萬科物業(yè)裝修管理工作思路-文庫吧資料
2024-09-20 15:26本頁面
【正文】 會(huì)，如有不妥之處，敬請(qǐng)指正。 十、明確管理目標(biāo) 裝修管理的目的是使物業(yè)能夠保值、升值，我們的目標(biāo)是將老的遺留違章通過物業(yè)的后續(xù)管理，逐步整改減少，杜絕產(chǎn)生一例物業(yè)責(zé)任內(nèi)的新的違章，將新小區(qū)內(nèi)違章現(xiàn)象降低到零點(diǎn)。這樣做的目的一是讓業(yè)主明白不會(huì)因走向法庭而疏遠(yuǎn)了和我們的關(guān)系，消除業(yè)主心中的顧慮。 裝修違章處理流程圖 已停工 不愿停工，發(fā)停工通知 發(fā)二次整改通知 知曉負(fù)責(zé)裝 修的主管 報(bào)告負(fù)責(zé)裝 修的主管 裝修管理員加強(qiáng)巡視力度，防止死灰復(fù)燃 聯(lián)系業(yè)主與其溝通，要求停止違章 配合政府相關(guān)部門對(duì)違章戶的處理 通過政府相關(guān)部門的處理，未能使違章恢復(fù)的，將考慮通過法律途徑解決，直至恢復(fù)違章。如西臨莘奉金高架路，北臨春申路的春申萬科城假日風(fēng)景小區(qū)，管理部將一違章封閉陽臺(tái)的業(yè)主進(jìn)行了民事訴訟，并取得了勝訴。針對(duì)此問題，我們將如何處理？ 在及時(shí)上報(bào)政府相關(guān)部門的同時(shí)，積極保持與政府相關(guān)部門的渠道暢通，充分利用政府的力量來幫助我們工作 ，最大程度的制止違章現(xiàn)象。通過以上的措施來增強(qiáng)管理上的有效性。同時(shí)也不斷向裝修管理員灌輸分工不分家、物業(yè)管理是整體的理念。 如何確保保安、保潔人員有效配合？有能力配合？ 為此管理部即向保安各區(qū)中隊(duì)、保潔小組下發(fā)了《裝修管理小常識(shí)》并組織系列培訓(xùn)，要求人人牢記裝修小常識(shí)，違章苗頭早知曉。 八、存在的問題與采取的管理措施 ，也正值業(yè)主二次裝修的高峰時(shí)期，而滾動(dòng)開發(fā)新接管的樓盤業(yè)主入住裝修也較為集中，在管理架構(gòu)上，裝修管理人員同時(shí)又要監(jiān)管商鋪的管理，并按區(qū)域劃分職責(zé)范圍，當(dāng)某區(qū)域裝修管理員不在現(xiàn)場(chǎng)的情況下發(fā)生違章，易延誤處理時(shí)機(jī)，又大部分違章戶現(xiàn)都采取隱蔽手段，給裝修管理帶來難度。 ，以提高員工專業(yè)技能、職業(yè)敏感度即善于發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力。 七、 加強(qiáng)裝修管理員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn) 重視對(duì)裝修管理人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。 4 八小時(shí)以外裝修管理網(wǎng)絡(luò)圖 六、 形成有效的監(jiān)控制度 在裝修管理員日 常巡視中，裝修主管也每星期巡視不少每組三戶的裝修現(xiàn)場(chǎng)，以此來評(píng)估裝修管理員的管理程度，發(fā)現(xiàn)問題也能有的放矢的培訓(xùn)、指導(dǎo)。 ，要求記錄詳細(xì)、準(zhǔn)確，退場(chǎng)后由地段保安簽字確認(rèn)，以此來完善現(xiàn)場(chǎng)管理。 ，發(fā)現(xiàn)公用部位因裝修原因損壞的，及時(shí)要求施工隊(duì)予以恢復(fù)。 ，要求施工隊(duì)注意安全，不得在裝修現(xiàn)場(chǎng)抽煙及使用明火，以防事故的發(fā)生。 ，如有則積極與業(yè)主聯(lián)系溝通，告知裝修禁止行為和注意事項(xiàng)，避免造成違章事實(shí)的被動(dòng)局面。 ，要求施工隊(duì)一律不得將電線頭裸露，必須要
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