【正文】 實(shí)際使用能力和培訓(xùn)前后工作業(yè)績(jī)與效率進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，填寫“培訓(xùn)有效性評(píng)價(jià)表”，以確定是否需要編制或索取教材、更換教師、重新培訓(xùn)、強(qiáng)化或減少培訓(xùn)等相應(yīng)措施納入下年度培訓(xùn)計(jì)劃。 3． 5 培訓(xùn)的有效性評(píng)價(jià) 3． 5． 1 對(duì)員工質(zhì)量意識(shí)的教育與培訓(xùn)結(jié)果的評(píng)價(jià)，看員工是否意識(shí)到：公司依存于顧客，顧客對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量的滿意是我們的最終目標(biāo)，工程質(zhì)量是設(shè)計(jì)和施工出來(lái)的，設(shè)計(jì)過(guò)程和設(shè)計(jì)交付后下道工序就是“顧客”；意 識(shí)到自身崗位工作與質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要性和公司持續(xù)發(fā)展所做的貢獻(xiàn)大小相關(guān)。 3． 4． 2 做好開(kāi)班的控制，包括堅(jiān)持考勤、控制教學(xué)進(jìn)程和課堂紀(jì)律。 準(zhǔn)格爾旗浩普電力勘測(cè)設(shè)計(jì)有限責(zé)任公 司 程 序 文 件 文件編號(hào)： HPDLSJ— CX— 05 版 次： A 更 改 次： 0 標(biāo)題： 人力資源控制程序 第 3 頁(yè) 共 4 頁(yè) 3． 3． 3． 2 培訓(xùn)要求 A． 凡參加培訓(xùn)人員均應(yīng)參與考試（考核），其方法可采用筆試、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)、實(shí)際操作、心得報(bào)告、合格證書等； B． 有關(guān)法規(guī)規(guī)定必須注冊(cè)持證上崗的特殊崗位人員如建筑設(shè)計(jì)師、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)師、內(nèi)審員等必須進(jìn)行資格考核，取得資格證書才能上崗，并按規(guī)定的時(shí)間要求送到專業(yè)機(jī)關(guān)（部門）去進(jìn)行培訓(xùn)復(fù)審取證，堅(jiān)持 持證上崗。 3． 3． 2 制定步驟 A．各職能部門根據(jù)公司的要求與本部門的需求，結(jié)合本程序 3． 2 條款的規(guī)定，于每年元月下旬向綜合辦提出本部門的培訓(xùn)需求申報(bào)表，內(nèi)容包括：擬培訓(xùn)的理由與達(dá)到的目的、培訓(xùn)日期和內(nèi)容，培訓(xùn)的學(xué)時(shí)數(shù)與培訓(xùn)人數(shù)及培訓(xùn)采用的形式等； B．綜合辦根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示與匯總各部門提交的培訓(xùn)需求申報(bào)表，結(jié)合本程序3． 2 條款的規(guī)定，于每年年初編制出公司員工年度 培訓(xùn)計(jì)劃表，內(nèi)容應(yīng)包括：培訓(xùn)目的與要求，培訓(xùn)對(duì)象、時(shí)間與內(nèi)容，培訓(xùn)學(xué)時(shí)與培訓(xùn)形式，師資安排和培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)計(jì)劃等； C．公司年度員工培訓(xùn)計(jì)劃表經(jīng)管理者代表審批后，由綜合辦下發(fā)執(zhí)行。 準(zhǔn)格爾旗浩普電力勘測(cè)設(shè)計(jì)有 限責(zé)任公司 程 序 文 件 文件編號(hào)： HPDLSJ— CX— 05 版 次： A 更 改 次： 0 標(biāo)題： 人力資源控制程序 第 2 頁(yè) 共 4 頁(yè) 3． 2． 3 保證每年對(duì)公司所有與設(shè)計(jì)質(zhì)量有關(guān)的人員都完成一次培訓(xùn)，包括： A． 質(zhì)量管理體系和提高質(zhì)量意識(shí)教育培訓(xùn)； B． 業(yè)務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)。 3． 2 培訓(xùn)需求的確定 3． 2． 1 根據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)的有關(guān)要求和對(duì)各類人員的能力驗(yàn)證結(jié)果及公司發(fā)展的需要識(shí)別并確定為滿足人員能力所需的培訓(xùn)。 3． 1． 2 能力準(zhǔn)則經(jīng)主 管副總經(jīng)理審定，總經(jīng)理批準(zhǔn)后作為綜合辦選擇、安排和考評(píng)人員的主要依據(jù)。 2． 2 各職能部門負(fù)責(zé)本部門員工培訓(xùn)需求的提出與配合落實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)施。 1． 2 本程序適用于公司所有從事與質(zhì)量管理體系有關(guān)的各類人員的培訓(xùn)。 準(zhǔn)格爾旗浩普電力勘測(cè)設(shè)計(jì)有限責(zé)任公司 程 序 文 件 文件編號(hào)： HPDLSJ— CX— 04 版 次： A 更 改 次： 0 標(biāo)題： 管理評(píng)審程序 第 4 頁(yè) 共 4 頁(yè) 3． 6 管理評(píng)審的記錄 3． 6． 1 管理評(píng)審全過(guò)程的有關(guān)記錄按“質(zhì)量記錄控制程序 ”規(guī)定，由綜合辦進(jìn)行歸檔保管。 3． 5． 2 驗(yàn)證結(jié)果填寫在“糾正 /預(yù)防措施單”驗(yàn)證評(píng)價(jià)欄內(nèi)。 3． 4 管理評(píng)審報(bào)告 A． 管理者代表組織綜合辦根據(jù)管理評(píng)審會(huì)議記錄和依據(jù)本程序 3． 3． 4 條款內(nèi)容編寫“管理評(píng)審報(bào)告”； B． 管理評(píng)審報(bào)告經(jīng)管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后下發(fā)給管理評(píng)審會(huì)議與會(huì)者和有關(guān)責(zé)任部門； C． 管理評(píng)審中提出的糾正、預(yù)防與改進(jìn)要求，由責(zé)任部門按照“質(zhì)量改進(jìn)控制程序”的規(guī)定制訂相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施，需采取改進(jìn)措施 時(shí)，由綜合辦制定相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃，經(jīng)管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)給相關(guān)部門予以實(shí)施，并由綜合辦監(jiān)督其執(zhí)行。 3． 3． 4 管理評(píng)審的內(nèi)容： A． 公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量承諾的適宜性是否符合市場(chǎng)需求，是否需要更新； B． 組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置是否適合質(zhì)量管理體系的需要，各部門職責(zé)是否明確、有效是否需要調(diào)整與改進(jìn)； C． 總結(jié)與評(píng)估質(zhì)量管理體系運(yùn)行中資源（人、設(shè)備、設(shè)施、技術(shù)、資金等）保障是否出現(xiàn)缺口，并提出新的一年的資源配置計(jì)劃； 準(zhǔn)格爾旗浩普電力勘測(cè)設(shè)計(jì)有限責(zé)任公司 程 序 文 件 文件編號(hào)： HPDLSJ— CX— 04 版 次： A 更 改 次： 0 標(biāo)題： 管理評(píng)審程序 第 3 頁(yè) 共 4 頁(yè) D． 質(zhì)量管理體系運(yùn)行對(duì)社會(huì)環(huán)境、市場(chǎng)需求的適宜性、充分性和有效性的評(píng)價(jià)； E． 內(nèi)審的結(jié)論及其糾正、預(yù)防和改進(jìn)措施的實(shí)施效果； F． 電力工程勘測(cè)設(shè)計(jì)實(shí)際質(zhì)量狀況與電力工程勘測(cè)設(shè)計(jì)要求及相關(guān)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的符合性進(jìn)行評(píng)價(jià)。 3． 3． 2 公司總經(jīng)理主持評(píng)審會(huì)議，綜合辦負(fù)責(zé)做好會(huì)議記錄。 3． 2． 4 綜合辦做好會(huì)務(wù)安排，提前三天向與會(huì)者發(fā)出“管理評(píng)審計(jì)劃”通知，管理評(píng)審計(jì)劃內(nèi)容應(yīng)包括評(píng)審目的、依據(jù)、會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、議程、評(píng)審內(nèi)容及匯報(bào)要點(diǎn)等，“管理評(píng)審計(jì)劃”需經(jīng)管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。 3． 2． 2 當(dāng)需進(jìn)行非常規(guī)評(píng)審時(shí)，綜合辦在接到總經(jīng)理決定后三天內(nèi)提出對(duì)評(píng)審議題的專項(xiàng)報(bào)告和情況調(diào)研資料（如重大質(zhì)量事故或顧客重大投訴的分析報(bào)告）報(bào)管理者代表，作為管 理評(píng)審的輸入。 3． 2 管理評(píng)審的準(zhǔn)備 準(zhǔn)格爾旗浩普電力勘測(cè)設(shè)計(jì)有限責(zé)任公司 程 序 文 件 文件編號(hào)： HPDLSJ— CX— 04 版 次： A 更 改 次： 0 標(biāo)題： 管理評(píng)審程序 第 2 頁(yè) 共 4 頁(yè) 3． 2． 1 綜合辦在常規(guī)評(píng)審前一個(gè)月做好管理評(píng)審依據(jù)資料（評(píng)審輸入）的收集與分析，包括： A． 年度內(nèi)審、顧客與認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核報(bào)告或質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況報(bào)告； B． 質(zhì)量方針、目標(biāo)及實(shí)施糾正、預(yù) 防和改進(jìn)措施結(jié)果的評(píng)價(jià)報(bào)告； C． 以前管理評(píng)審所確定的改進(jìn)措施的執(zhí)行情況報(bào)告； D． 顧客的投訴與顧客的滿意度測(cè)量結(jié)果、重大質(zhì)量事故及質(zhì)量反饋信息的綜 合分析報(bào)告； E． 電力工程勘測(cè)設(shè)計(jì)質(zhì)量現(xiàn)狀與前期電力工程勘測(cè)設(shè)計(jì)質(zhì)量的對(duì)比情況與發(fā)展趨勢(shì)的分析報(bào)告等。 3． 工作程序 3． 1 管理評(píng)審的時(shí)機(jī) 3． 1． 1 一般情況下管理評(píng)審規(guī)定每年十二月中旬進(jìn)行一次，每次間隔時(shí)間不超過(guò) 12個(gè)月。 2． 3 綜合辦負(fù)責(zé)編制、修訂本程序和管理評(píng)審計(jì)劃的編制和組織工作，收集并提供管理評(píng)審所需的資料，并負(fù)責(zé)糾正、預(yù)防和改進(jìn)措施實(shí)施后的跟蹤和驗(yàn)證工作。 2． 職責(zé) 2． 1 總經(jīng)理負(fù)責(zé)主持管理評(píng)審活動(dòng)。 3． 4 本程序所使用的質(zhì)量記錄表式有： A．《質(zhì)量信息反饋單》 B．《質(zhì)量信息登記表》 1． 相關(guān)文件 A． 《文件控制程序》 B． 《質(zhì)量記錄控制程序》 C． 《顧客滿意度測(cè)量程序》 D． 《質(zhì)量改進(jìn) 控制程序》 附加說(shuō)明： 本程序由綜合辦提出并負(fù)責(zé)解釋 本程序?qū)徍巳耍和貘P英 本程序批準(zhǔn)人：陳子明 更 改 記 錄 更改狀態(tài) 更 改 內(nèi) 容 更改人 /日期 準(zhǔn)格爾旗浩普電力勘測(cè)設(shè)計(jì)有限責(zé)任公司 發(fā)放編號(hào) HP D L S J— CX— 04 管 理 評(píng) 審 程 序 版本標(biāo)識(shí)： A 控制狀態(tài)： 受 控 2021－ 01－ 01 發(fā)布 2021－ 01 － 01 實(shí)施 準(zhǔn)格爾旗浩普電力勘測(cè)設(shè)計(jì)有限責(zé)任公司 發(fā)布 準(zhǔn)格爾旗浩普電力勘測(cè)設(shè)計(jì)有限責(zé)任公司 程 序 文 件 文件編號(hào)： HPDLSJ— CX— 04 版 次： A 更 改 次： 0 標(biāo)題： 管理評(píng)審程序 第 1 頁(yè) 共 4 頁(yè) 1． 目的和范圍 1． 1 為保持持續(xù)有效地滿足 GB/T190012021 idt ISO9001： 2021 標(biāo)準(zhǔn)要求和本公司 規(guī)定的質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)的要求，確保質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。 3． 3． 3 按照信息載體（如紙張、磁碟、光碟、膠片、聲像制品等）的不同，提供相應(yīng)適宜的環(huán)境分別存放，統(tǒng)一保存，并參照文件、圖書分類的方式，進(jìn)行整理分類，制成索引，確保已獲取信息的完整性和可用性。 3． 3 信息庫(kù) 的建立和應(yīng)用 3． 3． 1 綜合辦負(fù)責(zé)建立公司的信息庫(kù)，不斷匯集各方面反饋回的設(shè)計(jì)質(zhì)量信息，用于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)控制、設(shè)計(jì)和質(zhì)量管理體系的改進(jìn)、統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用等。 3． 2． 3 信息溝通的方式除上述條款所闡述的采用質(zhì)量記錄等書面形式外，還可采用公告欄、內(nèi)部簡(jiǎn)報(bào)、討論交流、電子媒體、聲像設(shè)備、通訊、互聯(lián)網(wǎng)等溝通工具或方式予以傳遞。 3． 2． 2 內(nèi)部信息的收集與處理 3． 2． 2． 1 綜合辦按照相應(yīng)程序文件的規(guī)定向有關(guān)部門傳遞質(zhì)量方針目標(biāo)及其完成情況、內(nèi)審結(jié)果、更新的法律法規(guī)等信息。 3． 2． 1． 5 顧客與施工安裝單位反饋工程施工安裝過(guò)程中的設(shè)計(jì)質(zhì)量問(wèn)題，由項(xiàng)目設(shè)計(jì)主持人和各專業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)人員負(fù)責(zé)收集與處理，填寫“設(shè)計(jì)服務(wù)日志”，對(duì)重大技術(shù)問(wèn)題以“質(zhì)量信息反饋單”的形式傳遞給綜合辦組織處理。 3． 2． 1． 3 技經(jīng)室負(fù)責(zé)與顧客的信息溝通，以滿足顧客各方面要求，其中包括： A． 合同簽約前，與電力工程勘測(cè)設(shè)計(jì)要求有關(guān)信息； B． 合同履約過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的處理與合同的修改等信息。 3． 2 信息的收集、處理與溝通方式 3． 2． 1 外部信息的收集與處理 3． 2． 1． 1 政策法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)類的信息由各職能部門和專業(yè)勘測(cè)設(shè)計(jì)部門負(fù)責(zé)收集、更新、整理，將有效控制清單交綜合辦統(tǒng)一管理、保存，并按文件控制程序規(guī)定予以控制。 3 工作程序 3． 1 信息的分類 3． 1． 1 外部信息包括： a) 與設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)有關(guān)的工程類法律、法規(guī)、條例、規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等； b) 上級(jí)主管部門與認(rèn)證機(jī)構(gòu)等監(jiān)測(cè)或檢查的結(jié)果及反饋的信息； c) 顧客與施工單位反饋的信息及其投訴等； e) 各部門直接以外部獲取的有關(guān)設(shè)計(jì)技術(shù)、質(zhì)量管理等方面的信息。 2 職責(zé) 2． 1 綜合辦統(tǒng) 籌管理公司內(nèi)外質(zhì)量信息，負(fù)責(zé)編制、修訂本程序，建立信息庫(kù)，保存和管理相關(guān)的信息。 3． 11 本程序所使用的質(zhì)量記錄表式有： A． 《質(zhì)量記錄清單》 4．相關(guān)文件 《文件控制程序》 附加說(shuō)明： 本程序由綜合辦提出并負(fù)責(zé)解釋 本程序?qū)徍巳耍和貘P英 本程序批準(zhǔn)人：陳子明 更 改 記 錄 更改狀態(tài) 更 改 內(nèi) 容 更改人 /日期 準(zhǔn)格爾旗浩普電力勘測(cè)設(shè)計(jì)有限責(zé)任公司 發(fā)放編號(hào) HP D L S J — CX— 03 信息溝通控制程序 版本標(biāo)識(shí)： A 控制狀態(tài)： 受 控 2021－ 01－ 01 發(fā)布 2021－ 01 － 01 實(shí)施 準(zhǔn)格爾旗浩普電力 勘測(cè)設(shè)計(jì)有限責(zé)任公司 發(fā)布 準(zhǔn)格爾旗浩普電力勘測(cè)設(shè)計(jì)有限責(zé)任公司 程 序 文 件 文件編號(hào)： HPDLSJ— CX— 03 版 次： A 更 改 次： 0 標(biāo)題： 信息溝通控制程序 第 1 頁(yè) 共 4 頁(yè) 1 目的和范圍 1． 1 為了及時(shí)、準(zhǔn)確地收集、傳遞及反饋公司內(nèi)外的有關(guān)信息，以確保對(duì)質(zhì)量管理體系的有效性進(jìn)行溝通和顧客滿意度的監(jiān)測(cè)。 3． 9 質(zhì)量記錄的查閱 A． 各質(zhì)量記錄的管理部門，要根據(jù)編目建立“質(zhì)量記錄歸檔登記表”方便檢索； B． 本公司內(nèi)部查閱，應(yīng)是與從事設(shè)計(jì)工作有關(guān)的人員，應(yīng)經(jīng)質(zhì)量記錄所在單位 主管 領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，非從事設(shè)計(jì)工作的人員不得查閱質(zhì)量記錄； C． 所有查閱質(zhì)量記錄的