佳佳物流大廈物業(yè)管理服務(wù)方案-文庫吧資料
2024-09-21 16:03本頁面
【正文】 文明小區(qū)等創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)中的各種迎檢資料； 2. 設(shè)計(jì)統(tǒng)一美觀的檔案柜 安排兼職檔案管理員專門負(fù)責(zé)管理處的檔案管理工作。 九、檔案管理 建立“集中統(tǒng)一，科學(xué)管理”的檔案管理制度，將管理處檔案進(jìn)行科學(xué)分類，完善檔案管理體系。 4） 建立定期巡查、檢查制度，加強(qiáng)日檢、周檢、月檢、年檢工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。 一級(jí)保養(yǎng)：是由專業(yè)的技術(shù)人 員按計(jì)劃進(jìn)行的保養(yǎng)維修工作，主要包括對(duì)公共設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行局部解體、清洗、調(diào)整，對(duì)公共場地、部位進(jìn)行粉刷、小修，按設(shè)備磨損規(guī)律進(jìn)行定期保養(yǎng)； 二級(jí)保養(yǎng)：是指專業(yè)技術(shù)人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面清洗、解體檢查、局部修理，更換磨損部件，對(duì)公共場地、部位進(jìn)行中修、小修，使各類公共設(shè)備、設(shè)施、公共場地達(dá)到完好的使用狀態(tài)。 八、設(shè)施、設(shè)備維護(hù)管理 1. 公共設(shè)施、設(shè)備維護(hù)管理 1） 制定科學(xué)的維護(hù)、保養(yǎng)規(guī)程，完善設(shè)備資料和機(jī)電設(shè)備臺(tái)帳、登記卡片制度，合理制定定期維護(hù)計(jì)劃； 2） 建立完善的“三級(jí)”保養(yǎng)制度，保證各類公共設(shè)備、設(shè)施及場地的正常使用。要求“水電急修不過夜，小修項(xiàng)目不過三天，一般項(xiàng)目不過五天”的維修養(yǎng)護(hù)原則，使房屋零修及時(shí)率達(dá)到 99%。房屋養(yǎng)護(hù)分為零星養(yǎng)護(hù)和計(jì)劃養(yǎng)護(hù)兩種。管理處將根據(jù)物流大廈實(shí)際情況制定維修養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，以“因地制宜，合理修繕”為基本原則。根據(jù)物流大廈的實(shí)際情況因地制宜的開展綠化種植，使之綠化面積達(dá)到 30%的國 優(yōu)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。 2. 綠化管理 良好的綠化環(huán)境不僅具有凈化空氣、減少污染、防止噪音等作用，更可令住戶心曠神怡、舒心愉快。 4） 樹立“人人都是保潔員”意識(shí) 管理處 每個(gè)員工都應(yīng)樹立“人人都是保潔員”的意識(shí)，要求每個(gè)員工只是看見一些隨手可以拾撿的垃圾都必須隨時(shí)清潔，不能非要保潔員去做。 2） 達(dá)到“六無”： 保潔員必須根據(jù)“一日清潔兩遍，全日保潔”的清潔方法，達(dá)到“六無”即：“無積水、無積塵、無雜物、無污漬、無蛛網(wǎng)、無死角”的清潔標(biāo)準(zhǔn)。 1. 清潔管理 清潔是物業(yè)管理中最基礎(chǔ)的工作，雖然技術(shù)含量較低，但沒有良好管理手段和責(zé)任心是很難將清潔工作做好的。 1. 車場必須配備各種安全設(shè)施和標(biāo)志及消防器材，防止火災(zāi)； 2. 停車場各種管理制度及收費(fèi)標(biāo) 準(zhǔn)，必須張貼在明顯位置，供用戶了解和監(jiān)督； 3. 車輛必須停放有序，通道必須暢通，嚴(yán)禁裝載易燃、易爆、劇毒物品進(jìn)入場內(nèi)； 1. 督促用戶服從車場管理，遵守交通管理規(guī)定，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取停車費(fèi)，嚴(yán)禁舞弊事件發(fā)生； 2. 有禮有節(jié)的實(shí)施管理，嚴(yán)格按公司的管理規(guī)定，做到服務(wù)熱情、周到、方便顧客； 六、環(huán)境管理 清潔綠化環(huán)境是物業(yè)管理好壞最直觀的方面，也是一項(xiàng)經(jīng)常性的服務(wù)工作。 五、停車場管理 停車場是大廈的配套設(shè)施，為了廣大用戶提供停車場服務(wù)。 3．強(qiáng)化考核 定期與隨機(jī)結(jié)合考察護(hù)衛(wèi)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作情況，從軍事化管理角度出發(fā)，實(shí)施全方位考核，除正常的業(yè)務(wù)考核外，還將增強(qiáng)夜間巡視和查崗巡視考核、護(hù)衛(wèi)員宿舍內(nèi)務(wù)考核、文化素質(zhì)考核等內(nèi)容。 1．嚴(yán)把員工招聘關(guān) 按照管理處所制定的素質(zhì)要求標(biāo)準(zhǔn)招聘護(hù)衛(wèi)員。 四、治安保衛(wèi)管 理 物流大廈的治安管理與小區(qū)有所不同，應(yīng)根據(jù)其進(jìn)出人員復(fù)雜、車輛多等特點(diǎn)，加以防范。 3．裝修驗(yàn)收 業(yè)主裝修完工后提前三天向管理處預(yù)約驗(yàn)收時(shí)間，管理處將在二個(gè)工作日內(nèi)派人對(duì)其裝修情況進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)收，查驗(yàn)合格后 10 天內(nèi)按規(guī)定退還裝修保證金，否則將責(zé)令限期整改。為使整個(gè)裝修過程中不 出現(xiàn)違章裝修行為，管理處將從以下幾個(gè)方面去規(guī)范業(yè)主裝修行為： 1．嚴(yán)格裝修審批制度 每個(gè)業(yè)主裝修前都必須填寫《物流大廈裝修審批表》，由管理處對(duì)施工隊(duì)的裝修資質(zhì)、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)規(guī)范、裝修材料等進(jìn)行審核批準(zhǔn)后方可進(jìn)場裝修。 第四部分 日常事務(wù)管理概述 一、入伙管理（略） 二、裝修管理 新入住的業(yè)主大部分都要進(jìn)行二次裝修。 2． 入伙前工作計(jì)劃 序號(hào) 內(nèi) 容 責(zé)任部門 或協(xié)助部門 責(zé)任人 或協(xié)助人 計(jì)劃 完成時(shí)間 1 成立籌備組，確定相關(guān)人員 公 司 領(lǐng) 導(dǎo) 2020722 日前 2 物業(yè)管理前期介入，先派專業(yè)人員對(duì)公用設(shè)施、設(shè)備安裝的熟悉并參與合理建議，參與綠化的規(guī)劃等 籌備組 相關(guān) 專業(yè)人員 2020822 日前 3 管理處機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員方案 籌備組 2020822 日前 4 辦理佳佳物流大廈管理處營業(yè)執(zhí)照 籌備組 ?？虖? 2020年 9月底前 5 管理處費(fèi)用測算及物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)建議 籌備組 2020910 日前 6 《入伙管理程序》、《裝修管理規(guī)定》 籌備組 王中波 2020910 日前 7 進(jìn)場接管驗(yàn)收分三組，第一組為資料組，負(fù)負(fù)責(zé)接收發(fā)展商提供的各種資料；第二組為設(shè)備管理組，負(fù)責(zé)公用設(shè)備、設(shè)施的管理驗(yàn)收及資料收集，第三組負(fù)責(zé)樓宇接管驗(yàn)收及有關(guān)資料收集 籌備組 2020年 9月上旬 8 辦公設(shè)備，維修用品必備材料，員工服裝
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