問題分析與決策ppt課件-文庫吧資料
2024-10-23 00:36本頁面
【正文】 出現(xiàn)的問題有無時間規(guī)律 在不同的時間點出現(xiàn)問題的狀況 有無其它規(guī)律可循 ? Extent 出現(xiàn)問題的次數(shù) 有無趨勢 IS ? Difference 什么不同點 ﹐ 單個點 ﹖ 和“ IS”不同點 ? Change 不同點出現(xiàn)時 ﹐ 有無時間 ﹑ 地點 ﹑ 人員方面的改變 ? Possible Cause 以上改變帶來的潛在問題是什么 ﹖ ? Most Probable Cause 怎樣測試能體現(xiàn)“ IS”和“ ISNOT” ? Test 開始測試吧 ISNOT 2021/1/12 41 四 ﹕ 風險評估 ? 鼓勵團隊考慮改進措施實施后潛在的風險 ? 制作一個風險評估矩陣 列出團隊要解決的重要問題 理解什么是導致無法解決問題的風險 根據(jù)導致?lián)p害的嚴重度和對公司的成本影響等方面對風險進行打分 根據(jù)出現(xiàn)風險的可能性進行打分 確定哪些風險對項目或決定的影響較大 重復以上流程直到找出更多的風險 2021/1/12 42 四 ﹕ 風險評估 ? 風險評估矩陣 問題 1 問題 2 問題 3 問題 4 …風險項目成本客戶公司業(yè)務…分值﹕ 1 ﹐ 3 ﹐ 9權重﹕ 1 ~ 5總分2021/1/12 43 五 ﹕ 如何決策指導書 。這涉及到 : 項目團隊想要達成的改善內(nèi)容是什么 ﹖ 如何衡量團隊達成了改善的目標 ﹖ 具體衡量的參數(shù)是什么 ﹖ 有什么切實的 ﹑ 硬性的結(jié)果 ﹖ 有什么無形的 ﹑ 軟性的結(jié)果 ﹖ 團隊達到目標的時間表 ﹖ 為使目標實現(xiàn) ﹐ 團隊將要用多少費用 ﹖ 2021/1/12 18 二 ﹕ 憲章是團隊描述問題的基礎 ? 項目范圍 … 定義業(yè)務機會的邊界并且要著手如下問題 ﹕ 項目開始的起點和終點是什么 ﹖ 項目涉及業(yè)務的什么部分 項目不涉及業(yè)務的什么部分 什么是在團隊展開的活動之外的內(nèi)容 ﹐ 如果有的話 ﹖ 2021/1/12 19 二 ﹕ 憲章是團隊描述問題的基礎 ? 項目計劃 … 確定解決問題必要的活動內(nèi)容 ﹐ 以及完成各階段活動的時間表。1 PSDM問題的解決與決策方案 生產(chǎn)部 謝王龍 2021/1/12 2 課程大綱 一 ﹕ 6 Sigma方法論的解決問題的思路 二 ﹕ 理解你的問題 三 ﹕ 分析你的問題 四 ﹕ 快速解決問題 五 ﹕ 如何決策指導書 六 ﹕ 案例模擬 2021/1/12 3 一 ﹕ 6 Sigma方法論的解決問題的思路 何為 6 Sigma﹖ 6 Sigma是創(chuàng)新與持續(xù)改進的一種方法論 ﹐ 綠帶認証是其基本認証 是一種聚焦于不斷改進的哲學。適用于任何產(chǎn)品或業(yè)務流程 基本目標是通過量化的方式 ﹐ 基于數(shù)據(jù)來關注過程的改進和減少差異 3要素 Customer 顧客 Process 過程 People 企業(yè)人 2021/1/12 4 一 ﹕ 6 Sigma方法論的解決問題的思路 DMAIC過程 Define 定義 Measure 測量 Analyze 分析 I
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