【正文】 公司戰(zhàn)略取向決定組織結(jié)構(gòu)和崗位功能的設(shè)置 ， 而組織和崗位的設(shè)計應(yīng)保證戰(zhàn)略的有效實施 2020年 7月 6日 管理提升和 IT規(guī)劃項目建議書 SINOTRUST 緊水灘水力發(fā)電廠 職務(wù)說明書是管理內(nèi)容的具體表現(xiàn) ? 崗位職責是該部門總體職責的細化，是指導(dǎo)部門內(nèi)所有崗位員工努力完成部門任務(wù)的具體內(nèi)容 ? 權(quán)限和責任是該崗位開展工作的前提條件，也是部門權(quán)限和責任在該崗位的分解 ? 與上中下級溝通表明該崗位在本部門系統(tǒng)中所處的位置 ? 關(guān)鍵考核指標表明公司對該崗位最關(guān)注的工作內(nèi)容，它建立在部門考核指標基礎(chǔ)上 ? 崗位資格與技能要求是能完成該崗位各項工作的最低要求 ? 職業(yè)發(fā)展是該崗位可以向本部門或其它部門晉升的職位 職務(wù)名稱 ： 質(zhì)檢部部門經(jīng)理 職務(wù)編號： L N Q C 001直屬上級 ： 行政總監(jiān) 所屬部門 ： 質(zhì)檢部工資級別； 直接管理人數(shù) ： 12崗位目的 嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量，完善公司質(zhì)量管理體系工作內(nèi)容 ：） 建立、健全公司質(zhì)量管理體系；） 制定公司中長期質(zhì)量管理方針和年度質(zhì)量目標；） 擬訂公司各類產(chǎn)品質(zhì)量標準；） 主持質(zhì)檢部全面工作，制定部門工作計劃；5 ） 對發(fā)生的產(chǎn)品質(zhì)量問題進行分析，尋找問題產(chǎn)生的原因，并在以后的工作中加強問題多發(fā)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制；權(quán)限與責任 ：．權(quán)限：） 公司質(zhì)量管理制度的建議權(quán)；） 生產(chǎn)廠選擇的建議權(quán)；．責任：）對公司質(zhì)量管理體系的建立健全負責；）對入庫產(chǎn)品的質(zhì)量及交貨期負責；所受上級的指導(dǎo) ：接受來自行政總監(jiān)的方向性指導(dǎo)同級溝通 ： 向生產(chǎn)部、開發(fā)中心等部門經(jīng)理提供建議與協(xié)助所予下級的指導(dǎo) ：給予質(zhì)檢員等明確工作分工及業(yè)務(wù)指導(dǎo)關(guān)鍵業(yè)績指標 指標項目 量化目標 指標權(quán)重崗位資格要求 ：? 教育背景 大學本科以上學歷，質(zhì)量管理相關(guān)專業(yè)? 經(jīng)驗： 5 年以上質(zhì)量管理相關(guān)工作經(jīng)驗崗位技能要求 ：? 專業(yè)知識：熟悉質(zhì)量管理專業(yè)知識，熟練掌握服裝生產(chǎn) / 鞋業(yè)生產(chǎn)流程? 能力與技能：極強的道德約束力；極強的組織性；良好的人際溝通能力。 ? 完善 IT部門的功能 ? 建立成熟的信息化建設(shè)隊伍 ?建立門戶網(wǎng)站 EIP，實現(xiàn)所有 應(yīng)用系統(tǒng)的集成應(yīng)用 ? 建立企業(yè)門戶 ， 實現(xiàn)統(tǒng)一訪問界面 ， 實現(xiàn)知識管理和決策支持功能 ， 實現(xiàn) ERP\EAM\ OA\廠站實時監(jiān)測系統(tǒng)等系統(tǒng)的集成應(yīng)用 ? 建立系統(tǒng)二次開發(fā)隊伍 第一期 第二期 第三期 20xx年 20xx年 現(xiàn)在 ? 運行及設(shè)備管理 /財務(wù) /人力資源 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 ? EAM/ERP系統(tǒng)選型、 ? 實施 EAM / HR / ERPFM ? 建立完備 IT組織的 功能 ? 初步積累經(jīng)驗，培 養(yǎng) IT人才 新華信針對發(fā)電廠初步制定的 IT行動計劃 2020年 7月 6日 管理提升和 IT規(guī)劃項目建議書 SINOTRUST 緊水灘水力發(fā)電廠 股份公司業(yè)務(wù)流程重組 集團與股份公司 IT規(guī)劃 IT規(guī)劃 戰(zhàn)略明晰 股份公司業(yè)務(wù)流程重組 核心業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 績效考核體系建設(shè) 緊水灘電廠績效考核體系建設(shè) ?績效考核現(xiàn)狀及問題診斷分析 ?評估績效體系改進機會 ?在流程優(yōu)化的基礎(chǔ)上，明確部門職責和崗位職責，并建立適應(yīng)新流程要求的崗位體系 ?依據(jù)新華信的績效考評體系，并結(jié)合發(fā)電廠的實際情況進行績效考評體系建設(shè)。 新華信對 IT規(guī)劃的理解 2020年 7月 6日 管理提升和 IT規(guī)劃項目建議書 SINOTRUST 緊水灘水力發(fā)電廠 ? 信息化是為電廠的高效管理而服務(wù)的 。 IRP：承接 ISP、 ITP之后，圍繞企業(yè)信息資源，梳理業(yè)務(wù)流程，搞清信息需求，建立企業(yè)信息標準和信息系統(tǒng)模型，從而為推進企業(yè)信息化建設(shè)做好充分準備。 ITP：承接 ISP之后，對信息系統(tǒng)各部分的支撐硬件、支撐軟件、支撐技術(shù)、實施環(huán)境等進行充分的分析，并結(jié)合業(yè)界最新與實際的技術(shù)水平，提出切實可行的實施步驟。 ISP：在理解企業(yè)的發(fā)展遠景、業(yè)務(wù)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，形成信息系統(tǒng)的遠景、信息系統(tǒng)的組成架構(gòu)、信息系統(tǒng)各部分的邏輯關(guān)系，以支撐企業(yè)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)目標的達成 。 通過 IT規(guī)劃，來推動達成進行信息化建設(shè)的共識。 —— 英國經(jīng)濟情報社、 IBM咨詢和埃森哲咨詢 發(fā)達國家年收入在 10億美元以上 的大公司 發(fā)達國家年收入在 1～ 的中型公司 95% % 發(fā)達國家年收入 小于 1億美元 的小公司 % 國內(nèi)企業(yè) 不到 10% 公司規(guī)模 進行 IT規(guī)劃的比例 ?信息化規(guī)劃將為企業(yè)的信息化建設(shè)解決兩個問題：一個是客觀問題，一個是主觀問題。 2020年 7月 6日 管理提升和 IT規(guī)劃項目建議書 SINOTRUST 緊水灘水力發(fā)電廠 股份公司業(yè)務(wù)流程重組 集團與股份公司 IT規(guī)劃 IT規(guī)劃 戰(zhàn)略明晰 股份公司業(yè)務(wù)流程重組 核心業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 績效考核體系建設(shè) 緊水灘電廠 IT規(guī)劃 ?從整體戰(zhàn)略出發(fā)對發(fā)電廠的信息化建設(shè)進行統(tǒng)籌規(guī)劃，明確 IT投資方向與目標，勾畫發(fā)電廠 IT藍圖，制定實施計劃，規(guī)避各類風險，確保 IT投資回報 ?結(jié)合流程優(yōu)化的結(jié)果，提出發(fā)電廠對各類軟件系統(tǒng)的需求優(yōu)先順序和難易程度 ?根據(jù)發(fā)電廠的需求程度和軟件構(gòu)建難易程度，設(shè)計可行的 IT行動計劃。 業(yè)務(wù)流程改進和再造能夠大大提高工作效率和降低成本 100%35%810%20%40%60%80%100%120%流程再造前 流程再造后0246810人員數(shù)量（% ） 交貨期（周）2020年 7月 6日 管理提升和 IT規(guī)劃項目建議書 SINOTRUST 緊水灘水力發(fā)電廠 揭示信息技術(shù)黑洞的秘密 世界著名研究機構(gòu) MIT自 1984年開始 ， 直至 1991終告結(jié)束的一項稱之為 “ 90年代的管理 ” 的研究報告 ， 調(diào)查了 IT應(yīng)用對各類機構(gòu)的影響， 最終揭示了信息技術(shù)投資黑洞的原因： 得到的啟示： 信息技術(shù) 應(yīng)用沒有成效的企業(yè)大多是 用計算機信息系統(tǒng)模擬手工業(yè)務(wù)處理流程 ， 而成功的企業(yè)在應(yīng)用 信息技術(shù) 的方式上則考慮到計算機化管理的特點 ， 并 對手工業(yè)務(wù)處理流程做了很多改變 。 得出結(jié)論： 例二： 康柏計算機公司 （ Compag Computer） 通過對業(yè)務(wù)經(jīng)營流程的徹底改造 ， 將成本縮減了 30%以上 。BPR） 例一： 美國電報電話公司的全球商務(wù)通訊服務(wù)系統(tǒng) （ ATamp。 目前實施企業(yè)資源計劃系統(tǒng) （ ERP） 的實施成功率大約為 30%， 系統(tǒng)能夠整體應(yīng)用半年以上的更少 。 發(fā)電廠運行管理 建安？ 2020年 7月 6日 管理提升和 IT規(guī)劃項目建議書 SINOTRUST 緊水灘水力發(fā)電廠 緊水灘發(fā)電廠為了實現(xiàn)國際一流發(fā)電廠的目標，需要從 “ 三個層面 ” 創(chuàng)新入手，系統(tǒng)培養(yǎng)自己的核心競爭力 制度創(chuàng)新 管理創(chuàng)新 技術(shù)創(chuàng)新 新華信創(chuàng)新模型 技術(shù)創(chuàng)新是結(jié)果 客戶細分 —— 市場細分 —— 技術(shù)研發(fā) —— 營銷策劃 技術(shù)創(chuàng)新形成的競爭力管 1年 管理創(chuàng)新是關(guān)鍵 員工 —— 戰(zhàn)略 —— 組織 —— 流程 —— 規(guī)章制度 管理創(chuàng)新形成的競爭力管 3年 制度創(chuàng)新是基礎(chǔ) 股東會 —— 董事會 —— 高管層考核激勵約束 制度創(chuàng)新形成的競爭力管 5年 2020年 7月 6日 管理提升和 IT規(guī)劃項目建議書 SINOTRUST 緊水灘水力發(fā)電廠 具體而言，根據(jù) “ 新華信競爭力模型 ” ，緊水灘電廠應(yīng)從三個方面同時入手，培養(yǎng)自己的核心競爭力 核心競爭力 管理競爭力： 內(nèi)部到外部 員工 — 中層管理人員 — 高管 市場競爭力： 外部到內(nèi)部 客戶 — 經(jīng)銷商 — 供應(yīng)商 — 合作伙伴 治理結(jié)構(gòu)競爭力： 由上到下 廠長 — 高管 新華信競爭力模型 2020年 7月 6日 管理提升和 IT規(guī)劃項目建議書 SINOTRUST 緊水灘水力發(fā)電廠 以核心競爭力為資本，緊水灘電廠要實現(xiàn)兩個轉(zhuǎn)變，即：從“ 計劃任務(wù)型 ” 向 “ 市場導(dǎo)向型 ” 轉(zhuǎn)變 市場競爭力 管理競爭力 治理結(jié)構(gòu)競爭力 計劃任務(wù)型 市場導(dǎo)向型 廠長責任制 費用計劃下?lián)?，任?wù)統(tǒng)一調(diào)配 計劃體制下的國營管理模式 總經(jīng)理負責制 競價上網(wǎng) 適當集權(quán)和分權(quán)、整合資源、優(yōu)化流程的 扁平式管理 2020年 7月 6日 管理提升和 IT規(guī)劃項目建議書 SINOTRUST 緊水灘水力發(fā)電廠 股份公司業(yè)務(wù)流程重組 集團與股份公司 IT規(guī)劃 IT規(guī)劃 戰(zhàn)略明晰 股份公司業(yè)務(wù)流程重組 核心業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 績效考核體系建設(shè) 緊水灘電廠業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 ?管理流程現(xiàn)狀及問題診斷分析 ?評估流程改進機會 ?優(yōu)化、整合設(shè)備資產(chǎn)管理、運行管理、維修管理、缺陷管理、財務(wù)、人力資源、計劃等管理流程 ?建立適應(yīng)新流程要求的崗位體系 ?明確業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與信息化建設(shè)的緊密關(guān)系 2020年 7月 6日 管理提升和 IT規(guī)劃項目建議書 SINOTRUST 緊水灘水力發(fā)電廠 在發(fā)電廠范圍內(nèi)，全面實施業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，輔助發(fā)電廠從 “ 職能管理 ” 過渡到 “ 流程管理 ” 圖示 運營機制 員工要求 溝通方式 績效衡量 傳統(tǒng)的部門管理模式注重層級結(jié)構(gòu) 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化則強調(diào)流程導(dǎo)向 職能部門 CEO 顧客 顧客 研發(fā) 市場 銷售 … 顧客 研發(fā) 市場 銷售 … ? 職能導(dǎo)向，流程分割于不同職能部門 ? 追求局部優(yōu)化 ? 按職能進行專業(yè)分工 ? 各司其職 ? 垂直溝通 ? 以各自職能履行程度來衡量 ? 面向伙伴的流程導(dǎo)向 ? 追求全局優(yōu)化 ? 按流程進行分工，多面手 ? 跨職能的團隊合作 ? 水平溝通 ? 以最終績效進行衡量 部門間合作上的效率損失，缺乏全面的顧客服務(wù) 團隊形式提供伙伴服務(wù)， 將公司內(nèi)非增值活動壓縮到最小 2020年 7月 6日 管理提升和 IT規(guī)劃項目建議書 SINOTRUST 緊水灘水力發(fā)電廠 消除非增值活動 任務(wù)整合 簡化活動 重排環(huán)節(jié) 增加環(huán)節(jié) 流程任務(wù)自動化 ?活動間等待 ?重復(fù)的活動 ?跨部門協(xié)調(diào) ?反復(fù)的審批 ………… ? 同一崗位承擔多項工作 ? 與伙伴進行整合 ? 公司用以規(guī)避風險的關(guān)鍵點 ? 公司用以強化控制的關(guān)鍵點 ? 有利于提升伙伴滿意度的流程環(huán)節(jié) ? 過于復(fù)雜的表格 ? 過于復(fù)雜的技術(shù)系統(tǒng) ? 過于專業(yè)分工的程序 ? 復(fù)雜的溝通形式 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化將依照以下方法和原則進行流程的優(yōu)化和重新設(shè)計 ?可以減少重復(fù)、提升效率的環(huán)節(jié)調(diào)整 ? 可以縮短時間、降低成本的環(huán)節(jié)調(diào)整 ?數(shù)據(jù)的采集與傳輸 ? 數(shù)據(jù)的分析 ?數(shù)據(jù)的應(yīng)用和反饋 2020年 7月 6日 管理提升和 IT規(guī)劃項目建議書 SINOTRUST 緊水灘水力發(fā)電廠 ? 流程現(xiàn)狀調(diào)研訪談 ? 劃分管理 /業(yè)務(wù)流程，確定管理 /業(yè)務(wù)流程清單 ? 對流程重要性進行排序，確定核心業(yè)務(wù) /管理流程 ? 對管理 /業(yè)務(wù)流程進行現(xiàn)狀描述并量化現(xiàn)有流程 ? 核心管理 /業(yè)務(wù)流程各項活動的工作時間 ? 核心管理 /業(yè)務(wù)流程各項活動間的通過時間 ? 核心管理 /業(yè)務(wù)流程各項任務(wù)轉(zhuǎn)手次數(shù) ? 核心管理 /業(yè)務(wù)流程問題分析 ? 優(yōu)化、整合核心業(yè)務(wù) /管理流程 ? 清除無效的及非增值性的業(yè)務(wù)活動 ? 簡化所有過于復(fù)雜的環(huán)節(jié) ? 集成功能，理順流程，提高流程運行質(zhì)量 ? 建立適應(yīng)新流程要求的崗位體系 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的方法 2020年 7月 6日 管理提升和 IT規(guī)劃項目建議書 SINOTRUST 緊水灘水力發(fā)電廠 物料需求 計劃 銷售 計劃 正常 生產(chǎn)計