[管理學(xué)]上海交大管理學(xué)-文庫吧資料
2025-01-14 03:08本頁面
【正文】 礙的文化之間進(jìn)行巧妙的選擇 3 50 波特的五種競爭力量模型 購買者討價(jià)還價(jià)的力量 供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的力量 替代產(chǎn)品的 威脅 競爭強(qiáng)度 新進(jìn)入者的 威脅 4 51 ? 倫理 ethics：就某一行為、行動(dòng)或決定做出是非判斷的個(gè)人信念 ? 倫理行為：符合一般可接受的社會(huì)規(guī)范的行為。 ? 組織文化的起點(diǎn)往往是組織創(chuàng)立者。 組織文化 ? 組織文化是一組價(jià)值觀、信仰、行為、習(xí)慣和態(tài)度，它幫助組織成員理解組織的立場、行為方式和組織所關(guān)心的問題。 ? 公司董事會(huì)是由股東選舉出來的負(fù)有監(jiān)督管理者、保證企業(yè)按符合股東利益最大化要求經(jīng)營的治理實(shí)體。 公共壓力集團(tuán) 供應(yīng)商 顧客 政府 工會(huì) 競爭對手 ④ 組織環(huán)境 組織 3 46 ⑤ 環(huán)境因素 ? 政治法律環(huán)境指的是政府對商業(yè)的管制和企業(yè)和政府的關(guān)系 。一般環(huán)境中的技術(shù)因素指的是將將資源轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或服務(wù)的方法。 組織內(nèi)外部環(huán)境 3 44 具體而言，一般外部環(huán)境包括： ① 經(jīng)濟(jì)因素 ： 組織所在的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的總體健康程度和有效性。 ? 內(nèi)部環(huán)境：組織內(nèi)部的條件和因素 。 組織的環(huán)境 ? 外部環(huán)境：組織之外所有可能影響組織的因素 。 – 子系統(tǒng)：位于更大系統(tǒng)之中的系統(tǒng) ? 通用的理論試圖發(fā)現(xiàn)管理組織的“最佳方法”。 理解什么是系統(tǒng) 系統(tǒng)：是一組內(nèi)在相關(guān)的執(zhí)行整體功能的 要素 。 – (see Table ) 例如，運(yùn)營管理 ? 運(yùn)營管理幫助企業(yè)更有效率或更有效能地提供生產(chǎn)和服務(wù)，用于解決范圍極為廣泛的問題。 X理論假設(shè)： – 員工不愿意工作 – 員工不負(fù)責(zé)任 – 員工缺少進(jìn)取心 – 員工抗拒變革 – 員工愿意工作 – 員工能夠自我管理 – 員工能夠承擔(dān)責(zé)任 – 員工具有創(chuàng)造性 – 員工是自我控制的 Y理論假設(shè) : 管理科學(xué) vs. 定量分析的管理理論 : – 管理科學(xué)主要關(guān)注數(shù)學(xué)模型的建立。麥格雷戈 (Douglas M 霍桑實(shí)驗(yàn) : : : 4. 群體實(shí)驗(yàn) :19311932 關(guān)于員工如何對待工作的行為理論 麥格雷戈提出了 X理論和Y理論。 科學(xué)管理的步驟 2 27 行政管理 ? 如果說科學(xué)管理解決的是個(gè)體員工的工作問題，行政管理則專注于整個(gè)組織的管理。 科學(xué)管理 ? 探索提高單個(gè)工人績效的方法 ? 泰勒 是這一理論的領(lǐng)軍人物。但形成理論是從產(chǎn)業(yè)革命開始的。盧 森斯（ Fred Luthans）提出了 管理者的 4類管理活動(dòng)： ①傳統(tǒng)的管理：決策、計(jì)劃和控制； ②溝通活動(dòng)：交換日常信息并處理書面資料； ③人力資源管理：激勵(lì)、訓(xùn)練、管理沖突、安置、培訓(xùn)； ④網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)：社交、政治活動(dòng)與外部交往。 合同談判 。 針對混亂和危機(jī)制定戰(zhàn)略 。 在主要的談判中代表組織 。 當(dāng)組織面臨重大的 、 意外的混亂時(shí) ， 負(fù)責(zé)采取正確的行動(dòng) 。 董事會(huì)議；處理向外界發(fā)布信息的活動(dòng) 。 處理各種信件與接觸 ， 其主要目的在于收集信息 。 把從外部人員或下屬那里獲得的信息傳遞給組織的其他成員 。 參與公司外部委員會(huì)的
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