【正文】 ， 可將造成問題的原因得到一致性的看法 。 （材料） 就材料的品質(zhì) ,數(shù)量 ,儲存運送等方面檢討。這種 方法稱為 :『 用頭腦 (Brain)猛烈攻擊 (Storm) 問題 』 ： (量愈多愈好 ) 特性要因圖之腦力激盪法 61 腦力激盪演練：一張舊報紙的用途 62 （作業(yè)員） 就人員的素質(zhì) ,技術(shù) ,經(jīng)驗 ,管理等方面去檢討?！?80176。 ： (A).多數(shù)的重要項目 (B).多數(shù)的輕微項目 (C).少數(shù)的重要項目 (D).少數(shù)的輕微項目 (1)A,B(2)A,D(3)C,D(4)B,C Y X X稱為 5右圖中 Y稱為 x y z w v 問題 ? 55 一、 下表為某公司自 19 96 年至 1999 年四年間，各生產(chǎn)工廠產(chǎn)值統(tǒng)計表 單位：新臺幣億元 廠別 年份 桃園廠 南崁廠 蘆竹廠 中壢廠 合計 1996 2 8 7 3 20 1997 3 9 11 7 30 1998 4 11 15 10 40 1999 5 12 20 13 50 合計 14 40 53 33 140 問題： 1. 請劃出 19 96 年至 1999 年四年間各廠產(chǎn)值比較之帶狀圖。 ? 常用之計量值管制圖有： ? 平均值與全距之管制圖 ( R Chart) ? 平均值與標準差之管制圖 ( S Chart) ? 中位值與全距之管制圖 ( R Chart) ? 個別值與移動全距管制圖 (IMR Chart) 53 管制圖之種類 計數(shù)值管制圖 : 管制圖所依據(jù)之數(shù)據(jù)，均屬於單位個數(shù)者 。 適 用 於 決 定 方向 、 製 程 解 析 、研 究 製 程 能 力 及管 制 製 程 之 準 備( 解 析 用 ) 中心線管制上限管制下限5 10 15 20 25圖一. 典型之管制圖52 管制圖之種類 計量值管制圖 : 指管制圖所依據(jù)之數(shù)據(jù)均由實際量測而得 。 常用圖表 — 甘特圖 50 註： 表示計劃線 表示實施線 週次 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16管理循環(huán)08/31~09/0509/07~09/1209/14~09/1909/21~09/2609/28~10/0310/05~10/1010/12~10/1710/19~10/2410/26~10/3111/02~11/0711/09~11/1411/16~11/2111/23~11/2811/30~12/0512/07~12/1212/14~12/19負責人題目選定 李政隆課題的明確化 陳炳霞P 目標訂定 吳志明方策的擬定 張文蕾最適策的追究 鄭美璟最適策的實施 錢正輝D 對策實施與檢討 林子鈞C 效果確認 李政隆標準化 陳炳霞A 檢討與改進 吳志明下期主題選定及理由進度有差異時要說明 甘特圖之案例說明 品管圈之活動計劃表 51 常用圖表 — 管制圖 使用目的 製圖說明 特徵 管制圖是一種有關(guān)品質(zhì)的 圖 解 記錄，產(chǎn)品生產(chǎn)過程中隨時收集樣本資訊以提醒操作人員 以 管制項目 作為縱座標， 工作期間 作為橫座標， 利 用 所收 集 的 資 料 計 算 出個 管 制 界 限 ( 上 限和 下 限 ) 。 常用圖表 — 雷達圖 47 投手 打擊 守備 教練 抗壓性 兄弟 味全 投手 打擊 守備 教練 抗壓性兄弟 8 9 6 10 6味全 7 7 8 6 9兄弟象與味全龍職棒球隊各項戰(zhàn)力評價 雷達圖案例說明 兄弟象與味全龍職戰(zhàn)力評價雷達圖 5 5 5 5 5 48 雷達圖注意事項 ，項目需以等角分散在圓四週 ，畫上刻度線 投手 打擊 守備 教練 抗壓性 兄弟 味全 兄弟象與味全龍職戰(zhàn)力評價雷達圖 5 5 5 5 5 49 使用目的 製圖說明 特徵 安排後續(xù)進度及管制 以 工作項目 作為縱座標， 工作期間 作為橫座標，而將工作安排時間以虛線表示計畫線，實線表示進度線。 、縱軸之單位標示及虛線 麥當勞各分店 9月份各項產(chǎn)品銷售量帶狀圖 資料來源： 總公司報表 製表人：陳南蘭 0 20 40 60 80 100 (%) 漢堡 % 中壢店 可樂 % 薯條 % 八德店 漢堡 % 可樂 % 薯條 40% 環(huán)中店 漢堡飽 % 可樂 % 薯條 % 46 使用目的 製圖說明 特徵 欲觀察項目間的平衡性 將一圓畫分成與特性 資 料 相 同 的 等分，而於分界線上標上尺寸，再將分類數(shù)據(jù)標示於相對的半徑分界線上。尤其對於表示因時間而變化的組成比例與層次因素差異，最為適合。 常用圖表 — 圓型圖 A 50% B 20% C 18% D 12% 42 圓型圖案例說明 生產(chǎn)設(shè)備各項作業(yè)時間統(tǒng)計 (分鐘 ) 12點鐘為基準，順時針方向開始畫 義，需按大小順序排列， “ 其他項 ” 放後 例填入弧形內(nèi) 生產(chǎn)課各班提案件數(shù)圓形圖 資料來源：製造工作單 製表人：陳南蘭 比例 60% 20% 10% 100% 量產(chǎn) 待料 Q貨 當機 借機864 288 144 72 725% 5% 量產(chǎn) 60% 待料 20% Q貨 10% 當機 5% 借機 5% 43 常用圖表 — 帶狀圖 使用目的 製圖說明 特徵 表示資料內(nèi)之層次分類 以長形帶狀圖為基礎(chǔ)而將分類資料 按比例分配成帶狀。 常用圖表 — 推移 圖 W1 W2 W3 W4 W5 W6 W7 W8 113 200 88k 115 368 265 57k 0 目標 =200 特性數(shù)據(jù) 40 J750週測試量推移圖 W1 W2 W3 W4 W5 W6 W7 W8 推移圖案例說明 週期 W1 W2 W3 W4 W5 W6 W7 W8 測試量 113k 265k 200k 57k 88k 368k 115k 0k J750週測試量統(tǒng)計表 製表人：陳南蘭 資料來源：製造工作單 113 k 200 k 88 k 115 k 368 k 265 k 57 k 0 k 目標 =200 k 0 100,000 200,000 300,000 400,000 (EA) 測試量 41 使用目的 製圖說明 特徵 表示資料內(nèi)之層次分類 描述每一單元之比例關(guān)係， 於圓形圖 中 依 比 例 畫分 ，如用兩個大小同心圓表示者，稱為圈狀圖。 0 2 4 6 8 10 12 14 B A C D 38 長條圖案例說明 0 2 4 6 8 10 12 14 製造 工程 品保 件數(shù) 班別 班別 製造 工程 品保 合計件數(shù) 10 14 5 29中壢廠各單位提案件數(shù)統(tǒng)計 1:1(1:2) ，需按大小順序 排列， “ 其他項 ” 放最後 ，數(shù)字在外側(cè) 1:1柱狀寬度與柱狀間之距離比 1:1~2:1 (件 ) 生產(chǎn)課各班提案件數(shù)長條圖 資料來源：QCC推行組 製表人： 王小明 品保單位之提案件數(shù) 較少，故頇加強 39 使用目的 製圖說明 特徵 表示資料對時間的變化 以橫座標表示時間，縱座標表示數(shù)量，然後將每一標示的點以線連接，以 表示數(shù)據(jù)對時間的變化。表A　OQA抽驗退批異?，F(xiàn)象記錄表期間:10/1~10/6收集者:張小明異常分類與批數(shù)( )內(nèi)為異常批數(shù)35 日期 檢查批 彎腳 混料 刮傷 正印 數(shù)量 爆黃 灰腳 合計 不良率1 0 月1 日 100 // // /// / / 9 9%1 0 月2 日 100 / / / / / / /// / / 12 12%1 0 月3 日 100 /// /// / 7 7%1 0 月4 日 100 //// // // / / 11 11%1 0 月5 日 100 / / / / / / /// //// / 15 15%1 0 月6 日 100 // // // 6 6%合計 600 21 15 12 6 3 2 1 60 10%3 . 5 0 % 2 . 5 0 % 2 . 0 0 % 1 . 0 0 % 0 . 5 0 % 0 . 3 3 % 0 . 1 7 % 1 0 . 0 0 %不良率36 項目 彎腳 混料 刮傷 正印 數(shù)量 爆黃 灰腳 合計不良率 % % 2% 1% % % % 10%影響度 % % % % % % % %累計影響度 % % % % % % %累計影響度100%80%不良率10%5%柏拉圖演練題解答 37 肆 :常用圖表 長條圖 使用目的 製圖說明 特徵 比較資料的數(shù)量 將資料分類整理成 棒狀 , 以 長度 表示比例作為比較的基礎(chǔ)。2. 請將查檢所得之資料劃出10/1到10/6之每日不良率推移圖。 32 0244872961201441681922162400%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%110%120%130%140%150%0244872961201441681922162400%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%耗時原因銅面多挑測點時間長導體距NP 孔近drl topatten太近check導通checkclearanc