青海銀行社區(qū)銀行管理辦法-文庫吧資料
2024-10-14 08:23本頁面
【正文】 銀行內(nèi)自助設(shè)備的日常操作維護(hù)、運(yùn)行檢查及登記、賬務(wù)處理、吞鈔和吞卡處理等； （五）負(fù)責(zé)客戶投訴的受理、調(diào)查和處理工作； （六）負(fù)責(zé)引導(dǎo)、指導(dǎo)客戶業(yè)務(wù)的辦理； （七）負(fù)責(zé)宣傳、解釋社區(qū)銀行內(nèi)自助設(shè)備的功能和使用方法，收集客戶對社區(qū)銀行意見和建議，及時(shí)匯總并上報(bào) 黨委辦公室； （八）負(fù)責(zé)自 助渠道業(yè)務(wù)辦理的監(jiān)督和授權(quán)； （九）負(fù)責(zé)組織開展社區(qū)內(nèi)相關(guān)銀行宣傳及營銷活動(dòng)； 6 （十）負(fù)責(zé)青海銀行個(gè)人零售產(chǎn)品的營銷及推廣，并做好相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容的解釋工作； （十一）負(fù)責(zé)社區(qū)銀行內(nèi)配備便民設(shè)施的管理工作。 第十二 條 總行 規(guī)劃發(fā)展部職責(zé) （一）負(fù)責(zé) 制定全行社區(qū)銀行年度建設(shè)規(guī)劃， 對各分支行申請開設(shè)社區(qū)銀行的報(bào)告 進(jìn)行審核分析， 提出審查意見； （二）負(fù)責(zé)社區(qū)銀行的總體規(guī)劃， 與零售業(yè)務(wù)部配合 做好社區(qū)銀行 選址等相關(guān)工作提出指導(dǎo)意見； （三）負(fù)責(zé)規(guī)劃開設(shè)社區(qū)銀行，并做好 市場準(zhǔn)入 手續(xù)的申報(bào)工作。 （四 ）負(fù)責(zé)研究制定社區(qū)銀行安全防范措施，并檢查監(jiān)督落實(shí)情況； （五 ）負(fù)責(zé)對社區(qū)銀行安全設(shè)施運(yùn)行情況進(jìn)行檢查； 行政保衛(wèi)部 門應(yīng)定期組織對社區(qū)銀行的安防設(shè)施、營業(yè)場所、信息設(shè)備全面巡查，每月至少巡查一次，保證社區(qū)銀行符合安全要求。 （三 ）負(fù)責(zé)對社區(qū)銀行會(huì)計(jì)結(jié)算方面的日常檢查工作。 第九 條 總行科技部職責(zé) （一）負(fù)責(zé)社區(qū)銀行相關(guān)系統(tǒng)程序及網(wǎng)絡(luò)的日常技術(shù)保障工作，協(xié)調(diào)有關(guān)部門及時(shí)解決社區(qū)銀行在營業(yè)過程中出現(xiàn)的有關(guān)應(yīng)用程序、網(wǎng)絡(luò)通訊等技術(shù)方 面的問題； （二）及時(shí)解決社區(qū)銀行各類自助設(shè)備啟用程序和網(wǎng)絡(luò)方面的問題； （三）負(fù)責(zé)社區(qū)銀行網(wǎng)絡(luò)布設(shè)、 IP 地址分配等有關(guān)信息技術(shù)基礎(chǔ)建設(shè)的相關(guān)工作。 （四）負(fù)責(zé)督促有關(guān)部門及時(shí)解決社區(qū)銀行經(jīng)營中產(chǎn)生的問題； （五） 負(fù)責(zé)對社區(qū)銀行工作人員執(zhí)行制度和履行職責(zé)情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)及考核，定期對社區(qū)銀行經(jīng)營情況進(jìn)行通
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