【正文】 想模仿仿也模仿不走。 設(shè)計創(chuàng)新是產(chǎn)品的靈魂，是一種文化，是一種知識，是一種藝術(shù)。 賣場不僅僅定位為 “ 賣 ” 貨品，而是根據(jù)名牌服飾店的國際賣服務(wù)，更是賣體驗。 “ 貼身版 ” 西服的成功推出，得益于雅戈爾 “ 天天超越自我，時時追求卓越 ” 的創(chuàng)新精神，標(biāo)志著雅戈爾人性化的設(shè)計和親情式的服務(wù)（量體訂制）更臻完美，市場細分更加成熟，在“ 打造以知識 為基礎(chǔ)的國際品牌 ” 的愿景里，雅戈爾也必將飛得更高、更遠、更好。在面料選擇上，采用了高檔絨面花呢毛料，柔軟有韌性，呢面平整豐滿；清爽宜 人的純凈色彩，暗條紋和淺條紋隱約交替，質(zhì)感柔軟，輪廓自然流暢，體現(xiàn)出男式西裝的典雅與挺拔，不同色彩的款式、每道工序精益求精，剪裁精準流暢，形成 “ 薄、輕、軟、新、挺 ” 的最佳效果，每款服飾都呈現(xiàn)現(xiàn)代時尚與流行趨勢的巧妙結(jié)合，傳達 “ 貼身版 ” 消費者對事業(yè)、生活與時尚的強烈追求，為消費者帶來完美的舒適體驗。此外隨著收入的增加和居民素質(zhì)的提高，保健運動已經(jīng)蔚然成風(fēng)，一大群屬于新新人類的年輕成功人士的涌現(xiàn)等等，醞釀出了一個諾大的市場空缺，時尚、美觀的 “ 貼身版 ” 西服由此應(yīng)運而生。中國地大物博，南北方居民體型、穿著習(xí)慣也不盡相同，針對傳統(tǒng)版型不太適應(yīng)的江西、湖南、湖北、福建等南方市場，推出了全新 ″ 貼身版 ″ 西服。 第五顧客需要的是什么 “ 貼身版 ” 西服引領(lǐng)新時尚 運用差異化的營銷策略進行市場細分，通過市場細分去發(fā)現(xiàn)未被滿足的潛在客戶和客戶未被滿足的潛在需求，從而相應(yīng)地改進產(chǎn)品，這一直是雅戈爾在競爭中提升自身的品牌優(yōu)勢的市場戰(zhàn)略。雅戈爾承諾每年推出一個新的技術(shù)產(chǎn)品。 不斷設(shè)計出新。雅戈爾認為，這樣可以抓住回頭客。但是對企業(yè)來說，成本加大。 “CS 工程 ” 的一項重要舉措是提供個人量體定制項目，將顧客內(nèi)在的氣質(zhì)、內(nèi)涵以及外型的最大優(yōu)點完美發(fā)揮，最大程度的體現(xiàn)個性魅力。其主旨是把傳統(tǒng)營銷的 “ 以商家為中心 ” 轉(zhuǎn)為“ 以顧客為中心 ” 。 推出顧客滿意工程。我認為消費者購買的是有情感歸依的品牌。 超越價格戰(zhàn)。 第四顧客 關(guān)系 以顧客為中心。 第三顧客滿意度如何 顧客滿意工程策略。雅戈爾將目標(biāo)消費者界定為收入偏高的工薪階層、白領(lǐng)階層及獨立自主的時尚青年。 “ 男性進口名牌服飾，以優(yōu)選的面料、新穎的款式吸引了高收入群體，但是中低收入群體無力購買，而國內(nèi)一些實力雄厚的名牌產(chǎn)品則以一流品質(zhì)贏得了自己的消費群，但在色調(diào)選擇和款式變化上仍難以滿足中高收入階層中追求時尚的男性消費者。國內(nèi)西服市場品牌競爭激烈。 第二市場背景 清楚消費者是誰？ 國內(nèi)西服市場品牌眾多、競爭激烈，但是對于新品牌來說，市場機會依然存在，關(guān)鍵是找到自己獨特的市場定位。 下面是我從多方面闡述制定企業(yè)使命的理由： 第一企業(yè)的宗旨和企業(yè)的形象： 雅戈爾自組建以來，一直致力于企業(yè)文化的建立和營造，堅持以人為本原則，將惟人 認識人、了解人、尊重人；惟實 務(wù)實、誠實；惟新 永恒創(chuàng)新；惟美 追求美、發(fā)現(xiàn)美、創(chuàng)造美、奉獻美作為企業(yè)的核心價值觀。 雅戈爾服裝 “ 高品質(zhì)創(chuàng)新 ” 使命 “ 雅戈爾 ” 作為中國服裝行業(yè)的原創(chuàng)一線男裝品牌，自成立以來就突破行業(yè)內(nèi)依靠外來技術(shù)的模式，形成自己的核心技術(shù)和創(chuàng)造型隊伍，尊重原創(chuàng)設(shè)計，不斷提升品牌內(nèi)涵。此外，傳統(tǒng)的勞動力的比較優(yōu)勢以及中國已經(jīng)形成的配套產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢也日漸受到威脅。品牌方面，國際大牌憑借強大的品牌優(yōu)勢一直牢牢占據(jù)著世界服裝市場的高端，獲取高額的利潤。 ：雅戈爾服裝由 “ 制造 ” 到 “ 高品質(zhì)創(chuàng)新 ” ！ 任何一家企業(yè)必向 “ 高品質(zhì)創(chuàng)新 ” 轉(zhuǎn)變 ,否則他將面臨淘汰出局 . 中國是服裝大國，但大而不強卻是不爭之痛。我們要要加大開發(fā)執(zhí)行力度，永遠走在時尚的前面。沒有靈魂的產(chǎn)品是引不起人們的注意的，也是沒有生命力的，它不可能提升銷售業(yè)績，不可能提高品牌形象。讓消費者分享報喜鳥 對高品質(zhì)生活的承諾，對前衛(wèi)生活方式的向往，對成功的理解和追求，因此，報喜鳥品牌將讓消費者體驗對現(xiàn)代生活的激情與夢想。 我們的企業(yè)是什么 打造國際化名牌，有制造到創(chuàng)造。 在近幾年競爭激烈的服飾行業(yè)也是難得一見。 報喜鳥 “ 瘦身版 ” 西服汲取歐洲西服的制作精髓，設(shè)計風(fēng)格華貴大方，時尚品位高雅明快，略帶中性化的線條完美展現(xiàn)俊朗優(yōu)雅的氣質(zhì)。所謂 ″ 瘦身版 ″ 西服就是依據(jù)華東地區(qū)消費者的體形特點精心設(shè)計制作而成，從西服的消費群體來說，南方消費者較北方更顯修長和細膩，南方人穿傳統(tǒng)版型的西服顯得較為臃腫，有人喻為像一個鋼筆帽套在了鉛筆上。 “ 瘦身版 ” 西服是該公司精心醞釀的大手筆。憑借強大的設(shè)計力量，企業(yè)連續(xù)推出新風(fēng)格西服、挺柔西服、非粘合襯西服等新品，不斷引領(lǐng)潮流，給消費者以最大價值。為消費者提供與世界同步的最新工藝技術(shù)。這是也企業(yè)生存的目的所在。據(jù)統(tǒng)計，報喜鳥每年的定制服裝達到 1 萬多套。報喜鳥的個人量體定制對顧客不收額外費用。 個人量體定制。這是以顧客滿意為終極目標(biāo)，以服務(wù)為手段，以快速的信息渠道為基礎(chǔ)，將顧客現(xiàn)在的和潛在的需求在最短的時間內(nèi)變成產(chǎn)品和服務(wù)輸出的營銷系統(tǒng)工程。 推出顧客滿意工程。吳志澤認為，消費者購買的是有情感歸依的品牌。不打折實質(zhì)上是對消費者品牌忠誠度的考驗。 企業(yè) “ 以顧客為中心 ” ，堅持不懈地做好關(guān)系營銷，不斷提高消費者的品牌忠誠度，建立起品牌與消費者之間牢固的情感紐帶，是品牌擺脫價格戰(zhàn)的戰(zhàn)略選擇。報喜鳥的 430 家專賣店遍及全國 200 多個城市，形成了國內(nèi)男裝企業(yè)規(guī)模最大、管理最規(guī)范的連鎖專賣體系。 防止竄貨。企業(yè)已投資 億元進行技改，目前綜合裝備水平進入了全國前三。 保證產(chǎn)品的高品質(zhì)。據(jù)了解， 20%的顧客是沖著報喜鳥不打折來的。 保值作用。報喜鳥不打折基于以下考慮： 對特定消費 群體的鎖定作用。在如此重壓之下，一些品牌采取了虛標(biāo)價的做法。 挑戰(zhàn)常規(guī)。 1999 年，報喜鳥公開宣布全國統(tǒng)一價不打折。大大小小的 “ 星星 ” 對報喜鳥的既定套路構(gòu)成了干擾。 出現(xiàn)跟風(fēng)現(xiàn)象。 第四價格策略： 承諾全國統(tǒng)一價不打折，使得企業(yè)在市場上承受的壓力加大。 第三顧客滿意度如何 顧客滿意工程策略。從細分市場角度看，價位在 1800元 — 2020多元的中高端市場還少有人涉足。報喜鳥將目標(biāo)消費者界定為收入偏高的工薪階層、白領(lǐng)階層及獨立自主的時尚青年。 “ 男性進口名牌服飾，以優(yōu)選的面料、新穎的款式吸 引了高收入群體，但是中低收入群體無力購買，而國內(nèi)一些實力雄厚的名牌產(chǎn)品則以一流品質(zhì)贏得了自己的消費群，但在色調(diào)選擇和款式變化上仍難以滿足中高收入階層中追求時尚的男性消費者。 市場機會。國內(nèi)西服市場品牌競爭激烈。報喜鳥集團組建后，創(chuàng)立品牌成為迫切任務(wù)。我國已成為服裝大國，還不是服裝強國，主要表現(xiàn)在生產(chǎn)廠家眾多、產(chǎn)量大，同時缺乏強勢品牌、產(chǎn)品價格低。 第二市場背景 清楚消費者是誰？ 國內(nèi)西服市場品牌眾多、競爭激烈，但是對于新品牌來說，市場機會依然存 在，關(guān)鍵是找到自己獨特的市場定位。 下面我從多方面闡述制定企業(yè)使命的理由： 第一企業(yè)的宗旨和企業(yè)的形象： 報喜鳥自組建以來，一直致力于企業(yè)文化的建立和營造，堅持以人為本原則，將惟人 認識人、了解人、尊重人；惟實 務(wù)實、誠實；惟新 永恒創(chuàng)新；惟美 追求美、發(fā)現(xiàn)美、創(chuàng)造美、奉獻美作為企業(yè)的核心價值觀。 報喜鳥的 “ 創(chuàng)造 ” 使命 “ 報喜鳥 ” 作為中國服裝行業(yè)的原創(chuàng)一線男裝品牌，自成立以來就突破行業(yè)內(nèi)主要依靠外來技術(shù)的模式，形成自己的核心技術(shù)和創(chuàng)造型隊伍，尊重原創(chuàng)設(shè)計，不斷提升品牌內(nèi)涵。此外，傳統(tǒng)的勞動力的比較優(yōu)勢以及中國已經(jīng)形成的配套產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢也日漸受 到威脅。品牌方面，意大利、美國、法國等國家的一批國際大牌憑借強大的品牌優(yōu)勢一直牢牢占據(jù)著世界服裝市場的高端，獲取高額附加值。 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)系列： （ 1）中山裝 （ 2）旗袍 （ 3）唐裝 （ 4）傳統(tǒng)手工織制品 （ 5）傳統(tǒng)皮制品 ：中國服裝由 “ 制造 ” 到 “ 創(chuàng)造 ” ！ 向 “ 創(chuàng)造 ” 轉(zhuǎn)變勢在必行 中國是服裝大國的地位已毋庸置疑，但大而不強卻是不爭之痛。 （ 3）傳統(tǒng)服飾的元素（設(shè)計）僅被某些設(shè)計師作為所謂的 “ 中國元 ” 部分而被采納，因而逐漸缺失其原有的特色，從而彈出了人們的視線。 理由：（ 1）我國傳統(tǒng)服飾在外國品牌服飾（休閑服、西服等）的廣泛和強力沖擊下，傳統(tǒng)服飾產(chǎn)業(yè)架構(gòu)被 逐步瓦解。字數(shù)控制在 1000字以內(nèi)。有助于用戰(zhàn)略眼光將企業(yè)經(jīng)營活動的視野放在全方位的未來發(fā)展和廣闊的市場競爭中，獲得更大的發(fā)展空間。它包括企業(yè)總體戰(zhàn)略和產(chǎn)品組合，商場競爭，技術(shù)創(chuàng)新以及企業(yè)文化，企業(yè)形象和人力資源，財務(wù)管理等戰(zhàn)略，基本上涵蓋了企業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的全過程。 通過本學(xué)期對企業(yè)戰(zhàn)略管理的學(xué)習(xí)，改變了過去那種只把管理看成是把本部門，本職工作的事情做好就好的觀念，更改變了自己認為“管理”和我是毫不相關(guān)的思想。許多事實證明，如果對于將來沒有一個長期的明確的方向，對本企業(yè)的未來沒有一個適應(yīng)市場的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展方向，不管企業(yè)規(guī)模多大，地位多穩(wěn)定，現(xiàn)有的情況有多么好，都將在這場金融危機中失去其生存條 件。作為企業(yè)經(jīng) 營者，第一個應(yīng)當(dāng)考慮并著手解決問題，就是先定必勝之計 ，把主要精力放在企業(yè)帶有全局性的戰(zhàn)略問題上，進行戰(zhàn)略思考和謀劃，確立戰(zhàn)略目標(biāo)，制定戰(zhàn)略規(guī)劃，實施戰(zhàn)略決策。戰(zhàn)略決策從各種可行的戰(zhàn)略選擇中找到一個最佳的選擇。全球經(jīng)濟發(fā)生了巨大變化，經(jīng)濟危機越來越復(fù)雜和變化莫測，競爭異常激烈，不僅對大企業(yè)提出了挑戰(zhàn)，而且對眾多的中小企業(yè)提出了更高的要求，沒有規(guī)模、沒有品牌、沒有特色就很有可能被淘汰，而具備這些，不是一時一刻就能得到的，需要有戰(zhàn)略眼光。對現(xiàn)在全球發(fā)生金融危機，企業(yè)如何面對和發(fā)展很有價值。它包括企業(yè)總體戰(zhàn)略和產(chǎn)品組 合、商場競爭、技術(shù)創(chuàng)新以及企業(yè)文化、企業(yè)形象和人力資源、財務(wù)管理等等戰(zhàn)略，基本上涵蓋了企業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的全過程。 3：題目中所說的車輛等待時間實際上是車輛加完油后的停留時間，這是一個市場機會。 2：戰(zhàn)略目標(biāo)的描述還比較少。 2：戰(zhàn)略目標(biāo)做了比較詳細的分析。 3：價格不低于普通超市的觀點似乎不太現(xiàn)實，因為顧客更多的是在方便的條件下的低價。 不足之處： 1：缺少對該超市的市場預(yù)測，即有多少目標(biāo)顧客，每個顧客的目標(biāo)消費是多少等。 2：宣傳口號寫的比較好，突出了該超市的物超所值。其實長安商場的對面就是復(fù)興商業(yè)城，不遠處還有百盛購物中心以及城鄉(xiāng)貿(mào)易中心，這些是長安商場實實在在的競爭對手，應(yīng)當(dāng)認真的加以 分析。 5：最后，對競爭對手的分析也不妥。 3：只停留在對企業(yè)過去經(jīng)營情況的敘述上，沒有把分析重點放在 “ 未來 ” 。 2：分析外部環(huán)境面面俱到，沒有抓住關(guān)鍵因素。 17 長安商場 1： 長安商場有兩種業(yè)務(wù)。 3：對競爭對手的分析還可更準確一些。 2：行業(yè)特征還可分析的更深入一些。 4：明確指出了企業(yè)的競爭對手。一是經(jīng)濟因素，中國的發(fā)展，對漆包線的需求將會增加，二是政治法律因素，我國是一個缺銅的國家，漆對環(huán)境會有一定的影響，將受國家政治影響。 16 福州大通公司 長處： 1：對市場從不同角度進行了細分，這一點在其他同學(xué)的作業(yè)中是比較少見的。 3：對行業(yè)的特征沒有做稍微深入的分析。 不足 之處： 1：對市場的總體情況（細分情況）沒有做簡單的分析。 3：明確指出了企業(yè)的兩個競爭對手，并對其進行了比較深入的分析，明確了：米其林輪胎將對其構(gòu)成重大威脅，而另一個對手對其威脅要小一些。 15 北京樂跑 作業(yè)的長處： 1：對本企業(yè)經(jīng)營的業(yè)務(wù)與市場領(lǐng)域清晰的點了出來，這實際上是對行業(yè)進行市場細分的結(jié)果。其次， Intuit 一直強化在該領(lǐng)域的位置，有效地占據(jù)了60%左右的市場份額，并成為抵御微軟的最重要力量。 Intuit將自己的業(yè)務(wù)方向集中于財務(wù)軟件市場。 13 宜家出走馬甸變臉 參考答案： ① 企業(yè)戰(zhàn)略制定必須正確確定自己的經(jīng)營定位，即目標(biāo)顧客群，宜家之所以定位于交通要道，是針對自提貨物和追求低價格的顧客；自己經(jīng)營物業(yè)，主要是為了降低成本； ② 戰(zhàn)略是由一定的產(chǎn)品和市場定位組合體現(xiàn)的，沒有明確的產(chǎn)品（服務(wù)）與準確的市場定位，企業(yè)會失敗，戰(zhàn)略制定后，一般不應(yīng)朝令夕改，戰(zhàn)略是動態(tài)的，戰(zhàn)略制定的環(huán)境條件發(fā)生改變， 要適時調(diào)整。戰(zhàn)略目標(biāo)：爭創(chuàng) “ 世界 500 強 400 優(yōu) ” 。 （ 2）在平安的企業(yè)使命中，哪些 內(nèi)容勾畫了企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)？ 參考答案：對員工負責(zé)，生涯規(guī)劃，安家樂業(yè)；對社會負責(zé)，回饋社會，建設(shè)國家。不足之處：過于籠統(tǒng)。 （ 3）根據(jù) 上述資料，你認為目前的房地產(chǎn)市場大致分幾類？ 參考答案：大致分為高端市場（即別墅、公寓）、普通商品房、經(jīng)濟適用房、簡易房市場。 （ 2）如果你作為一個房地產(chǎn)商，針對 窮人 ，是否應(yīng)為他們建房，建什么樣的房？ 參考答案：應(yīng)當(dāng)為他們建適合他們消費水平的房屋，如經(jīng)濟適用房，廉租房以及小戶型結(jié)構(gòu)緊湊、功能多樣的房屋，盡可能降低成本。 （ 2）該公司從哪些方面保證這種戰(zhàn)略的運用？ 參考答案：主要有兩個方面保證成本降低： ① 從整個成本面的角度進行分析，將影響成本的最大影響因素 屠宰過程進行重新