【正文】 是搞好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的前提條件。 根據(jù)目前項(xiàng)目施工實(shí)際來看，要搞好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，必須緊緊圍繞如何提高員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)這一中心工作。 項(xiàng)目部作為公司基層管理的團(tuán)隊(duì)，在公司的授權(quán)下將公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方針和經(jīng)營(yíng)理念貫徹于施工管理過程中，并通過溝通與協(xié)調(diào)，在各部門（員工）間的默契配合下完成既定的施工任務(wù)。 表述 題 4： 你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和道德建設(shè)中的作用是什么。這與人們的性欲、食欲和衣著欲很相似，盡管這些不需要都是合法的，但是必須在道德的范圍內(nèi)操作。其中有的人只注意生意形式，不注意商業(yè)道德，只注意賺錢，不注意事后他的良心是否安寧。我們應(yīng)該用一種道德的方式對(duì)待別人，這樣就可以保持良好的關(guān)系。生意就是關(guān)系?！罢\信待客”是我國商界幾百年來信守的原則。 參考答案：道德是人類的獨(dú)家財(cái)富，道德規(guī)范是處理人與人之間關(guān)系的準(zhǔn)則，商業(yè)道德與傳統(tǒng)道德屬同一范疇。 總之，創(chuàng)業(yè)通向成功的道路是：實(shí)踐 —— 調(diào)整 —— 再實(shí)踐，循環(huán)往復(fù)直到成功，這就是 正確創(chuàng)業(yè)心理和思準(zhǔn)備。 認(rèn)識(shí)四：買賣就是交易，交易應(yīng)有公平競(jìng)爭(zhēng)，要靠良好關(guān)系和形象，不怕別人的欺詐或誘惑，應(yīng)誠信待人 贏得市場(chǎng)，在經(jīng)營(yíng)中不怕與外界打交道，不怕求助于別人，關(guān)系是靠打交道建立起來的，勇敢走出去，你 產(chǎn)品也會(huì)走出去。 認(rèn)識(shí)三：創(chuàng)業(yè)者一般都易急功近利，“今天種樹，明天結(jié)果”，“一夜之間成為富翁”，其實(shí)是“妄想”， 只有耐得住， 創(chuàng)業(yè)才能成功。 認(rèn)識(shí)二：要克服過分自負(fù)的心理障礙和認(rèn)識(shí)誤區(qū)，不能自負(fù)自己工作能力強(qiáng)，社會(huì)關(guān)系好，且追求“大而全” 的公司或企業(yè)，其實(shí)適得其反。 參考答案： 認(rèn)識(shí)一：創(chuàng)業(yè)是與市場(chǎng)打交道的行為，市場(chǎng)的最大特點(diǎn)是不可預(yù)見的因素很多，一個(gè)企業(yè)即使有長(zhǎng)期的良運(yùn)作也會(huì)遇到暫時(shí)的困難和失敗，這是創(chuàng)業(yè) 中一種正常的普遍現(xiàn)象。 （三） 、市場(chǎng)前景 展望： 主營(yíng)書籍、雜志、報(bào)刊，由于流動(dòng)人員多，有一定的零售市場(chǎng)； 兼營(yíng)便民電話（公用電話），方便到家，主要對(duì)象是打工者； 便民舉措，如提供衛(wèi)生紙、針線、擦鞋油、刷等； 把讓客人有在家的感覺作為自己的努力。 四、 創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì) 分析 表述題 表述題 1： 設(shè)計(jì) 提出一個(gè)完整的創(chuàng)業(yè)設(shè)想并加以論證（ 可從 機(jī)會(huì)、資源、市場(chǎng) 等方面思考 設(shè)計(jì) ）。 要求： 1．從以上案例說明了哪些經(jīng)商的道理 ? 參考答案： 從身邊的 小 事情做起 (6 分 )；對(duì) 周圍 信息的注意力 (6 分 )；有一種 執(zhí)著的追求精神 (4 分 )。通車典禮那天，就一早提籃到橋頭叫賣，一角一枚，很快銷售一空。 當(dāng)知道溫州甌扛大橋要進(jìn)行落成典禮。原來郵局在這個(gè)鄉(xiāng)的業(yè)務(wù)是每年 300 封，進(jìn)入 80年代上升為 13萬封，從 82 年到 86 年，加在一起超過上億封。 八十年代初，他們就意識(shí)到收集信息對(duì)發(fā)展經(jīng)濟(jì)的重要作用。 要求： 理？ ，學(xué)到了什么東西？ 案例參考：（ 1）從身邊的小事做起；（ 2）為身邊的人服務(wù)；（ 3）真正了解顧客的需求；（ 4）細(xì)市場(chǎng)和特色產(chǎn)品。目前一元咖啡 銷量穩(wěn)步上升，程剛每月可以達(dá)到 4000 多元的盈利了。 他先向一家公司 以每杯 元的價(jià)格 推銷 了 500 杯 ，然后，他又將 紙杯咖啡推廣到了網(wǎng)吧，采取聯(lián)合經(jīng)營(yíng)。 經(jīng)過反復(fù)試驗(yàn)紙杯里應(yīng)放多大量的咖啡味才滿意。 后來 他 在一家廣告公司推銷時(shí)， 無意中聽老板和他說，他們 只是對(duì)紙杯咖啡感興趣， 但現(xiàn)在市場(chǎng)上的產(chǎn)品咖啡 味道太淡了，不夠香濃。在飯店，大多數(shù)老板 都是 淡淡一壺茶就能應(yīng)付滿桌子的客人 ，不可能要這些紙杯 。 一個(gè)月下來，程剛推銷得并不順利。有的底部薄膜很厚，可是茶葉沒有被泡開，喝起 來沒有茶味，或者茶葉味很淡。他通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前使用的一次性紙杯缺少杯蓋，茶葉很難泡開，茶杯上漂浮的茶葉極不美觀，有的紙杯質(zhì)量不好的話，還容易滲水。 案例 3： 一元錢的生意 標(biāo)價(jià)一元 的咖啡，如今在一些網(wǎng)吧、寫字樓成了受歡迎的飲品，因?yàn)閮r(jià)格實(shí)在便宜，味道也不算差，下崗工人程剛就是從 “ 一元咖啡 ” 開始了自己艱辛的創(chuàng)業(yè)之路。關(guān)鍵看理由敘述是否充分，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)是否恰當(dāng)，只要達(dá)到這兩條標(biāo)準(zhǔn)，就可以視為合格。 要求：（ 1）以上案例說明了那些創(chuàng)業(yè)道理？ （ 2）對(duì)自己有哪些啟發(fā)，學(xué)到了什么？ 案例分析和建議： 1.（ 1）及時(shí)改變產(chǎn)品，適應(yīng)顧客需求的變化；（ 2）細(xì)分市場(chǎng)，適應(yīng)不同顧客的需求；（ 3）根據(jù)顧客心理承受能力，精心進(jìn)行成本利潤(rùn)核算；（ 4）正確選址和產(chǎn)品送達(dá)方式。同時(shí)為了便于推廣，他還在裝饅頭的袋子印上了饅頭店的名字和電話。同時(shí)他對(duì)產(chǎn)品的包裝進(jìn)行改裝。一個(gè)月下來三種小饅頭的利潤(rùn)大概在 3萬元左右。經(jīng)過兩年的努力，每天能銷售 1500 個(gè)左右。 再次， 針對(duì)年輕人追求新鮮、刺 激的消費(fèi)心理，推出了韓國風(fēng)俗的小饅頭，來滿足他們追求時(shí)尚、潮流的消費(fèi)特點(diǎn)。 顧客主要以上班族和部分大專院校的學(xué)生為主。 其次，針對(duì)年輕人愛吃零食的特點(diǎn)，推出了體閑類的奶油小饅頭。 顧客主要以辦公樓里的上班族和和一些白領(lǐng)女性為主。然后，對(duì)小饅頭的目標(biāo)顧客進(jìn)行了細(xì)分，推出了三種不同口味的小饅頭。這一下啟發(fā) 了李幫林的思路——將饅頭做小。在這條三百多米的小街上，這樣的饅頭鋪總共有四家，因此開店初期李幫林的生意一直處于低迷階段。 ：從上述案例說明了那些創(chuàng)業(yè)道理 ？ ，學(xué)到了什么東西？ 案例答案參考： （ 1） 選擇正確的經(jīng)營(yíng)策略，不跟風(fēng)； （ 2） 不斷創(chuàng)新，進(jìn)取； （ 3） 作為一名經(jīng)營(yíng)者，他懂得如何激勵(lì)員工，如何集思廣益，無疑是他成功的要素?！苯?jīng)過 4 個(gè)月的研制 ,他的皮鞋工廠的大量工作就被機(jī)器取而代之了。 憂心忡忡之際他再次召集工人大會(huì)，會(huì)上他把沒有工人可雇用的難題告訴大家并要求大家一起想辦法解決，并且重新提出以前的出招有獎(jiǎng)的辦法。 3 年后皮鞋產(chǎn)量便顯得 供不應(yīng)求了。兩星期后，他便收到兩千七百多份數(shù)量龐大的訂單，這使得他終日忙于出入各大百貨公司跟他們簽訂合約。 工廠很快根據(jù)這 3種新款鞋樣試行生產(chǎn) ,每種款式各制 1000 雙 ,分別送往各大城市推銷。此舉一出，這家皮鞋廠馬上掀起一陣設(shè)計(jì)熱潮。為了激發(fā)員工的創(chuàng)新積極性，他還規(guī)定了一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)方法：凡是設(shè)計(jì)的新款鞋樣被工廠采用者 ,可立即獲得 1000 美元的獎(jiǎng)金；即使設(shè)計(jì)的鞋樣不能被采用 ,只要其設(shè)計(jì)別出心裁 ,均可獲得 100 美元的獎(jiǎng)金。 他寢食難安，整天苦苦地思索著工廠的前途和出路。維勒當(dāng)時(shí)經(jīng)營(yíng)著一家小規(guī)模的皮鞋廠，只有十幾個(gè)雇工。維勒 的皮鞋廠 穿短幫皮靴曾是美國的一種流行時(shí)尚，每個(gè)從事皮靴業(yè)的廠家都趨之若鶩地?fù)屩圃炱ぱ?，供?yīng)各大百貨商店，他們認(rèn)為這樣趕 著大潮流走要省力得多。 沒有財(cái)務(wù)計(jì)劃會(huì)導(dǎo) 致的結(jié)果： （ 1）經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是盲目的，目標(biāo)不明確； （ 2）日常的財(cái)務(wù)開支無據(jù)可依，導(dǎo)致財(cái)政混亂； （ 3） 經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 的成敗難以評(píng)價(jià) 難以評(píng)價(jià)。 業(yè)中的哪些問題？ 答：預(yù)期的市場(chǎng)有多大？這 個(gè)市場(chǎng)還有擴(kuò)大的潛力嗎？競(jìng)爭(zhēng)者是誰？競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)各是什么？法律上或者政府方面有什么限制？ 34．制定生意計(jì)劃包括哪些組成部分 ? 參考答案： 1 簡(jiǎn)介和背景；任務(wù)概述；經(jīng)營(yíng)設(shè)想；形象：人員及供應(yīng)商；經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地及設(shè)備； 市場(chǎng)調(diào)查策略， 中期短期目標(biāo)，財(cái)務(wù)計(jì)劃和法律準(zhǔn)備。 ？（至少列出八種）， 并就一種途徑提出一種創(chuàng)業(yè)設(shè)想（不能用書上的例子） 答：家庭背景；個(gè)人生活背景；個(gè)人愛好；身邊的煩惱和不便；專項(xiàng)技藝；潮流與時(shí)尚；創(chuàng)造性；模仿；連鎖經(jīng)營(yíng)權(quán)；接管；政府或社會(huì)提供的創(chuàng)業(yè)信息?? （答出任意 8 種給 8 分，每少答一種扣1 分，提出設(shè)想給 2 分） ，敘述從技術(shù)指標(biāo)何格的產(chǎn)品到顧客滿意的產(chǎn)品，中間要經(jīng)過哪些環(huán)節(jié)？ 答：需要仔細(xì)詢問顧客的需求，看該產(chǎn)品是否符合顧客的要求；詳細(xì)介紹該電視機(jī)的功能和特點(diǎn)，看顧客是不是滿意；約好交貨的時(shí)間和地點(diǎn)；明確有誤額外收費(fèi)；交貨的同時(shí)進(jìn)行電視機(jī)的安裝 與調(diào)試，并告知顧客使用方法；告之售后服務(wù)的相關(guān)事宜，詢問顧客還有什么不明白的地方。 2選擇合適的建廠位置主要考慮哪些因素？ P83 合適的人：靠近你所需要的材料地和供應(yīng)商；便于聯(lián)系顧客和進(jìn)入市場(chǎng)；可接受的費(fèi)用。 2財(cái)務(wù)控制的主要工作是什么？P6467 銷售收入的控制：成本費(fèi)用的控制。 缺少財(cái)務(wù)計(jì)劃，任何公司都會(huì)處在非常危險(xiǎn)的境地。這可以幫助企業(yè)不斷地降低成本、增加利潤(rùn)。它可以使經(jīng)營(yíng)者對(duì)近期的經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)活動(dòng)有更為現(xiàn)實(shí)的估計(jì)和預(yù)測(cè)。 預(yù)測(cè)與監(jiān)控企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況。財(cái)務(wù)計(jì)劃能夠幫助企業(yè)計(jì)算和管理事業(yè)發(fā)展所需的資金。 2創(chuàng)業(yè)的最初啟動(dòng)費(fèi)用包括哪些？P5253 建筑費(fèi)用；工具和設(shè)備費(fèi)用；原料和庫存費(fèi)用；職業(yè)費(fèi)；印刷、辦公用品和招牌 2啟動(dòng)資金應(yīng)當(dāng)考慮哪些因素？P5253 啟動(dòng)資金分為固定資金和流動(dòng) 資金兩部分：固定資金包括設(shè)備和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地的購置或租用，廣告、辦公用品等；流動(dòng)資金包括購買和儲(chǔ)存原材料和成品，員工工資，保險(xiǎn)費(fèi)等。 一個(gè)成功企業(yè)為什么要強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任意識(shí)？它與賺錢有什么關(guān)系？ P39 98 現(xiàn)代企業(yè)的責(zé)任是要促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步；企業(yè)與社會(huì)有著密切的聯(lián)系買賣就是關(guān)系，關(guān)系需要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任來維系；較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任會(huì)帶來良好的社會(huì)口碑，有助于降低交易成本，擴(kuò)大交易面，賺錢也會(huì)相應(yīng)增加。 P4043 內(nèi)容包括：市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品開發(fā)、確定價(jià)格、確定銷路、廣告宣傳、銷售管理、生產(chǎn)與后期管理。它的內(nèi)容包括：市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品開發(fā)、確定價(jià)格、確定銷路、廣告宣傳、銷售管理、生產(chǎn)與后期管理。實(shí)際上支撐買賣的主要人群就是所謂的“回頭客”。一旦有了這種關(guān)系，你的事業(yè)就有了興旺發(fā)達(dá)的基礎(chǔ)。這個(gè)過程一方面要使你的顧客充分了解你的生意，另一方面要使你盡力去了解你的客戶。銷售只是營(yíng)銷活動(dòng)中的一個(gè)環(huán)節(jié)，營(yíng)銷是一個(gè)需要較長(zhǎng)時(shí)間準(zhǔn)備、籌劃和實(shí)施的過程。 1圍繞目標(biāo)市場(chǎng)，市場(chǎng)營(yíng)銷策略應(yīng)研究哪些問題？ P3334 你的目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)誰；市場(chǎng)明確的需求是什么；顧客為什么要你的設(shè)想。 1一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)家應(yīng)當(dāng)具備怎樣的性格特征？ P1820 勇于實(shí)踐；堅(jiān)定的信念和執(zhí)著的精神；謙虛 且以事業(yè)為重；有遠(yuǎn)見 — 不斷研究，計(jì)算花費(fèi)；關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的確定 開拓和保持良好關(guān)系的能力；愉悅的目標(biāo) 通過自己的事業(yè)達(dá)到服務(wù)別人和壯大自己的目的；永不滿足 不斷挑戰(zhàn)自我，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和尋求提高的方法。要善于學(xué)習(xí)。 如何認(rèn)識(shí)創(chuàng)業(yè)中的失??？怎樣避免和減少失??？ P1213 由于市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不可預(yù) 見性，失敗是一種正常和普遍的現(xiàn)象，對(duì)待失敗要有正確的態(tài)度。 良好創(chuàng)業(yè)構(gòu)思的標(biāo)準(zhǔn)是什么？ P78 （ 1）能夠充分利用自己的智慧和資源； （ 2）能夠找到以恰當(dāng)?shù)姆绞綖槟闼佑|到的人服務(wù)的機(jī)會(huì)。 進(jìn)行創(chuàng)業(yè)籌劃的基本出發(fā)點(diǎn)是什么？它必須滿足的條件是什么？ P7 把握用某種方式為你所接觸到的你的機(jī)會(huì)，比較一下自身的資源條件與準(zhǔn)備提供的產(chǎn)品與，看能不能做；將你的籌劃與市場(chǎng)需求比較一下，看看可不可做；再看看以什么樣的組織形式來完成你的籌劃，看看如何做。他說的是真的嗎？你如何理 解這種情況的發(fā)生？ P3 是真的。對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)的正確態(tài)度是一是要將競(jìng)爭(zhēng)視為促進(jìn)自身進(jìn)步的壓力和動(dòng)力；另一方面要將主要精力放在提高對(duì)顧客的水平上，而不是在如何打垮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。要學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)者的長(zhǎng)處，把關(guān)注點(diǎn)放在更好地滿足顧客需求上。電大 《創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)》 2021 春 復(fù)習(xí)資料 小抄 一、單項(xiàng)選擇題： 經(jīng)商的正確價(jià)值取向是（ B ） A 最大限度獲取利潤(rùn) B 為社會(huì)作出貢獻(xiàn) C 達(dá)到完美愿望 生意人是指（ A ） A 企業(yè)家 B 售貨員 C 商販 抓住生意機(jī)會(huì)的突破點(diǎn)是（ C ） A 完美的經(jīng)商計(jì)劃 B 掌握一項(xiàng)發(fā)明 C 以某種方式為鄰居們服務(wù) 生意概念構(gòu)思主要依據(jù)是（ A ） A 顧客需求變化 B 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向 C 科技發(fā)展成果 經(jīng)商的目的之一是（ B ） A 分擔(dān)行政職能 B 促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步 C 行業(yè)均衡 在社會(huì)生活中發(fā)揮支撐功能的是（ B ） A 企業(yè)家決策 B 交換活動(dòng) C 行政計(jì)劃 選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目最重要的依據(jù)是（ B ） A 賺錢快的 B 我能做和想做的 C市場(chǎng)前景好的 容易成為創(chuàng)業(yè)者的人是（ A ） A 敢干不斷嘗試的人 B 知識(shí)水平高的人 C 創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子多的人 創(chuàng)業(yè)的社會(huì)管理職能主要表現(xiàn)在（ B ） A 讓更多的人就業(yè) B 更好地發(fā)揮資源的效益 C 為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富 下面哪種說法是正確的（ C ） A 如果你的創(chuàng)業(yè)設(shè)想沒有新意，則你的事業(yè)將無法進(jìn)行 B 如果你的創(chuàng)業(yè)設(shè)想與你現(xiàn)有的資源存在某種差距，則你的創(chuàng)業(yè)無法進(jìn)