中國移動通信代辦培訓教材(更新版)
【正文】 架 構(gòu) 本地通話費及漫游通話費資費標準： 基本通話費： 不同的品牌卡，相應的基本通話費不同。 撥打港澳臺 : /6秒 國際長途通話費 :／ 6秒 注 :除神州行外 ,撥打國際國內(nèi)長途電話可享受分時段打六折優(yōu)惠 ,優(yōu)惠時段 (0:0007:00),國內(nèi)長途通話費 /6秒 ,國際長途通話費 ／ 6秒 . 第二篇 資 費 架 構(gòu) 主叫： 漫游地的固定 或移動電話 非漫游地固定 或移動電話 漫游通話費 。 30元 /分鐘。 長途通話費以 6秒為單位，長話 在 3秒以內(nèi)不計費。 其主要特點： 無月租 隨時充值 全國自動漫游 第一篇 中國移動品牌 “動感地帶 ” （ MZone） 是中國移動通信為年輕客戶群推出的移動通信客戶品牌 。其中包括神 州行大眾卡、神州行輕松 卡、神州行富通卡等。 第一篇 中國移動品牌 ? 企業(yè)品牌： 中國移動 ? 中國移動的企業(yè)標識（ LOGO) * 文字說明請見下頁 該標志組合包括二項基本元素：中國移動通信企業(yè)標志和企業(yè)口號語。 第一篇 中國移動品牌 （ 1） 圖形中央是一個貫穿東西 ， 連結(jié)南北的字母 “ G”，同時也是一個變形的字母 “ T”， 合體字母 “ GT”以流暢的線條表現(xiàn)了英文 “ GOTONE”的縮寫 ， 也表達了漢語的“ 溝通 ” ； （ 2） 合體字母 “ GT”仿佛一個向上的箭頭 ， 預示著 “ 全球通 ” 的不斷進取與突破 ， 傳達出 “ 全球通 ” 價值 、 創(chuàng)新 、 品位 、 自信的品牌信息 。 第一篇 中國移動品牌 第二篇 資費架構(gòu) 第二篇 資 費 架 構(gòu) 培訓目的： 通過對本篇內(nèi)容的學習，使代辦業(yè)務人員清晰掌握移動通信費用的整體資費架構(gòu)，對客戶詢問的資非問題能夠給與準確解釋。不同的品牌卡，相應的基本通話費 不相同。 。 。 被叫： 第二篇 資 費 架 構(gòu)（舉例） ? 天水移動客戶漫游至北京，撥叫北京移動客戶（客戶未漫游）、漫游至北京上海？ 主叫 1收 取天水客戶費用：漫游通話費（
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