【摘要】1/50營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)教材營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)教材目錄2/50第一章學(xué)習(xí)說明第二章日清月結(jié)、保密制度第三章營(yíng)業(yè)員主要工作內(nèi)容第四章業(yè)務(wù)受理實(shí)施細(xì)則第五章空中充值業(yè)務(wù)第六章服務(wù)規(guī)范第七章品牌與資費(fèi)一.全球通品牌與資費(fèi)二.動(dòng)感地帶品牌與資費(fèi)三.神州行品牌與資費(fèi)第八章BOSS操作流程及菜單位置
2025-04-12 01:11
【摘要】制作人:蔡林萍學(xué)號(hào):0506154班級(jí):06策劃2022年10月23日目錄?企業(yè)簡(jiǎn)介?企業(yè)的發(fā)展歷程?中國(guó)移動(dòng)的價(jià)值觀念?中國(guó)移動(dòng)的精神境界?中國(guó)移動(dòng)的思維方式?中國(guó)移動(dòng)的道德倫理中國(guó)移動(dòng)企業(yè)簡(jiǎn)介?名稱:中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司?國(guó)別:中國(guó)?地址:北京西城區(qū)金
2025-05-11 22:00
【摘要】中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司生活精彩手機(jī)報(bào)生活精彩手機(jī)報(bào)生活博大精深生活博大精深精彩信手拈來精彩信手拈來福州本地手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)教材目錄業(yè)務(wù)基本情況簡(jiǎn)介08年運(yùn)營(yíng)情況介紹09年及第一季度規(guī)劃福建本地手機(jī)報(bào)簡(jiǎn)介福建本地手機(jī)報(bào)是中國(guó)移動(dòng)福建公司為滿足福建客戶對(duì)本土資訊的需求,整合福建全省及各地市的媒體資源,通過
2025-02-22 12:50
【摘要】中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司客戶服務(wù)系列教材熱線人員上崗培訓(xùn)教材第一章客戶服務(wù)的基本概念第一節(jié)客戶服務(wù)現(xiàn)在企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)力降低了,因此客戶管理和客戶的忠誠(chéng)度日益取得了支配地位。通過調(diào)查同一行業(yè)的任意10家公司的質(zhì)量或價(jià)格,將不會(huì)顯示出巨大的差別;那么,為什么每一行業(yè)中總有一兩家公司或一兩件產(chǎn)品會(huì)有過人的業(yè)績(jī)?呢原因就在于:他們提供出色的客戶
【摘要】“激情奧運(yùn)、陽光班組”建設(shè)項(xiàng)目工作回顧及下階段工作安排中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)××有限公司班組建設(shè)提升項(xiàng)目組二○○八年一月項(xiàng)目進(jìn)度啟動(dòng)會(huì)項(xiàng)目實(shí)施階段調(diào)研及籌備階段外部考察和內(nèi)部調(diào)研發(fā)展規(guī)劃舉措制定保障先行全面推進(jìn)總結(jié)表彰(2023年)1月1日1月15日3月1
2025-02-22 12:48
【摘要】貫徹360度整合營(yíng)銷品牌策略–整合的基石360度品牌資產(chǎn)的建立形象Image商譽(yù)Goodwill產(chǎn)品Product消費(fèi)者Customer視覺Visual銷售渠道Channel顧客擁有的過程售后服務(wù)售后服務(wù)移動(dòng)通信市場(chǎng)移動(dòng)通信市場(chǎng)潛在客戶潛在客戶用戶用戶可能對(duì)象可能對(duì)象取得新客戶取得新客戶擴(kuò)大用戶購(gòu)
2025-01-26 04:34
【摘要】3G培訓(xùn)培訓(xùn)李默芳中國(guó)移動(dòng)為什么要上3G?3G基本成熟?移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的需要?網(wǎng)絡(luò)成本的需要?資本市場(chǎng)的需要?2023奧運(yùn)會(huì)的需要3G在國(guó)際上的發(fā)展?fàn)顩r?運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)–截至到2023年10月底,全球3G商用網(wǎng)絡(luò)達(dá)到64個(gè),全球3G商用客戶超過2200萬。–沃達(dá)豐于2023年11月在12個(gè)國(guó)家全面推出了3G
2025-01-09 15:10
【摘要】中國(guó)移動(dòng)通信(南京)品牌管理及推廣方案2023年2月24日委托單位:江蘇移動(dòng)通信有限責(zé)任公司南京分公司企劃單位:卓越形象創(chuàng)意媒體傳播公司CONTENTS目錄Ⅰ.背景分析1.市場(chǎng)環(huán)境分析┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈22.競(jìng)爭(zhēng)及消費(fèi)者分析┈┈┈┈
2025-02-22 12:47
【摘要】股份公司戰(zhàn)略規(guī)劃部x*編制背景及原則*企業(yè)全景分析*宏觀環(huán)境分析:經(jīng)濟(jì)、法規(guī)、人口、西部開發(fā)、行業(yè)政策、*市場(chǎng)及行業(yè)分析:通信業(yè)、移動(dòng)通信、傳輸、數(shù)據(jù)通信、服務(wù)、終端產(chǎn)品*客戶分析:移動(dòng)、聯(lián)通、電信、網(wǎng)通、吉通、鐵通、衛(wèi)通、電通*競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析:、、、、、北電、、華為、中興、大唐、科健、波導(dǎo)、
2025-02-22 12:46
【摘要】CONFIDENTIALChina’sMobileTeleServicesIndustryOverviewGCO?Practice?DevelopmentMay?2022This?report?is?solely?for?the?use?of?Firm
2025-05-18 18:43
2025-01-09 15:11
【摘要】二零零五年3G培訓(xùn)李默芳中國(guó)移動(dòng)為什么要上3G?3G基本成熟?移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的需要?網(wǎng)絡(luò)成本的需要?資本市場(chǎng)的需要?2022奧運(yùn)會(huì)的需要3G在國(guó)際上的發(fā)展?fàn)顩r?運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)–截至到2022年10月底,全球3G商用網(wǎng)絡(luò)達(dá)到64個(gè),全球3G商用客戶超過2200萬。
2025-01-16 14:40
【摘要】主要內(nèi)容神州行品牌回顧近期品牌經(jīng)營(yíng)策略品牌傳播策略發(fā)展現(xiàn)狀――客戶規(guī)模繼續(xù)增長(zhǎng),但比重下降·總體規(guī)模從04年底的05年10月份的戶,增長(zhǎng)了20%·客戶比重從05年初%下降到05年10月份%,主要是動(dòng)感地帶品牌占比在上升發(fā)展現(xiàn)狀――收入變化趨勢(shì)與客戶規(guī)模變化趨勢(shì)相同
【摘要】電信客戶流失管理北京郵電大學(xué):王琦博士E-mail:2023年11月12日22023年年11月月12日日關(guān)于服務(wù)的幽默:銀行簡(jiǎn)稱趣談■中國(guó)建設(shè)銀行—CBC(ConstructionBankofChina)——“存不存?”■中國(guó)銀行——BC(BankofChina)——“不存?”■中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行——A
2025-02-22 12:49
【摘要】中國(guó)移動(dòng)通信數(shù)據(jù)通信網(wǎng)(MDCN)維護(hù)規(guī)程中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司二○○二年九月2/52目錄第一章總則...................................................................................................................................
2025-04-21 13:57