新員工職業(yè)心態(tài)培訓-文庫吧資料
2025-01-10 01:01本頁面
【正文】 ? 萬事通 ? 無所不知 ? 太愛抱怨 ? 太缺乏幽默感 ? 依賴性太強 九 、完美交流的技巧 1 、敢表達 ,你就是贏家 ?談?wù)撌裁?? ?什么都可以談?wù)? ?談話的目的是拿自己的思想與別人比較 ?不要談?wù)撌裁?? ?不要對陌生人談你的私生活 ?不要向一般人談?wù)撚H人和朋友的缺點 ?不要在背后說別人壞話 九 、完美交流的技巧 2 、交談要看天時、地利和人和 ?交談的天時就是把握說話的適宜時機 ? 在聆聽者心情比較平和時去反映情況或提出批評建議 ? 在雙方的感情、認識差距縮小后再開口勸說 ? 對把握不大的事情事先作出暗示 ?交談的地利就是和人交往要看場合 ? 自覺地接受場合地約束 ,不說與氛圍不相協(xié)調(diào)的話 ? 積極尋找適當?shù)膱龊?,使環(huán)境氣氛適合自己的話題 ?交談的 “ 人和 ” 就是和人交談 ,要看文化背景 ,以適應(yīng)交際的廣泛性 九 、完美交流的技巧 3 、把話變個說法說 4 、牢騷過盛防腸斷 5 、說服他人 6 、幽默是交流中的潤滑劑 7 、微笑的魅力 ?微笑 ,是最好的交流工具 ,是友好的標志 ,是融合的橋梁 ?微笑是一種武器 ,是一種尋求和解的武器 ?冷漠阻礙了心靈的溝通和思想的交流 ,每個人都希望別人用微笑去迎接他 九 、完美交流的技巧 善于傾聽 ? 卡耐基受邀參加一個橋牌聚會 ,聚會中 ,一女郎對他說 :“卡耐基先生 !我希望能親耳聽你述說你在各地的所見所聞 .”而后她又說 ,她和她丈夫剛從非洲旅游回來 .“非洲 ,”卡耐基驚叫一聲 ,“多有意思啊 !我好羨慕你 ,告訴我一些非洲的見聞吧 !”接下來的 45分鐘時間 ,她果然沒有問起卡耐基任何有關(guān)旅游的見聞 .事實上 ,她需要的 ,只是一個耐心、專注的觀眾 ,來滿足她以自我為中心的意念 . ?改善聆聽的幾點建議 ? 全心全意聆聽 ? 協(xié)助對方說下去 ? 要學會聽出言外之意 十 、識破社會陷阱 1 、借一雙慧眼識騙局 ? 制造陷阱的原則 :利用人性的弱點 ? 最易讓人迷失理性的弱點 :好色、好錢、好賭 2 、做一個面相大師 ? 用時間來看人 ? 用打聽來看人 ? 看看對方交往的都是哪些人 3 、謹防利用誠實的欺騙 4 、對朋友也要設(shè)防 十一 、掌握人生主動權(quán) 1 、認清小人 ?小人的特色 ? 喜歡挑撥離間 ? 喜歡落井下石 ? 喜歡拍馬奉承 ? 喜歡踩著別人的鮮血前進 ? 喜歡陽奉陰違 ? 喜歡造謠生事 ? 喜歡找替死鬼 十一 、掌握人生主動權(quán) 1 、認清小人 ?妥善處理與小
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