班組長(zhǎng)管理技能培訓(xùn)-文庫(kù)吧資料
2024-10-24 17:42本頁(yè)面
【正文】 來都說團(tuán)隊(duì)重要；做起來都是自己重要。 ? 想回避被人強(qiáng)制糊弄的事情 ,希望上司聽取自己的意見 。 工作教導(dǎo)四階段 ? 第三階段：試作 ? 讓他試作，有錯(cuò)誤時(shí)加以改正 ? 請(qǐng)他一面試作，一面說出主要步驟 ? 再讓他做一遍，同時(shí)請(qǐng)他說出每一要點(diǎn) ? 確認(rèn)是否了解？可用 5A1H方式發(fā)問 ? 繼續(xù)請(qǐng)他試作，直到已確定他確實(shí)了解為止 ? 引導(dǎo)學(xué)習(xí)者判斷錯(cuò)誤 /盡量加強(qiáng)印象 ? 要利用聯(lián)想力 /勿忘適時(shí)加以稱贊 ? 鼓勵(lì)他能自動(dòng)努力去工作 ? 第四階段：考驗(yàn)成效并夸獎(jiǎng)他 ? 請(qǐng)他開始工作 /指定協(xié)助他的人 ? 常常檢查 /鼓勵(lì)發(fā)問 ? 逐漸減少指導(dǎo) /盡量想辦法達(dá)成預(yù)定目標(biāo) 根本在于教育培訓(xùn) 合格的管理者首先必須是一個(gè)合格的培訓(xùn)者 隨時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題隨時(shí)應(yīng)該指出和糾正 不要對(duì)下屬說： 這么簡(jiǎn)單的事都做不好 培訓(xùn)的目的在于減少失誤 培訓(xùn)的水平與培訓(xùn)的結(jié)果成正比 管理者的成就不是自己做得多么出色，而是看你的下屬工作做得怎樣 溝通的基本要求 學(xué)會(huì) 傾聽 看 聽 思 問 與上司溝通 及時(shí)匯報(bào)，最好用書面 弄明白上司希望達(dá)到的具體目標(biāo) 用建議的口吻提出自己的看法 有相反意見，勿當(dāng)面頂撞 領(lǐng)導(dǎo)講話，要記筆記 與同級(jí)溝通 易地而處 站在對(duì)方立場(chǎng) 彼此尊重 從自己開始 平等互惠 不讓對(duì)方吃虧 與下級(jí)溝通 保持適 當(dāng)距離 新員工三天 內(nèi)叫出名字 七天內(nèi)認(rèn)出背影
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