物流系統(tǒng)與客戶服務(wù)水平ppt-文庫吧資料
2024-10-22 14:22本頁面
【正文】 生成一張揀貨清單（ Picking List）再給各分店的揀貨單上配以控制碼； 4. 系統(tǒng)監(jiān)控各貨架上的貨量，如果低于設(shè)定的臨界點，則生成一張從托盤貨物存儲區(qū)提整箱貨物的 Bulk Picking Label， 送到單品揀貨區(qū)； 5. 當(dāng)大宗貨物或托盤貨物存儲區(qū)的庫存不足時，系統(tǒng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)訂貨批量（ EOQ） 向采購人員提出理想訂貨量，采購人員調(diào)整后，準(zhǔn)備向供應(yīng)商訂貨； 6. 在向各分店運(yùn)貨時，系統(tǒng)還可以優(yōu)化送貨路線，對各卡車車廂合理配貨；系統(tǒng)按與裝貨次序相反的順序打印交付收據(jù)（ Delivery Receipt）。 這樣，所有的商品必須通過配送中心得到及時補(bǔ)充。 日本 711作為下屬公司成立于 1973年，它有著日本最先進(jìn)物流系統(tǒng)的連鎖便利店集團(tuán)。 例如：聯(lián)邦快遞 (FedEx)和聯(lián)合包裹公司 (UPS)、 寶供。 如何合并訂單、集中貨物批量、降低單位運(yùn)輸成本，需要制定更為周詳?shù)挠唵翁幚沓绦颉? ——人工方式； ——電子方式； ? 訂單錄入（ Order Entry） 包括： ——核對訂貨信息的準(zhǔn)確性； ——檢查商品是否可得； ——如有必要，準(zhǔn)備補(bǔ)交貨訂單或取消訂單的文件； ——審核客戶信用； ——開具帳單； ? 訂單履行 包括： ——從倉庫 /工廠或其他渠道獲得貨物； ——運(yùn)輸包裝； ——安排送貨； ——準(zhǔn)備運(yùn)輸單證； 訂單履行的先后次序： ——先收到，先處理； ——使處理時間最短； ——預(yù)先確定順序號； ——優(yōu)先處理訂單量較小、相對簡單的訂單； ——優(yōu)先處理交貨日期最早的訂單； 在執(zhí)行任何原則時必須遵守一定的約束，例如，對客戶公平但有優(yōu)先級，實現(xiàn)一般訂單的處理速度等。 ——決定供應(yīng)商、填制訂單、決定庫存可得率、與銷售人員通報訂單信息等。 一個決策支持系統(tǒng)可用來對所有訂單和運(yùn)貨車輛作出最優(yōu)的調(diào)度計劃和路線安排，管理人員可以與機(jī)器交互、調(diào)整。 ? 輸出 ? 成本、績效統(tǒng)計報告； ? 庫存狀況、訂單處理進(jìn)度報告； ? 計劃完成情況； ? 生成采購訂單、生產(chǎn)訂單； ? 運(yùn)輸提單、運(yùn)費(fèi)單、發(fā)票； ? 分析、預(yù)測結(jié)果等。 寶供物流信息交互平臺 北京 武漢 廣州 上海 總部數(shù)據(jù)庫 DDN 寶供運(yùn)作點 寶供客戶 寶供供應(yīng)商 寶供運(yùn)作點 寶供客戶 寶供供應(yīng)商 ? 物流信息系統(tǒng)的目標(biāo) 信息 運(yùn)輸 裝卸 保管 流通加工 包裝 企業(yè)整體最優(yōu) ? 物流信息系統(tǒng)的要求 ? 可獲得性 ? 精確性：反映事實 ? 及時性 ? 異常處理能力：發(fā)現(xiàn)問題和機(jī)會 ? 靈活性（柔性、開放性） ? 有效的界面 ? 物流信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 需求管理 戰(zhàn)略目標(biāo) 能力限制 物流需求 制造需求 采購需求 計劃 /協(xié)調(diào) 戰(zhàn)略計劃 能力計劃 物流計劃 制造計劃 采購計劃 運(yùn)作管理 訂貨管理 訂貨處理 配送作業(yè) 運(yùn)輸裝運(yùn) 采購管理 預(yù)測 存貨配置 存貨管理 零售 /分銷商 第三方 供應(yīng)商 客戶數(shù)據(jù) 公司記錄 管理層數(shù)據(jù) 外部信息 計算機(jī)文件 手工記錄 數(shù)據(jù)庫 檢索、處理、分析 總結(jié) 報告 準(zhǔn)備票證、 采購訂單、 提單等 狀態(tài) 報告 分析 結(jié)果 行動 報告 軟件結(jié)構(gòu) ? 輸入 ? 客戶的購買品種、購買量、購買時間、地點、特殊要求；關(guān)于運(yùn)輸?shù)臄?shù)據(jù)等； ? 公司記錄：會計報表、財務(wù)狀況報告、營運(yùn)報告； ? 外部信息：研究報告、報刊雜志、貿(mào)易伙伴提供的信息、競爭對手的行為等； ? 管理層信息：企業(yè)的計劃、專業(yè)人員的知識等； ? 數(shù)據(jù)庫管理 ? 將計算機(jī)中的數(shù)據(jù)組織、集成，提供給各種應(yīng)用程序訪問存儲數(shù)據(jù)的界面。 信息能在企業(yè)內(nèi)外乃至全球共享； 寶供的發(fā)展 從一個鐵路貨運(yùn)轉(zhuǎn)運(yùn)站起家，儲運(yùn) ?物流 ?供應(yīng)鏈； ? １９９４年到１９９７年，從一家傳統(tǒng)的儲運(yùn)企業(yè)變成了提供物流一體化服務(wù)的專業(yè)公司； ? １９９７年到2021年，成為一家較為成熟的第三方物流企業(yè)； ? 2021年至今，則是寶供從提供物流專業(yè)服務(wù)向提供供應(yīng)鏈一體化服務(wù)轉(zhuǎn)型的階段。 ? GPS用戶部分 GPS接收機(jī)：接收導(dǎo)航衛(wèi)星發(fā)射的信號，并計算出定位數(shù)據(jù)； ? GPS的定位方式 ? 絕對定位：確定觀測站相對于坐標(biāo)系原點（地球質(zhì)心）的位置； ? 相對定位：在兩個或若干個測量站，其中一點或幾個點的位置是已知的，同步跟蹤觀測相同的 GPS衛(wèi)星，測定它們的相對位置；可以有效消除衛(wèi)星鐘的誤差、衛(wèi)星星歷誤差、衛(wèi)星信號在大氣中的傳播延遲誤差和 SA的影響等，從而獲得更高的定位精度。 主控站：根據(jù)各監(jiān)控站的觀測數(shù)據(jù)，計算衛(wèi)星星歷和衛(wèi)星鐘的修改參數(shù)等，通過注入站注入衛(wèi)星；對衛(wèi)星進(jìn)行控制、調(diào)度衛(wèi)星。 EDI 用戶編輯界面 用戶編輯界面 Mapper Flat file EDI標(biāo)準(zhǔn)文件 加封 Mapper Flat file EDI標(biāo)準(zhǔn)文件 加封 EDI VAN Translator Translator EDI 承運(yùn)業(yè)主 貨物業(yè)主 協(xié)助單位 （如政府部門、金融保險等） 交通運(yùn)輸企業(yè) 其他的物流相關(guān)單位 （如倉庫業(yè)者、專業(yè)報關(guān)者） EDI帶來的好處： ? 取
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