功能 行政管理功能 資源信息功能 對外交流功能 周口市信息學院網(wǎng)絡工程投標書 4 4 周口市信息學院網(wǎng)是以城域網(wǎng)方式架構(gòu)，按照“胖中心，瘦用戶”的原則進行建設(shè)的。建網(wǎng)前要形成一支能使校園網(wǎng)充分發(fā)揮使用效益的應用隊伍、教學軟件開發(fā)隊伍和能保證校園網(wǎng)正常持續(xù)運行的軟、硬件管理隊伍。 建網(wǎng)、建庫、建隊伍并舉原則 校園網(wǎng)建設(shè)要堅持 培訓在先，建網(wǎng)建庫同步，重在應用 的原則。 實用性原則 校園網(wǎng)建設(shè)是一個不斷認識 和實踐的過程，根據(jù)校園網(wǎng)功能要求，以滿足實際需求，分步實施為原則。 兼容性原則 校園網(wǎng)的建設(shè)既要滿足目前的實際要求，同時也要考慮到今后的發(fā)展需要， 開放性原則 開放性原則主要表現(xiàn)在通信介質(zhì)和通信協(xié)議，按自治區(qū)教育信息化建設(shè)工作的要求，校園網(wǎng)一方面能提供對外網(wǎng)多種通信方式的支持，并提供與市教育信息網(wǎng)的接口。 2 高帶寬原則 校園網(wǎng)應以寬帶 IP 網(wǎng)為目標，以適應數(shù)據(jù)、語音、視頻的 傳輸帶寬為要求。 在建和已建校園網(wǎng)的學校要有專職校園網(wǎng)網(wǎng)絡中心管理人員，負責網(wǎng)絡日常運行、管理和維護工作。 校園網(wǎng)建設(shè)應體現(xiàn)先進性、實用性、 開放性、靈活性、可擴展性、安全性、易用性、經(jīng)濟性的原則，要實現(xiàn)學校教師、技術(shù)與管理人員的全員培訓，形成一支能使校園網(wǎng)正常持續(xù)運行的軟、硬件管理建設(shè)的骨干隊伍。 周口市信息學院網(wǎng)絡工程投標書 3 校園網(wǎng)建設(shè)的基本原則 校園網(wǎng)的建設(shè)要考慮學校的實際需要和可能，以滿足教育教學的需要為根本出發(fā)點。 （ 6） Inter 應用服務 建立 Inter 應用服務。 （ 5） Intra 應用服務 建立 Intra 應用服務。 （ 3） 圖書館 建立圖書館管理信息系統(tǒng)和電子閱覽系統(tǒng)，實現(xiàn)圖書館信息自動化管理、快速檢索、電子閱覽等功能。 （ 2）校園管理系統(tǒng) 建立校園管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)全校計算機輔助管理和辦公自動化。校園網(wǎng)絡取代傳統(tǒng)的布告欄，讓用戶可以更方便迅速地獲網(wǎng)絡信息進而實現(xiàn)網(wǎng)絡教學和提高科研工作的質(zhì)量和水 平。借助于校園網(wǎng)絡，逐漸培養(yǎng)用戶使用網(wǎng)絡來搜尋、發(fā)掘、獲取及運用信息的習慣，將其融入日常工作和生活中，為網(wǎng)絡應用的普及奠定良好的基礎(chǔ)。 校園網(wǎng)建設(shè)任務與需求 建立校園網(wǎng)絡已經(jīng)成為 周口市網(wǎng)絡信息學院 的基礎(chǔ)建設(shè)工作，它直接關(guān) 系到學校的教學和科研工作的質(zhì)量和水平。 隨著科技的進步與經(jīng)濟的繁榮，校園計算機網(wǎng)絡的建立與應用已相當普遍，它對內(nèi)綜合了校園中的計算機資源，對外建立了交換體系，更為快